この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びくださり、誠にありがとうございます。

当館清掃スタッフのご配慮の足りない行動でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
またスーパーホテルオリジナルのアメニティにつきまして表示の名前がわかりづらくご不便をお掛け致しました。

にもかかわらず、「他が素晴らしい」とのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。

お客様にせっかくご期待していただいたところ、ご期待に沿えず残念に思います。
今回頂きました大切なご意見を参考に、よりご満足していただけるよう、おもてなしを磨いて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら当館にお泊まり下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご旅行はお楽しみになられましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館の最寄り藤沢駅から鎌倉や江ノ島といった観光地へ電車で10分～20分程とアクセスが良いのでビジネスホテルではありますがご観光にぴったりです。

無料の健康朝食につきましてご満喫頂けたようで大変嬉しく存じます。湘南名物しらすを使ったデニッシュパンや温玉しらす丼はお召し上がりになりましたでしょうか？

天然温泉「伝馬の湯」のシャワーの数が少なくご不便をお掛け致しました。実は客室のテレビで温泉の大体の混雑状況が確認して頂けます。次回お泊まりの際は是非ご活用くださいませ。

この度は、お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。

ちなみに申し上げますと、スーパーホテルではシアタールームといって通常のテレビではなく、壁に映像を映し出すタイプのお部屋がございます。もしよろしければ、次回のご宿泊時にご検討くださいませ。

温泉につきましては、湯河原より疲労回復に効果的な天然温泉を運び入れております。くつろぐことができたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

私どもにとってお客様からのお褒めのお言葉が何より嬉しく励みになります。これからも現状に満足することなく、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越しいただきありがとうございます。

清掃スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今回はご家族でのご利用とのことでしたが、楽しいご旅行になっていたら幸いでございます。
今後もスタッフ一丸となり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用との事でしたがお疲れ様でございます。
朝食と天然温泉にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また湘南・藤沢方面でのお仕事の際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
支配人

この度は、スーパーホテル湘南藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルではお泊まりいただいた皆様に無料で健康朝食をご提供しており、中でも湘南名物しらすを使ったデニッシュパンや温玉しらす丼はお客様にも沢山のご好評をお聞かせいただいております。

お客様からの温かいお言葉ひとつひとつが私共にとって何よりの励みでございます。
これからも現状に満足する事なく、より一層のおもてなしの向上に努めて参ります。

お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口　支配人

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、お忙しい中口コミ投稿くださいましたことにありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。朝食の品数について今後の参考にさせて頂きます。

温泉のサウナついてはスーパーホテル全体で導入しておりませんので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

それでは、またご機会ございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当館は疲労回復に効果的な天然温泉「伝馬の湯」をご用意しております。お入りになられましたでしょうか？男女別でご用意しておりますので午後3時から朝9時までお好きな時間にご利用いただけます。

またご機会ございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
支配人

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用いただきまして、ありがとうございます。

夜遅くの火災報知器の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
原因は、放送でもご案内しました通り、ユニットバスからの湯気が原因で発報致しました。
夜遅くということもあり、原因の内容と問題ないという事のみ簡潔に放送にてご案内させて頂きました。

当館では、お客様にゆっくりお過ごしいただける様に安全には万全を期しておりますが、より安全にお過ごしいただける様に精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「スタッフの対応は１００点満点」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

また、お客様が仰ったように、当ホテルでは、１５時～２０時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、ワイン、梅酒、ノンアルコールのフレーバーシロップなどもご用意しており、短い時間でのご提供ではございますが、ホッと一息、おくつろぎいただければと思っています。

次回はファミリールームをご検討いただけるとのことで大変嬉しく存じます。その他にも複数名様でお過ごしいただけるお部屋タイプのご用意もございますので、迷われた際には当館までお気軽にお問い合わせくださいませ。


この度はお忙しい中、ご丁寧な口コミのご投稿誠にありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

眠りにこだわるホテルとして、ごゆっくりお休みいただけたとのお言葉は大変嬉しく存じます。スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。

また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室や天然温泉、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「思いやりを感じたホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。


また湘南方面へお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いです。

梅雨入り間近、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ウエルカムバーもご利用いただきありがとうございます。好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

また健康朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。焼き立てパンやおかずは日替わりでご用意しておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらお楽しみになさってくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また湘南方面へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。


また湘南方面へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。私共がお役に立てる事が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいざせ。

この度は口コミのご投稿と、私共の励みになるお言葉をおよせいただき、心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご宿泊日は風が大変強い日でしたね。貸し出し傘は消耗品ですのでどうぞお気になさらいでくださいませ。

そういった私共の行動を温かく受け取って下さっお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。また、ご丁寧にお申し出いただきありがとうございました。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シアタールームはポップインアラジン購入検討中のお客様にも人気なお部屋でございます。今回当館がお客様のお試しになる機会となり、またご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

また清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

その他、ウエルカムバーや朝食もお気に召して頂けたご様子で安堵いたしました。

これからもご満足頂けるよう努力し進化して参りますので、また湘南方面へお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。


この度はお忙しい中、ご丁寧な口コミのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。

寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。


スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

天然温泉「伝馬の湯」にお入りいただき、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
お客様の仰る通り、当館の構造上コンパクトな温泉設備でございますが、湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

過日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室ではごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。

スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。選べる枕もご利用頂き、当ホテルのコンセプトであるぐっすり眠るをご体感頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お好みの枕やアメニティがございましたらスーパーホテルへご宿泊の際だけでなくご自宅でもご愛用頂けるよう公式ホームページ内のオンラインストアにて販売も行っておりますので、よろしければご覧くださいませ。


しかしながら客室や温泉の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

ビジネスホテルに良いイメージを抱いてくださったにも関わらず、お客様の期待を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室・温泉の清掃・確認に一層注意し、万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。


この度はご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想、そして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。


寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。


スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウエルカムバーもご利用いただきありがとうございます。

お好みのノンアルコールカクテルもお作りいただけますので、シーンに合わせてお楽しみいただけますと幸いです。ノンアルコールシロップは常時５種類のご用意ですが、フレーバーは様々なものをご用意しますのでその時何があるかはお楽しみです♪

ラウンジにお食事をお持ち込み頂くことも出来ますので、ドリンクと一緒にお召し上がりいただくのもオススメでございます。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口