この度は、ホテルスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
支配人

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

ドライヤーの件に関しましては、まずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに情報共有し速やかに対応させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。

今後もお客様に快適にご宿泊頂ける様スタッフ一丸となって努めていく所存でございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

また暑さがぶり返し、1日を通して寒暖差も激しくなってまいりましたので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。



またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら混雑によりごゆっくりご滞在頂けなかったご様子に大変申し訳なく存じます。現在コロナ禍とういう事もあり混雑時には、お食事をお部屋へお持ち上がり頂けますので次回ご利用の際はお気兼ねなくスタッフへお声掛けくださいませ。エレベーターにつきましてはホテル設備上、改善出来かねますが非常階段を開放し混雑を少しでも緩和出来るよう改善して参ります。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロント

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、ご宿泊様皆様に無料で健康朝食をご用意しております。
有機JAS認定野菜サラダや焼き立てパンなど、日々異なる味のしらすパンやお料理を準備してお客様をお待ちしております。

沢山お召し上がりになって元気にご出発くださいませ。
これからもお客さまの素敵な1日の始まりを【健康朝食】で応援させて頂きます！
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

１日を通して蒸し暑い日が続いております。
体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越しいただき誠にありがとうございます。

アロマにお気づき頂いたとのこと、誠に嬉しく存じます。フロント前にて、リラックス効果のあるヒノキのアロマを焚いております。
さらに、壁には空気清浄や消臭などの効果のあるスカンディア・モスという苔を設置しております。

只今、ウェルカムドリンクバーでは、マンゴー・カシス・南高梅・ゆず・直七・グアバの6種類のノンアルコールドリンクをご用意しておりますので、お子様ともお楽しみいただけたかと存じます。
次回お越しいただく際には、お客様のお気に入りの１杯をお探しくださいね。

当館の、健康朝食バイキングには有機JAS認定野菜サラダやオリジナルドレッシング、当館自慢のしらすデニッシュなどご用意しております。

沢山お召し上がりになって、元気にご出発くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

まだまだ暑い日が続きますが、お体に十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大変ご満足して頂けましたご様子で嬉しく存じます。

藤沢方面にお越しの際には、是非とも又スーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂けますことを心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロント

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお泊まりいただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。


1階ラウンジは朝食会場兼、24時間ご自由にお使い頂けるフリースペースとなっております。お仕事をされたりお食事されたり…使い方色々です！17時～はウエルカムバーのご提供もございますのでお仕事の合間にドリンクをお召し上が頂くのも良いですね。皆様にとって居心地の良いスペースになりますよう、清掃はもちろん消毒なども徹底してまいります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

体調など崩されません様ご自愛くださいませ。

またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
こちらの不手際で、御客様へは多大なるご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

天然温泉「伝馬の湯」、朝食バイキングとご満足を頂けましたご様子で幸いでございます。

藤沢方面にお越しの際は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口へご宿泊を頂きますことを心よりお待ちしております。

この度は、数ある中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当館では、朝食バイキングで
有機JAS認定野菜サラダとしらすパンなどをご用意しております。
朝食にあたり、とても満足して頂けた様子でスタッフ一同とても嬉しく存じます。

湘南方面にお越しの際は、ぜひまた当館にお越し下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロント

この度はスーパーホテル湘南藤沢にお泊まり頂き、ありがとうございます。

温泉混雑につきご理解、ご協力を頂き誠にありがとうございます。

天然温泉「伝馬の湯」は15時～翌朝9時までお入りいただけますので、是非次回はお早目のご入浴をオススメいたします。また深夜帯も比較的空いていることが多く、ゆっくりお入り頂けると思います。

天然温泉は短時間のご入浴でも体が芯まで温まり、心地よい眠りについていただけます。疲労回復や免疫力向上も期待できる「伝馬の湯」で1日の疲れを癒し、ぐっすりお休みくださいませ。


じとじととした天候が続きますが、体調管理には十分お気をつけ下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南藤沢

先日はスーパーホテル湘南・藤沢駅南口へお泊まり頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のテレビモニターの温泉混雑状況表示につきましてご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。

人感センサーが人を感知してから反映までに少々タイムラグがあり、混雑日は特にリアルタイムで正しく反映されない場合も多くございます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ながら、またの機会が御座いましたら当館にお泊まり頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿、またご指摘をいただきありがとうございました。

梅雨入りも間近となり、天候が優れない日が続きますので何卒ご自愛の程お過ごしくださいませ。

またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

先日は当館にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。

お客様の仰る事は重々承知しておりますが、なかなか改善が難しいのが事実でございます。

ご希望やご要望に沿えない事も多々ありますが、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。

今回のご宿泊ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にお越しくださり誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は藤沢駅より徒歩2分の場所に位置しております。また、ホテル周辺には飲食店をはじめ、ドラックストアやコンビニエンスストアなどございます。
フロントにお声頂ければ、スタッフのオススメもご紹介させて頂きます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
小さなことでもお客様から気軽にお頼り頂けるよう、精進して参ります。
このような温かいお言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り当館はエレベーターが一基のみのご用意でございます。混雑時やお急ぎの際は大変ご不便をお掛けしております。非常用階段の開放もしておりますのでお急ぎの際はそちらもご利用いただけます。次回またお越しいただく機会がございましたらご案内させていただきますのでフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

また、お部屋タイプによってはお椅子のご用意がございません。朝食会場のお椅子でよろしければフロントにてお貸出しをしております。


この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。

当館の温泉は、湯河原より健康に効果的な天然温泉を運び入れております。15時から翌朝9時まで一晩中ご利用いただけますので、日中の疲れをお取りくださいませ。

朝食につきましても、温かいお言葉ありがとうございます。当館では、温玉しらす丼や、しらすデニッシュなど。湘南ならではのメニューもございますので、ぜひお召し上がりくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。これからもお客様のご期待に応えられますよう、日々精進して参ります。

湘南方面にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル湘南・藤沢

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、建物が多く少し道が分かりづらくなっております。初めての土地となると、よりご不便をお掛けしたかと存じます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。お電話越しでの道案内等、全力でお客様のお力添え致します。
貴重なご意見もありがとうございます。前向きに検討させていただきます。

朝食につきましては、人気の焼き立てパンや、有機JAS認定野菜サラダなどをはじめとした健康朝食をご用意しております。たくさんお召し上がりになって、元気にご出発くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様から頂いたお言葉を胸に、より良いホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

スーパーホテル湘南・藤沢

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をお選びいただき誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見、そしてお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル湘南・藤沢

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました。大変お手数をお掛け致しますが、設備上一基のみのご用意でございますので、温かい目で見ていただけたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

お客様から頂いたご意見を参考に、より良いホテル造りに努めて参ります。

スーパーホテル湘南・藤沢

この度は、数あるホテルの中より、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、大変ご不便おかけいたしました。当館の提携駐車場は、当館より徒歩5分の場所に位置しております。お疲れの中、暴風雨の中をご移動下さったことを考えますと、私共も心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
駐車場に行かれる前にお荷物のお預かりも可能でございますので、次回ご宿泊の際は、ぜひご検討くださいませ。

このようなことがあったにもかかわらず、「満足」とのお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
お客様から頂いたお言葉を胸に、これからもおもてなしの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

湘南方面にお越しの際は、ぜひまた当館にご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル湘南・藤沢

この度は数ある中よりスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉の方がこんざつしていたのことで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋のテレビで空き状況の確認も頂けますので、ごりよう頂けますとさいわいです。
藤沢方面へお越しの際は、ぜひスーパーホテル湘南・藤沢駅南口をご利用頂きますことを、心よりお待ちしております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口
フロントデスク

この度は、スーパーホテル湘南・藤沢駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の清潔と温泉についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
無料バイキング朝食は当社が力を入れているものの1つですので、お召し上がりいただけなかったのは残念でございます。朝食のお時間は月曜日から土曜日が６時３０分から８時３０分、日曜日、祝日が６時３０分から９時まででございます。お時間までにお取り頂きまして、お食事はごゆっくりお召し上がり頂けます。次回ご来館の折は、ぜひ当館自慢の「焼き立てパン健康朝食」を心ゆくまでご堪能いただけましたらと存じます。朝から元気をつけて頂ける様、湘南地域特産のしらすや焼き立てパンをご用意しております。
今後もより良い朝食・サービスの提供に尽力致します。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
また湘南近辺にお越しの際は、当館をお選びいただきますと幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル湘南・藤沢駅南口