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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.64
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.11
  • 食事4.26
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設備・アメニティ5

hiko30891さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

hiko30891さん [60代/男性] 2022年06月06日 14:50:14

六月一~二日と連泊しました。駅からも近く部屋も充分満足でした。朝食の品数がもう少しあればより良かったかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年06月07日 17:39:35

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在はご満足頂けたご様子で安堵致しました。

ご朝食に関しましては貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様の1日のスタートがより良いものとなります様、検討させていただきます。

この度はお忙しい口コミのご投稿を頂きありがとうございました。

不安定な天候が続きますので体調を崩されません様、ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天トラベルアワード受賞記念ポイント10倍「湯河原天然温泉」&「焼立てパン健康朝食付」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 00:29:16

鎌倉周辺を散策目的で宿を取りました。温泉も朝食も期待以上で満足しました。リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年05月16日 15:53:18

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご予約頂きまことにありがとうございました。

また、お忙しい時間のなか当館の口コミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

鎌倉周辺の観光いかがでしたか。神奈川の鎌倉や藤沢付近には多くの観光スポットがありますので、またお越しの際には様々な所を散策してみてはいかがでしょうか。

当館の自慢の天然温泉「伝馬の湯」を満喫頂き誠にありがとうございます。当館の天然温泉は奥湯河原の湯を源泉としており、疲労回復や美肌効果がございます。藤沢市内でも数少ない天然温泉でございました。またお越しの時にはさらに満喫できることを楽しみにしてください。

また朝食に関しても、焼き立てパンや有機JAS認定野菜の新鮮野菜サラダなど朝から元気になるようなメニューを揃えております。観光客のお客様からも大人気の釜揚げしらすをご用意しております。朝食でも藤沢名物をご賞味いただけると幸いでございます。

また神奈川にお越しの際には当館スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご参考頂けると幸いでございます。お客様のお帰りをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】オンラインカード決済限定♪男女別天然温泉「伝馬の湯」&「焼立てパン健康朝食付」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーパールーム】

設備・アメニティ5

なみみなっちさんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

なみみなっちさん [40代/女性] 2022年05月03日 07:46:09

4月30日に宿泊しました。駅前で立地もよく、ゴールデンウィークと重なり、人が多くいましたが夕飯の場所を探すのに困らないほど、たくさん飲食店がありました。ホテルも宿泊者が多く、大浴場は激混みでした。洗い場が4つだけなので、待つ感じでした。
ホテルのスタッフの方がとても丁寧で気持ちがいいぐらいです。朝食のしらすとパンも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年05月05日 18:01:29

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口へお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はお客様もお感じになられた通り、多くのお客様のお泊まり頂き大変混雑しておりました。ご不便等、多々お掛けしたことと存じます。ご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。そのような状況であったにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お言葉に甘んじる事無く、スタッフ一同これからもより一層精進して参ります。

また、しらすパンをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。当館の朝食バイキング名物でございますので次回お越しの際も沢山お召し上がりください♪

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

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【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

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投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 18:36:32

1人暮らしのインテリアやリノベーションの参考になりました。小さすぎず広すぎないお風呂も、美味しいご飯も好きです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年05月01日 20:22:03

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し頂き誠にありがとうございます。

またいつもご利用誠にありがとうございます。
インテリアやリノベーションの参考になったとのお言葉大変嬉しく存じます。当館は、シンプルかつ所々に木目やグリーンを散りばめ、お客様が心地よくリラックスして頂ける空間造りに励んでおります。

また温泉、朝食共にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。温泉で日頃のお疲れをゆっくりと癒して頂き、翌朝の健康朝食で1日を元気にスタートして頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

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虹のすべり台さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

虹のすべり台さん [40代/女性] 2022年04月26日 21:05:28

朝食が、種類がたくさんありすごくよかったです。色々食べたくて少しずつ食べました。
お部屋も テーブルや 鏡 いす
とてもまんぞくです。

ドアが重たくて
鍵があいてるのにあいてないのかと思いました。
なれたら ヨイショと開いて問題なしでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年04月30日 22:02:17

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

ご朝食、ご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
毎日日替わりで数種類のおかずをご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみにして頂けたら幸いです。

またお部屋もお気に召して頂き嬉しく存じます。コンパクトながら天然素材を活用したシンプルでおくつろぎ頂ける空間となっております。

ドアは当館の設計上お部屋や温泉の扉等全体的に少し重たくなっております。コツを掴んで頂き不自由されなかったとの事で安心致しました。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

梅雨も間近となり体調管理も難しくなりますのでどうぞご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【2部屋コネクティング】エクストラルームコネクティングプラン♪2部屋セット最大4名可能♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エクストラコネクティングルーム】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 17:54:53

☆清潔感のあるホテルです☆
 少し狭い部屋でしたが、大きな清潔感のあるベット、大きな正方形の窓、優しい良い香りがしました。
 温泉風呂はサウナはないですが、とても気持ち良く、部屋のテレビにお風呂の混み具合がわかり、とても助かりました。息子は夜と朝と2回入っていました。
 残念だったのが、隣の部屋の声ですかね?夜中に騒いでいる声が響いて漏れていたのが辛かったです。
 また、家族連れが多く、客層もよく、何よりカウンターの方から気持ちの良い対応をしてくださり、また近くに来た時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年03月30日 19:44:31

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。当館のお部屋には消臭効果のある珪藻土を使用しておりまして、優しい良い香りとのお言葉嬉しく拝見いたしました。

温泉も朝と夜お楽しみ頂けたようで幸いでございます。当館の温泉は湯河原から運び入れた天然温泉でございまして、疲労回復や美肌効果がございます。お疲れを癒して頂けていれば幸いです。

騒音に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。何かお困りの際はフロントにお申し付けて頂ければ対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】オープン2周年記念♪ポイント10倍♪湯河原温泉&朝食ビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 12:04:46

一人旅として二泊三日利用しました。大浴場がある3階の部屋だったので、大浴場への移動が楽でした。3階は女性専用の部屋だと聞いていましたが、夫婦連れの方もいたので完全に女性専用にして欲しかったです。男性一人で行動することもあると思いますので‥。
部屋は落ち着いていて周囲の声も聞こえずぐっすり寝ることができました。部屋掃除を無しにするとペットボトルのお水をもらえるサービスも良かったです。

朝食は連泊だったということもあり、もう少し種類があると良いですね。特に果物や野菜系のおかずが欲しかったです。地方のスーパーホテルに泊まった時はもっと豊富でした。あと手袋が必須なら声がけではなく、分かりやすいように表示して欲しいです。手袋の表示が無かったので、まさか素手かと思いながらトレイを取ろうとしたら、注意されて気持ちの良いものでは無かったです。

大浴場はとても気持ちが良くリフレッシュできました。周りにお店が多く総合的には満足したので、次回の湘南エリアでの宿泊に使おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年01月24日 16:14:45

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

当館の3階は女性優先のフロアになておりますが、その日のご予約状況によってはカップルやご夫婦、ご家族連れのお客様にもお泊まり頂く場合がございます。極力女性のみ、とさせていただきますがご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

また、朝食時の手袋着用の表示やメニューに関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。


清掃不要時のミネラルウォータープレゼントをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

ベッドリネン(シーツ等)の洗濯に使用する水は1室あたり7リットル以上。1室のお部屋が清掃を不要にする、それだけで7リットル以上の節水になります。小さなことですが、これらをコツコツと続けていくことで、限りある水資源を守ってゆきたいと考えます。お客様のご協力に心から感謝いたします。

これからも地球環境とお客様ひとり、ひとりに寄り添ったホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

最近冷え込みの厳しい日が続いております。お風邪など召されません様ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】レディースおすすめプラン♪男女別天然温泉「伝馬の湯」&「焼立てパン健康朝食付」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 11:03:32

部屋も浴場も綺麗で大変気分良く過ごせました。浴場は狭いですが、テレビで混雑具合がわかるので隙を見て入りました。
コンビニが近辺にたくさんあります。駅からも近いです。ただホテルと提携駐車場が徒歩5分ほどありました。
私含めファミリーも多く利用していたようです。その割に静かに過ごせました。またリピートします。
スタッフさんの対応も丁寧で笑顔も素敵でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2022年01月04日 20:09:24

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お正月という事もあり、ご宿泊当日は大変混雑していたことと存じますが、ご理解ご協力を賜り心より感謝申し上げます。

湘南は観光地ということもあり、夏休みやお正月にはご家族連れでお泊まり頂お客様も大変多くいらっしゃいます。今年も多くのお客様にご来館頂き、私共にとって活気のある楽しい年末年始となりました。


コンビニエンスストアが近くにあるのはとても便利ですね。立地も当館がお褒め頂ける最大の点かと存じます。駅、コンビニエンスストアだけでなくドラッグストアやデパート、飲食店等なにをするにも困りません。周辺のお店や施設に関しましては、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。


この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。お客様の「また来たい」ホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

まだまだ寒い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ

またのお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2部屋コネクティング】エクストラルームコネクティングプラン♪2部屋セット最大4名可能♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エクストラコネクティングルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 05:31:54

駅から近くて便利でした。フロントもお部屋もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年12月19日 19:44:13

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

冷え込む日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF♪湯河原天然温泉&焼き立てパン朝食ビュッフェ付♪
ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5

篤志1174さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

篤志1174さん [40代/男性] 2021年11月25日 22:34:23

楽しい時間が過ごせました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年11月26日 20:19:19

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し
頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
現在では、天然温泉「伝馬の湯」、「朝食ビュッフェ」、
「選べる枕」に加え「ウェルカムドリンクバー」
をご用意しております。

お召し上がり頂けましたでしょうか。
次回お越し頂いた際には、お客様のオリジナルドリンクを
お作り下さいね。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

だんだんと冷え込む日が多くなりましたので、
お身体にはお気を付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ワクチン接種済の方限定ポイント10倍「湯河原天然温泉」&「焼立てパン健康朝食付」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 20:30:17

駅から近く買い物にも便利です。エレベーターは混雑覚悟。ホテル推奨の階段は外なので9階からは怖くて無理でした。ホテルの奥に上限800円の駐車場があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年11月26日 20:22:08

先日は当館にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当館はエレベーターのご用意が一基の為、時間帯により大変混雑する場合が御座います。お客様のご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。

天然温泉や健康朝食バイキングはご堪能いただけましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけと幸いでございます。


この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。体調管理の難しい季節になりますが、お身体お気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 04:59:27

天然温泉目的で初めて利用しました。シラスパン等の朝食良かった。
エレベーターが一基で移動に時間がかかるのが難点。
部屋の床に線が玄関の様に境が有り、良かった。
朝食時のスタッフさんも感じ良い。コンパクトで無駄なサービスを省き、色々工夫が有り満足。又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年11月16日 21:53:56

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではお部屋でごゆっくりとおくつろぎ頂く為、入口からスリッパに履き替えてお過ごしいただいております。ホテルでは少々珍しいかと思いますが、当ホテルのコンセプトをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。

その他朝食や朝食スタッフもお褒め頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参りますのでご期待くださいませ。


この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

朝晩の冷え込みが厳しくなって参りました。体調には十分お気を付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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オキモト262さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

オキモト262さん [40代/男性] 2021年09月26日 00:24:29

週末に家族連れで一泊した、朝食が美味しくて子供が喜んでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年10月07日 16:16:58

先日は当館にお泊まり頂き、誠に有難うございます。

ご朝食はたくさん召し上がって頂けましたでしょうか。お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。


焼き立てのパンやおかずは日ごとに変わりますので、また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

当館の【スーパールーム】は2段ベット仕様で、こちらのお部屋はお子様に大変人気のお部屋でございます。大人でもなんだか少しワクワクしてしまうこちらのお部屋も是非お泊まり頂きたいです!

このたびはお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ5

ありぴー0527さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

ありぴー0527さん [20代/女性] 2021年08月20日 14:03:16

無料ドリンクサービスや好みの枕が選べてホテルは綺麗だったし、お風呂は少し狭いけどもゆっくりできた。エレベーターが狭く上から来る人ですぐいっぱいになって乗れないことが多かった。朝のバイキングは人でいっぱいで子供を連れているとすぐ他の人に席取られちゃう感じ。朝食の時は係の案内があると助かります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年08月23日 14:15:00

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら混雑によりごゆっくりご滞在頂けなかったご様子に大変申し訳なく存じます。現在コロナ禍とういう事もあり混雑時には、お食事をお部屋へお持ち上がり頂けますので次回ご利用の際はお気兼ねなくスタッフへお声掛けくださいませ。エレベーターにつきましてはホテル設備上、改善出来かねますが非常階段を開放し混雑を少しでも緩和出来るよう改善して参ります。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロント

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fujicco105さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

fujicco105さん [30代/女性] 2021年07月29日 21:26:46

駅から近く、コンビニもすぐそばにあるので、便利。
お安いのに綺麗だし、温泉も早い時間に行ったので快適。1階にウエルカムバーまであります。
朝ご飯も美味しいです。
お菓子も一箱付きのプランで美味しかったです。
大満足。

ただし、フロント対応。
チェックイン時、お酒を飲むか聞かれたので、なんの話かわからず意味不明だった。
後から貼り紙でいいちこ配ってると見たので、これのことか?
きちんと言ってくれないとわかるわけ無くね?

あっ、女性スタッフさんは皆さん感じが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年08月02日 15:59:48

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、チェックイン時はこちらの説明不足によりお客様に戸惑いと不快感を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。このような事がない様、スタッフ一同今一度【お伝え】する姿勢を見直し改善していく所存でございます。

この度はお忙しい中、お褒めのお言葉とご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

暑い日が続きますので体調など崩されません様ご自愛くださいませ。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月27日 13:20:02

7/24に宿泊。女性スタッフさんの接客はとても良かったです。
ビジネスホテルとは思えないほどしっかりしており受付終了時や外出時、エレベーターに乗る際に毎度手を止めていってらっしゃいませ、ゆっくりお過ごし下さいなど声をかけてくれとても良い気分になれました。
一方泊まってから数日後忘れ物をしたのではないかとこちらで電話をしました。男性の方で電話対応は最悪でした。忙しい時間帯だったのか早口でとても迷惑そうな口調でした。夕方に折り返すと言われましたがかかってくる事は無く次の日もう一度電話したらまた同じ方でした。今度はゆっくりとした口調だったので昨日はやはり苛立ってたのだと感じました。
部屋番号を聞かれ保留にされ直ぐに無いですと言われたので電話を切りましたが後から忘れ物がなにかも聞いてないのに無いというのは如何な物かと…。
白いTシャツだったのですがシーツやタオルなどに隠れ清掃する方がそのまま洗いに持っていって仕上がる頃にTシャツのみ出てきても部屋番号なんて分かりませんよね?
電話は相手の顔が見えないからこそ接客は丁寧にやってほしいと思いました。
泊まった時は女性スタッフさんの対応が素晴らしく感動してたのに帰ってからは残念な気持ちでいっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
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2021年07月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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大坂417さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

大坂417さん [30代/男性] 2021年06月14日 10:08:02

部屋やお風呂はとてもきれいでよかったです。
ひとつもったいないのは、朝食会場の表示です。
例えば「ロールキャベツ」と書かれている札の前にはロールキャベツではなく、何かの煮物。「マッシュポテト(?)」の前の中にはウインナーと、書かれているものと並んでいるものが違いました。
あともう少しメニューに幅(シンプルなもの)があるといいかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年06月19日 18:56:29

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

お部屋に天然温泉「伝馬の湯」と満足して頂けた様子で嬉しく存じます。

朝食バイキングの会場での、料理の表示ポップが間違っていた点、お客様には大変ご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。
今後は、この様な事の無い様に気を付けてまいります。

藤沢方面にお越しの際には、是非とも又スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂けますことを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロント

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月11日 23:33:26

朝食がとても充実していて美味しかったです。

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恋人
宿泊年月
2021年06月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年06月14日 19:41:19

この度は、数ある中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当館では、朝食バイキングで
有機JAS認定野菜サラダとしらすパンなどをご用意しております。
朝食にあたり、とても満足して頂けた様子でスタッフ一同とても嬉しく存じます。

湘南方面にお越しの際は、ぜひまた当館にお越し下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】オープン1周年記念♪ポイント5倍♪天然温泉&朝食付♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 15:24:07

綺麗で清潔感ありますが
隣の音がかなり聞こえました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年04月21日 22:17:30

いつも当館にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

万が一深夜の過度な物音や大声での会話等、そのような場合にはフロントまでご相談頂ければ幸いでございます。

快適なひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同お手伝いさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。


またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】オープン1周年記念♪ポイント5倍♪天然温泉&朝食付♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 15:18:14

朝食 大浴場 立地 良いです
チェックイン チェックアウトもスムーズでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2021年04月21日 21:34:28

いつもスーパーホテル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はフロントでチェックイン時に発行される暗証番号を使ってお部屋にお入りいただくノーキー・ノーチェックアウトシステムを採用しており、大変スムーズなお手続きが可能でございます。
鍵の返却の必要がございませんので、チェックアウト時はフロントにお立ち寄りいただく必要がなく、そのままご出発頂けます。

通常のチェックアウト時刻は10時ですが、12時チェックアウト、20時チェックアウトのプランもございます。
朝ゆっくりお出かけになりたい場合はこちらのプランもぜひご検討下さいませ。
(12時チェックアウトプランまたはゆっくりプランでご予約いただくか、フロントにて延長1時間につき+1000円で承ります。20時チェックアウトの場合は+4000円でございます。)

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFオープン1周年記念♪天然温泉&朝食付♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】

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