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投稿者さんの Ａｚｕｋｉ 旅音 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 16:51:09
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主人が、梁に頭をぶつけて軽い脳震盪になりました。
玄関からリビングに向かう廊下に1箇所、165センチの私がギリギリ通れる高さの梁があります。
その横にハンガーラックがあるので、上着を着て玄関に向かう瞬間、ぶつけたようです。
古民家だから梁や柱は出てるけど、外国人とか本当に危険だと思います。
幸いにも 数分で動けるようになりましたが、少し外傷もあり、帰宅後は青あざもに…
梁の角は危険です！
目印や緩衝材等は必要でしょう！
Wi-Fi無しの宿？
もしかしたらあったのかもしれませんが、少なくとも部屋中見て回りましたし、部屋に置いてあるパンフも何度も見直しましたが、わかりませんでした。
単に私の確認ミスでしょうか？
いまどきWi-Fi無い何でありえない！
ペット2頭と宿泊しましたが、ペットシートをメールで希望していましたけど、もらえませんでした。
受付で申し出たら良かったのかな？
ワンコの料金は2頭分支払ってるので、ペット用備品もフードボウルとかは2頭分用意して欲しかったです。
床が黒っぽい色で、ウチのワンコ1頭が怖がって、全く歩いてくれませんでした。
タオルは余るほどありました。
シャワーの水圧も充分満足出来ました。
キッチンの蛇口が 加減がわからず水はねでびしょびしょになりました。
蛇口シャワーがあった方が良いと思います。
地元のお茶のティーパックがありました。とても美味しかったです。
けど湯呑みが無くて、マグカップを使用しました。
他のクチコミにもありましたが、車が通ると揺れますが、気にするほどでは無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Ａｚｕｋｉ 旅音 2021年04月27日 10:52:12
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この度はAzuki旅音にご宿泊、ありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
また、受付での説明が足りず申し訳ございませんでした。
Wifiの本体はAzukiAにあり、AzukiBと共有しております。
お部屋にある木の本（使い方ガイド）にIDとPWを表記しておりました。
ペットシートに関しては、ご希望の方に受付でお渡しする運用となっておりましたが、ご案内が漏れてしまったようです。
受付での案内をもう一度見直し、改善していきたいと思います。
またその他、いただいた施設の改善のご意見も合わせて検討させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Ａｚｕｋｉ 旅音 のクチコミ
メゾネットタイプなので上下の音を気にせずに過ごせましたが、隣の音はやはり気になる人は気になります。
うちの場合、その日隣の犬が夜中に吠えたようで、つられて夜中に吠え始め、それからずっとソワソワした為、よく眠れませんでした。
あと、一番気になったことが家族4人(高学年の子供、中学生の子供、大人2人)で停まりましたが、布団が何故か1組しか用意されておりませんでした。
ベッドが2つありましたが、そちらを利用したとしても1人分足りないし、押し入れから出したら追加料金を取ると書いてありました。
子供は布団の数に入れてもらえないのでしょうか？
それとも宿とこの楽天との連携ミス？
このことが私には物凄くひっかかり、他のサービスが悪い印象に上塗りされてしまいました。モヤモヤした旅になってしまいました。もうリピートは致しません。
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この度はこちら側で利用人数を誤って認識していたことにより、利用人数分のお布団の準備ができておらず、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用されなかった1名分の料金については、返金させて頂いておりますので、ご確認頂けましたら幸いでございます。
その他頂いた内容についても、改めて社内で共有し、一つずつ改善していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
旅音