この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

天然温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の温泉「伝馬の湯」は湯河原より運び入れており、疲労回復や免疫力向上等の効果がございます。
15時から翌朝9時まで一晩中ご利用いただけますので、お好きな時間にごゆっくりお入りくださいませ。

お部屋のエアコンに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対処させて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、藤沢周辺にお越しの際には是非また当館にご宿泊頂ければと思います。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、年末年始は焼き立てパンの不足等、大変ご迷惑をお掛け致しました。ご朝食を楽しみにして頂いておりました皆様に心よりお詫び申し上げます。

この度頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、今後の課題として取り組ませて頂きます。

また、温泉やエレベーターにつきましてはご理解、ご協力を賜り心より感謝申し上げます。

これからもお客様へのお声掛け、ご案内で少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。


この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。これからもお客様のお声と共に成長し続けられるホテル作りに努めて参ります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきありがとうございます。

部屋の設備や、立地の件、お褒めいただきありがとうございます。
パジャマにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後このようなことがないように再度、指導を徹底して参ります。

それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

温泉の床のヌメリに関しましてはお客様の仰る通り泉質によるものでございます。毎日の清掃ではデッキブラシを用いて床清掃を行っておりますのでご安心くださいませ。「リラックスできました」と嬉しいお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。


当館自慢の無料朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます♪

また、スタッフに関しましては至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、の励みや糧になるお言葉のを頂戴し誠にありがとうございます。次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご丁寧な口コミのご投稿をありがとうございました。

梅雨明けも間近、本格的な夏に向かいますので熱中症等には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

朝食のしらすは多くのお客様に大変ご好評を頂いております。毎朝たっぷりとご用意してお待ちしておりますので、是非お腹いっぱいお召し上がりになって元気にご出発くださいませ。

しかしながら、夜中の騒音やエレベーターの混雑に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館にはエレベーターを出て左に進むと外階段がございまして、24時間ご利用可能でございます。

階段や混雑緩和のご案内が不十分となり申し訳ございません。
次回お越しの際は是非ご活用いただければと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
また藤沢周辺にお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

初めに快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉の件に関しましてお客様にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉の清掃に関しましては、毎日10時から15時の間に清掃をさせていただいております。温泉の営業時間が15時から翌朝9時までですので、その間に落とし物があり、お客様にご不安な思いをさせてしまったのではないかと存じます。しかしながらお客様にご不安な思いをさせてしまったことは事実であり、温泉の営業時間内にもスタッフが点検、清掃に入るなどして清潔感のある温泉をお届けできるよう改善に努めて参ります。

またアメニティにつきましても、女性のお客様限定でスキンケアなどのレディースアメニティをご用意しておりますが、男性にもいただけたらとのご意見ありがとうございます。
お客様の仰る通り、男性のお客様にもお楽しみ頂けるようメンズアメニティの設置など検討して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、スーパーホテルでは、客室に電話がなく、内線・外線のお取次ぎ、モーニングコール等のサービスも出来かねます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

また当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が４つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

寒い日が続きますのでお風邪など召されません様ご自愛くださいませ。

どうぞおすこやかに新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究をしております。選べる枕をお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。

また朝食スタッフへのお褒めのお言葉光栄でございます。このお言葉に甘んじず、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

当館周辺にはコンビニエンスストアをはじめスーパーや飲食店等なんでも揃っており、何をするにも困らない便利な立地だと思います。お客様にも立地にご満足頂き大変嬉しく存じます。

また、お隣のお部屋に関しましては大変ご心配をおかけしました。ご報告いただきこちらといたしましても大変助かりました。お出かけの際ストッパーの引っ掛かりに気づかずお出かけになってしまったようでした。特に問題ありませんでしたのでご安心頂ければと思います。お心遣い、ありがとうございます。


またこちらへお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。

季節の変わり目は体調を崩しやすい上、猛暑による疲れも出てくる頃かと思いますので、体調には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し頂き誠にありがとうございます。

駐車場がわかりにくいとのご指摘ありがとうございます。
当館では、ホテルから徒歩5分程の場所に提携駐車場をご用意しております。
入庫後24時間1200円でご案内が可能でございまして、フロントにて地図を使って駐車場までの行き方のご案内もさせて頂いております。
お荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し頂き誠にありがとうございます。

天然温泉に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。当館の設計上、天然温泉はコンパクトな造りになっておりますのでご理解いただけますと幸いです。
朝食は、お客様の仰る通りビュッフェ形式かお部屋にお持ち上がりいただくことも可能でございます。お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
春の訪れを感じるこの頃ですが、季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
勝手ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢をお選び頂きありがとうございます。

このような時期に『安心』のお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。
ご朝食にもご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。

温泉ご利用時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私共の配慮が足りなかった事によるものと承知しております。今後早急に対応をさせて頂きます。

これからもお客様のご期待に応えられますよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。

この度はお忙しい中お褒めのお言葉、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、藤沢駅より徒歩2分に位置しております。お客様の仰る通り、周りにはコンビニエンスストアをはじめとした商業施設が充実しております。

朝食はご満足頂けましたでしょうか?
人気のしらすパンをはじめとした健康朝食をご用意しておりますのて、たくさんお召し上がりになって、元気にご出発くださいませ。

スーパーホテルでは、エコの観点より、基本的にはタオルセットはおひとり様一組でのご利用をお願いしております。この度は、スタッフのご案内不足により大変お手数をお掛け致しました。今後はお客様にご足労おかけいただくことのないよう、ご案内を徹底して参ります。

もし何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用くださいましてありがとうございます。

まず、プラン名が混乱を招く表示になっておりました事、深くお詫び申し上げます。
朝食のお弁当への変更の表記につきましては、プラン毎ではなく公式ホームページや各予約サイトのホテルトップページ、お知らせなどに記載をしております。
仰る通り、新型コロナウイルス感染予防の観点からお弁当に変更しております。
ご理解頂ければ幸いでございます。

施設やスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
より一層お客様が快適に過ごせるホテルを目指して精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様のご宿泊されたシアタールームでは、地上波のテレビ放送だけでなくYouTubeやAbemaTV、
お客様のアカウントのNETFLIXやAmazon Prime Videoなども大画面でお楽しみいただけます。
ご予約の際に「シアタールーム」をお選び頂きますと確実にご案内できますので、次回もシアタールームご希望の際はそちらをご予約くださいませ。

朝食につきまして、お客様から「よかった」とのお言葉をいただけて嬉しい限りでございます。

現在は感染症対策のためバイキング形式での提供を中止しお弁当でのご提供となっております。
多くのお客様にご好評頂いているなか中止となってしまい、私どもも大変残念に思っております。

バイキング再開後は、また焼き立てパンや湘南しらすをご用意してお待ちしておりますので、収束後お越しの際は是非お楽しみくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
藤沢周辺にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お部屋外での音でご不快な思いをさせてしまい心苦しい気持ちでいっぱいです。心よりお詫び申し上げます。

ご朝食で湘南名物のしらすを召し上がったとのことで、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。日替わりのしらすデニッシュはお召し上がりになりましたでしょうか？

お部屋が綺麗とのお言葉、ホテルとしてこれ以上ない光栄でございます。
お客様にいただいた大切なご意見を参考に、これからより一層のおもてなしの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越しいただきありがとうございます。

当館では湯河原より疲労回復に効果的な天然温泉を運び入れております。しかしながら広さにつきまして、お客様の期待に沿えず大変残念に存じます。設計上の都合もございますので、温かい目で見ていただければ幸いでございます。

また女性用の浴場に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、のれんの設置前向きに検討して参ります。

この度は貴重なお時間を使い、口コミをご投稿くださいましてありがとうございます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

提携駐車場に関しましては少々距離がある為、お客様におかれましては大変ご不便をお感じのことと存じます。ご理解、ご協力を賜り心より感謝申し上げます。事前のお荷物預かりやわかりやすいご案内等、今後も少しでもお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同努力してまいります。

朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地の「釜揚げしらす」などを日々メニューを変えてご提供しております。今後少しでも皆様にお喜びいただける健康朝食をご提供できますよう、努めて参ります。

また湘南方面へお越しの際はご検討いただけるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、ご丁寧な口コミのご投稿誠にありがとうございました。

梅雨入り間近、体調にお気をつけてお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のウェルカムバーは15時（アルコール類は18時）～20時迄でございます。

お時間のお伝えが漏れてしまい申し訳ございませんでした。皆様にお楽しみいただけますよう、わかりやすいご案内を徹底して参ります。

ウェルカムバーではソフトドリンクやコーヒーだけでなく、ノンアルコールのシロップも数種類ご用意しております。
お好きな割り方でお気に入りの一杯をぜひお召し上がりくださいませ♪

18時からは2時間限定で、ワインや梅酒、ウイスキー、レモンサワーなどのバラエティ豊かなアルコール類もご用意しております。

限られたお時間ではございますが、次回お越しの際はぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様の股のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口