先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

天然温泉や健康朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。温泉や朝食で活力チャージなさって、朝元気にご出発頂けますと幸いです。

しかしながら、エアコンの臭いではお疲れのところご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに全スタッフ、清掃スタッフに共有し、チェックをして参ります。すでに暑い日が続き、寝苦しい夜もございます。全てのお客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、設備点検に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿と貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

このような事があったにもかかわらず、またご利用いただけるとのこと、心救われる思いでございます。

本格的な夏に向かいますので、熱中症等には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

U-NEXTのログインエラーに関しましてはシアタールームを楽しみにして頂いたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。

早速確認を行い、改善致しました。

至らない点もあった中、「快適に過ごせました」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

本格的な梅雨となりました。体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室や温泉、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食のフードロス「０」の取り組みに関しましてもご理解を賜り、心より感謝いたします。これからも無駄のない食材調達、調理を徹底しながらも、皆様にお喜びいただける健康朝食をご提供して参ります。


私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。

これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、リフレッシュのために数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客や設備にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。また、シャワーの水圧もお気に召して頂けたようで安堵いたしました。

しかしながら、夜間の周辺の飲食店の音に関しまして、お客様の睡眠を妨げてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう周辺環境の改善、客室の防音対策により一層努めて参る所存です。

このような不手際があったにもかかわらず、全体的に満足とのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際には、よりリフレッシュして頂ける環境でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はＪＲ・小田急線、江ノ島電鉄線の２駅より徒歩２．３分の位置にあり、江の島鎌倉に観光には大変利便性が高い立地となっております。楽しいご旅行、快適にご移動いただけますと幸いです。

お部屋はコンパクトな設計となっております為、手狭にお感じになられとのこと、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったかと思いますと私共も心苦しく思います。今回ご宿泊いただきましたお部屋以外にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、またご宿泊をご検討ただける機会が御座いましたらニーズに合ったお部屋をご案内させていただければと存じます。ネットで見る限りでは不明な点等あると思いますので、是非当館までお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

季節柄体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたのにもかかわらず、騒音でお客様の快適な睡眠を損なう結果となり、また清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。

安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

ご朝食に関しましてもご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、他店舗もご利用頂き、お客様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。


当ホテルの客室や天然温泉、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また、朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の「湘南しらす」などを日々メニューを変えてご提供しております。
お客様様からのご意見を参考に、今後のメニュー改善に活かしてまいります。

この度はお忙しい中、ご丁寧な口コミのご投稿をありがとうございました。

これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

天然温泉、健康朝食をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

毎朝オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、当館自慢の「湘南しらす」オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。

朝食は１日の活力の源です！朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けますよう、品質保持、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また湘南方面へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、お部屋にもお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
温泉も夜と朝の2回お入りいただけたようで何よりでございます。早朝から温泉でごゆっくりおくつろぎいただけていましたら幸いです。

アメニティやYouTubeもお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。特にレディースアメニティに関しましては数多く取り揃えておりますので、またご宿泊頂けた際には今回とは違ったアメニティもお楽しみ頂ければ幸いです。

また藤沢にお越しの際には、お客様の当館へのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南をお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。 少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。サービスに関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

季節柄、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南

いつもスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

ご朝食も楽しみにして頂きありがとうございます。これからも美味しい健康朝食で１日のスタートを応援させて頂きます♪

いつもお泊まり頂く中でご不便をお感じの事等はございませんでしょうか。
当館でのご滞在が快適なひとときとなります様、私共にお手伝い出来る事が御座いましたらスタッフまでお気軽にお申し付けけくださいませ。

季節の変わり目、体調管理が難しい時期ですのでどうぞご自愛くださいませ。

またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。

楽しいご旅行に当館をお選び頂いたのにもかかわらず、この度のご宿泊ではご期待に沿う事が出来ず、私共も大変心苦しく思います。

お部屋タイプお任せプランでは基本的に１ダブルベッドのお部屋をご案内させて頂くことが多く、お客様の仰るようにご友人同士でご宿泊頂くには手狭にお感じになられることと思います。

当館では様々なタイプの部屋をご用意しておりますので、もしもまたご宿泊頂く機会が御座いましたら是非お部屋タイプ指定のプランにてご予約いただけますと幸いです。快適なご宿泊になります様、私共もサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割き口コミのご投稿、また率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

季節の変わり目、体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時間の遅れにつきましてご丁寧にご連絡いただきありがとうございました。スタッフの対応にご安心いただけたとの事で私共も安堵いたしました。お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。 私共がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。


天然温泉やご朝食もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。夜遅くまでのご移動、「伝馬の湯」でお疲れをお癒し頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

季節柄体調にお気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や温泉、健康朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。


しかしながらチェックインの際の説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

このよう不手際があったにもかかわらず、「また利用したいホテル」とのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

寒暖差や不安定な天候で体調管理の難しい季節ですが、どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルではノーキーノーチェックアウト様式を採用しており、暗証番号でお部屋にお入りいただだくシステムとなっております。
鍵の返却もございませんので、チェックアウトのお手続き不要でスムーズにご出発いただけます。

当館の3階はレディースフロアとなっており、Rifaのシャワーヘッドやドライヤー、女優ミラー、もちふわピンク枕などの女性向けの備品を多数ご用意しております。

また、レディースフロアにございます女性用温泉は専用暗証番号での開錠が必要になりますので、セキュリティ面においてより一層ご安心いただけるかと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

藤沢方面にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

平素よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお気に召していただき大変嬉しく存じます。

スーパーホテルの選べる枕はご利用いただいていますでしょうか。
スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
ぜひお気に入りを見つけて、おやすみくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

新緑の候、どうぞお健やかにお過ごしください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉「伝馬の湯」にお浸かりいただき、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
湯河原から直送しておりまして、疲労回復効果や美肌効果が期待できます。また当館をご利用いただけましたら、その際も何度でもお楽しみくださいませ。

また、ご朝食もお気に召していただきありがとうございます。
湘南地方限定の釜揚げしらすはお召し上がりいただけましたでしょうか。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

朝食のしらすは多くのお客様に大変ご好評を頂いております。毎朝たっぷりとご用意してお待ちしておりますので、是非お腹いっぱいお召し上がりになって元気にご出発くださいませ。

しかしながら、夜中の騒音やエレベーターの混雑に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館にはエレベーターを出て左に進むと外階段がございまして、24時間ご利用可能でございます。

階段や混雑緩和のご案内が不十分となり申し訳ございません。
次回お越しの際は是非ご活用いただければと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
また藤沢周辺にお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レディースルームのお部屋や健康朝食バイキングをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

近年希少価値が高まっている湘南しらすですが、当館では毎朝たっぷりとご用意しておりますので、是非次回もお越し頂く機会がございましたら沢山お召し上がりくださいませ。

お客様よりお寄せ頂く「美味しかった」のお声が私共にとってなによりもの励みになります。これからも美味しい健康朝食でお客様の１日のスタートを応援させていただきます！

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル湘南藤沢駅南口ご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館はオープンから４年と比較的新しい建物になります。お褒め頂きました清潔さを長く維持していける様、清掃スタッフと共に清掃の徹底、館内美化に努めて参ります。

天然温泉「伝馬の湯」もお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

朝食のご飯につきましては率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。朝食スタッフ含め、より美味しくお召上がり頂けるよう工夫して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口