投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月21日 18:16:17
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テレビにおける風呂の混雑表記が実際と違っていた。朝食にはパンがなかった。
部屋の入り口付近の照明の消し方がわからなかった。
それ以外は概ね満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2020年04月21日 20:13:47
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この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きありがとうございました。
出張でのご利用との事で、大変な状況の中、お仕事お疲れ様でございます。
しかしながら、ご滞在の際には何点かご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
はじめに、テレビでの天然温泉の混雑状況把握システムについて、ご指摘頂きありがとうございます。
速やかに点検をし状況改善を図ります。大変ご迷惑をお掛け致しました。
次に、朝食に関してです。4月中旬からは、新型ウィルスの影響を鑑み、バイキング形式ではなくお弁当の配布に変更となりました。
楽しみにして下さっている方には大変申し訳ないのですが、何卒ご了承くださいませ。
最後に、お部屋の入口の照明ですが、ON・OFF、明かりをつけておく時間帯の設定など、ご自由に調節できる様になっております。
次回お越しの際にはぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
沢山のお言葉を頂き誠にありがとうございました。
現状に満足することなく、より良いホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
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teraman9207さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
- teraman9207さん [60代/男性] 2020年01月26日 10:34:30
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新しいので綺麗です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2020年01月26日 16:54:22
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この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は昨年の4月にオープンしたばかりという事もあり、清掃には特に力を入れております。「綺麗」とのお言葉を頂けることは、ホテルにとってこの上ない喜びでございます。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、従業員一同努力して参ります。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
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銀河翡翠さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
- 銀河翡翠さん [30代/女性] 2019年10月04日 01:04:32
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駅近で立地はいいです。
夜遅くに着きましたが、フロントの対応も簡潔丁寧で良かったです。
ただ、翌朝せっかく「ゆったりプラン」ということでチェックアウト時刻を遅らせたのにも関わらず、
朝10時きっかりに清掃の方がガチャガチャと玄関ドアを回し、ドンドンとドアを叩き、挙句にマスターキーで入って来ようとしました。
「延長してますよ」と声をかけると、
きっかり一時間後の11時ちょうどにまたガチャガチャ・ドンドン。
流石に、フロントに状況確認してからにすればいいのに、これでは取り立て屋みたい、とうんざりしました。
ロマンスカー停車駅の近くなので、また利用したいとは思いましたが、朝また同じような騒ぎがあるならばちょっと気が重いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2019年11月01日 22:09:43
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この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びいただきありがとうございます。
当館は藤沢駅より徒歩2分に位置し、コンビニエンスストアや多数の飲食店が近くにございますので、より便利にお過ごし頂けるかと思います。
しかしながら、レイトチェックアウトのお手続きをされていたにもかかわらず、お客様に大変不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬよう、今一度スタッフのへの教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を使い、口コミをご投稿くださいまして、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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maka11さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
- maka11さん [40代/女性] 2019年08月14日 22:04:09
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駅から近く、新しいので綺麗で清潔感がありました。
また、泊まってもよいかなって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 2019年08月15日 15:34:19
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この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用くださいまして、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
温泉や朝食はご利用頂けましたでしょうか。
温泉は、湯河原より天然温泉を運び入れており、疲労回復に効果がございます。
1日の疲れを癒して頂ければと思います。
また、朝食は湘南名物しらすを使ったデニッシュパンや温玉しらす丼等をご用意しております。
また湘南方面にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スタンダードダブルルーム】
投稿者さんの 天然温泉 伝馬の湯 スーパーホテル湘南・藤沢駅南口 のクチコミ
日頃の気晴らしに少しゆっくり映画でも見ようと思いシアタールームに泊まりました。
プロジェクターでAmazonプライムにログイン出来たのでのんびり映画を満喫できました。映像のサイズも音声も満足です。
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先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
気分転換の滞在先として当館をお選び頂き光栄でございます。
さて、お客様のご投稿からは滞在に満足いただけた様子が伝わってきて、大変嬉しく思います。
当日はシアタールームに泊まられたという事で、まるで映画館の様な仕様を十分楽しんでいただけたのではないでしょうか。
シアタールームではYoutubeやAmazon、Netflixなどもご自身のアカウントを通じてご覧いただけるので、上記のメディアをよく使う方にとってはうってつけのお部屋になっております。
その他ヒーリング効果のある映像や音楽もご提供しているので、眠るときに使うとぐっすり安眠できるかと思います。
またお越しの際にもぜひお使いいただき、リラックスして頂ければ幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口