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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.62
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.13
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-21 01:07:50

今回初めて利用しました。以前に他の場所のスーパーホテルに宿泊した時、サービスも部屋も従業員の態度も悪く、凄く良くなかったので正直同じホテルなので不安でしたが、受付の人も感じ良く部屋も建物もキレイで部屋のデスクの椅子が座り心地が良く便利でした。部屋の掃除も全体的にしっかりしてあって過ごしやすかったです。朝食もとても美味しくおかずが無くなると直ぐ補充してくれて良かったです。難点だったのが朝食の際、混みすぎるプラス場所が狭いのでおかずが取りにくいです、あとエレベーターが1台しかないから混んでると乗れないしなかなか来ない、その2つが残念でしたが総合的にはとても良かったです、快適に過ごす事ができまし
た。また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2023-08-21 20:48:11

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊、ご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

その他清掃や朝食にかんしましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食やエレベーターの混雑の際には大変なご不便をおかけし、お時間をいただいてしまい申し訳ございません。

お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。


至らない点もあった中、「また利用したいです」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

暑さ厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。


スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

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