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リーベルホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
大晦日に宿泊しました。館内は新しく綺麗で、部屋もおしゃれでした。ホテル内3Fのブッフェで夕食をとりました。席に案内してくださる男性がとても感じが良かったです。ステーキが美味しく年越しそばもあって嬉しかったです。朝食も3Fのブッフェでとりましたが、シーザーサラダを作っていた女性が大変感じが悪かったです。シーザーサラダのチーズが苦手でサラダだけが欲しかったのですがブッフェには別のサラダしか並んでなく、シーザーサラダのサラダだけ頂けますかと聞くと、ブッフェの物を取って下さいと冷たく言われました。ここにしかないからお願いしてるのに、自分の周りの食材を把握されてないと思いました。このサラダが欲しいんですと再度お願いすると、ブスっとしてトングでペッペッと投げるようにサラダを皿のせ無言で突き出してきました。チーズをのせないだけなのに、そんなに難しい事でしょうか？元旦から嫌な気持ちになり、とても残念です。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。お部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。貴重なご意見をありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 関係部署に申し伝え、今後ご迷惑の無いよう徹底して参ります。また、スタッフの再教育に努め、ご不便をおかけしないよう、徹底してまいります。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また、機会がございましたら、ご利用くださいませ。
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投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
大晦日に宿泊しました。
館内は新しく綺麗で、
部屋もおしゃれでした。
ホテル内3Fのブッフェで
夕食をとりました。
席に案内してくださる男性が
とても感じが良かったです。
ステーキが美味しく年越しそばもあって嬉しかったです。
朝食も3Fのブッフェでとりましたが、シーザーサラダを作っていた
女性が大変感じが悪かったです。
シーザーサラダのチーズが苦手でサラダだけが欲しかったのですがブッフェには別のサラダしか並んでなく、
シーザーサラダのサラダだけ頂けますかと聞くと、ブッフェの物を取って下さいと冷たく言われました。ここにしかないからお願いしてるのに、自分の周りの食材を把握されてないと思いました。
このサラダが欲しいんですと再度
お願いすると、ブスっとしてトングでペッペッと投げるようにサラダを皿のせ無言で突き出してきました。チーズをのせないだけなのに、そんなに難しい事でしょうか？
元旦から嫌な気持ちになり、
とても残念です。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 関係部署に申し伝え、今後ご迷惑の無いよう徹底して参ります。
また、スタッフの再教育に努め、ご不便をおかけしないよう、徹底してまいります。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、機会がございましたら、ご利用くださいませ。