7/24に宿泊。女性スタッフさんの接客はとても良かったです。
ビジネスホテルとは思えないほどしっかりしており受付終了時や外出時、エレベーターに乗る際に毎度手を止めていってらっしゃいませ、ゆっくりお過ごし下さいなど声をかけてくれとても良い気分になれました。
一方泊まってから数日後忘れ物をしたのではないかとこちらで電話をしました。男性の方で電話対応は最悪でした。忙しい時間帯だったのか早口でとても迷惑そうな口調でした。夕方に折り返すと言われましたがかかってくる事は無く次の日もう一度電話したらまた同じ方でした。今度はゆっくりとした口調だったので昨日はやはり苛立ってたのだと感じました。
部屋番号を聞かれ保留にされ直ぐに無いですと言われたので電話を切りましたが後から忘れ物がなにかも聞いてないのに無いというのは如何な物かと…。
白いTシャツだったのですがシーツやタオルなどに隠れ清掃する方がそのまま洗いに持っていって仕上がる頃にTシャツのみ出てきても部屋番号なんて分かりませんよね？
電話は相手の顔が見えないからこそ接客は丁寧にやってほしいと思いました。
泊まった時は女性スタッフさんの対応が素晴らしく感動してたのに帰ってからは残念な気持ちでいっぱいです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月