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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.13
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.57
  • 食事4.54

設備・アメニティ1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2019-12-18 18:03:16

施設が新しく良くても、そこで働くスタッフのサービスが悪ければ、「・・・」です。
客室係に携帯電話の充電器を貸してほしいとお願いし、部屋に持ってきていただけるということでしたが、いくら待っても来られず、催促の電話をしても結局、借りられず・・・
そのほかにもレストラン、フロントカウンター含め、オープン直後を差し引いても、ビジネスホテル以下のサービスで、もう二度と利用することはないと思います。
ただ、新しいホテルをお探しということであれば利用されてもいいと思いますが・・・

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2019-12-25 15:21:05

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

迅速な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア【グレイスツイン・禁煙】】

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