先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

ご家族での大切なひと時に当館をお選び頂きました事、大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、朝食時にはスタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

このたびはお忙しい中口コミのご投稿、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では椅子がなくご不便をお感じになったということで、こちらから椅子のお貸出し等ご提案をさせていただければよかったです。大変失礼いたしました。

何かお困りごとやご不便が御座いましたら、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

天然温泉「伝馬の湯」ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。天然温泉ならではの柔らかいお湯と、あがった後のお肌のすべすべ感は大変ご好評頂いております。是非また当館の天然温泉にお浸かりにいらしてくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

寒い日が続きますので、お風邪など召されません様ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し頂き誠にありがとうございます。

温泉お楽しみ頂けたようで幸いです。
湯河原より運び入れております「伝馬の湯」は、美肌効果や疲労回復効果がありご好評をいただいております。ゆっくりと日々の疲れを癒して頂けたら嬉しいです。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越し下さりまして誠にありがとうございます。

はじめに、ご滞在中ご不便をお掛けいたこと誠に恐縮でございます。私共がお客様より先に気づきお声かけをしに行くべきでした。

そのような中でも、温泉、朝食、スタッフへのお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。

お客様から頂くお言葉の一つ一つが、私共にとって何よりもの励みになります。
これからも現状に満足することなく、おもてなしの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、この様な大変な状況の中、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越しいただきありがとうございます。

ホテルの場所につきまして、大変ご不便をお掛けいたしました。当館は、藤沢駅南口より徒歩二分の場所に位置しております。しかし、初めていらっしゃるお客様にとっては分かりづらく感じることもあるかと存じます。お電話での道案内も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

またお時間によっては、お荷物のお預かりだけでなくチェックインのお手続きも致しますので是非お声掛けください。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。

湘南方面にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口