家族3人と犬1匹で宿泊しましまた。宿を決める時どの宿にすればいいかわからず電話をするととても丁寧に説明して下さり好印象でした。
当日は荒天でチェックインの手続きに行くと早めに宿に入らせてもらえありがたかったです。
宿は綺麗にリフォームされておりとても広かったです。
流しやトイレなど一見綺麗に掃除してあるように見えましたが、全ての窓の下には白く埃があり、テレビ台、階段も同じでした。置いてあった掃除機で全部屋、廊下、階段を掃除し床ワイパーで持参したフローリングシートを使い全ての床を拭きましたが黒くなりました。
床が黒いからかな？と思いましたが階段の手すりやトイレの床も同じように汚れていたので拭き掃除はあまりされていないのかと思います。
テーブルや椅子も綺麗に拭きましたが、我が家は使わないベビー椅子を見ると汚れが付着しカビの様な物が生えていました。
夜になり11時頃就寝しましたが隣の部屋の方が帰って来られ、ベッドの置いてある寝室のドアをガチャガチャと開けようとされ、本当にビックリしました。
あのドアは隣とつながっているのだと思いますが、説明も何もなかったので怖かったです。
娘がドアのそばに寝ていため怖がって眠れなくなり、1時頃まで話し声や大きな物音が続き犬がずっと吠えて大変しんどい夜になりました。
もし娘だけが泊まっていて、あのドアが開いたら、、と思うと恐ろしく思います。
旅音さんは金沢にいくつも宿を経営しておられますが、他の口コミに同じような苦情が見受けられます。
古民家なので仕方ない、と考えられる部分もありますがそうでない部分が多すぎました。
衛生面、防音面、防犯面、何もかもに不満が残る残念な宿でした。
防音対策でしょうか？大量の耳栓が置いてありましたが若い方なら面白がっても普通の大人はバカにされているように感じます。
今まであちこち旅行に行っていますが今回のような体験は初めてです。
素泊まりで1人6000円出せばそこそこのビジネスホテルに朝食付きで泊まれます。
これに懲りてもう二度とこういった町屋や古民家と言われる宿には泊まりません。
今一度お金を出して泊まるお客様の身になって考えていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

北信越方しか半額料金が適応にならないのならば宿泊前に電話で宿泊料金が変わることを説明が欲しかった。
クレジットで半額のみ支払いさせ、当日来てからいきなり残りの料金を請求。皆んなが間違えやすいと分かっててやってるよう思えて気分が悪かった。
サイトの説明文もわかりづらく当日別の利用客も同じよう戸惑っていた。同じように間違える客が複数いるのに改善しないのは、どうなのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月