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リーベルホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
新しいホテルだからかスタッフの教育が行き届いてないです。フロントで男性用のお風呂にアメニティがあるか聞いたらあると言われましたが実際は綿棒だけしか置いてませんでした。私も女性用お風呂で近くにいたスタッフの方に大浴場の中にメイク落としの有無を聞いたところ、ないと言われたのでメイク落としを持っていったらありました。スタッフが把握してないことが多いです。教育してください。ホテルはとてもきれいで素敵なので接客が良くなるよう期待してます。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいおもてなしでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今一度、挽回の機会をいただけることがありましたら、ご期待に添えますようスタッフ一同でお迎えしたく強く思います。季節柄、お体には十分にご自愛くださいませ。
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投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
新しいホテルだからかスタッフの教育が行き届いてないです。
フロントで男性用のお風呂にアメニティがあるか聞いたらあると言われましたが実際は綿棒だけしか置いてませんでした。
私も女性用お風呂で近くにいたスタッフの方に大浴場の中にメイク落としの有無を聞いたところ、ないと言われたのでメイク落としを持っていったらありました。
スタッフが把握してないことが多いです。教育してください。
ホテルはとてもきれいで素敵なので接客が良くなるよう期待してます。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいおもてなしでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今一度、挽回の機会をいただけることがありましたら、ご期待に添えますようスタッフ一同でお迎えしたく強く思います。
季節柄、お体には十分にご自愛くださいませ。