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リーベルホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
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新しくできたホテルということで、USJから一駅離れていますが歩ける範囲だしスパ付きなので予約してみました。低学年子ども2人も難なく歩けます。そして疲れた体にスパは嬉しいし、1イベント増えて子どもも嬉しいと思います。朝食ビュッフェも朝からお肉もあったし清潔感あって満足できました。ただ一つ、チェックインして部屋へ入った直後のこと、冷蔵庫に前の宿泊人のものだと思いますが飲みかけのペットボトルが入ったまま。。。このコロナのご時世で大した失態だと思います。そして何故か洗面台の排水口もしまったまま。。。速攻フロントへ連絡したらスタッフさんが来て謝罪とタオルで拭きに来ましたが。。。後ほど部屋を変えますとの連絡きましたが、既に子どもたちもベッドでくつろいでるし今更とも思ったし、その2点以外は綺麗に整っていたので違うこちらの条件を提案させてもらいました。お掃除係の人はチェックリストを（ないとしたら最悪）このご時世ですからもう一度徹底してほしいものです。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃不備につきましてお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。ホテルを運営するものとして恥ずかしい限りでございます。今後、このようなことがございませんよう、担当責任者に申し伝え、再度お部屋の清掃チェックを徹底いたしてまいります。また、あわせてチェックリスト等の見直しをはかり、今後お客様にご不便をおかけいたしませんよう早急に改善改革に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
新しくできたホテルということで、USJから一駅離れていますが歩ける範囲だしスパ付きなので予約してみました。
低学年子ども2人も難なく歩けます。
そして疲れた体にスパは嬉しいし、1イベント増えて子どもも嬉しいと思います。
朝食ビュッフェも朝からお肉もあったし清潔感あって満足できました。
ただ一つ、チェックインして部屋へ入った直後のこと、冷蔵庫に前の宿泊人のものだと思いますが飲みかけのペットボトルが入ったまま。。。このコロナのご時世で大した失態だと思います。そして何故か洗面台の排水口もしまったまま。。。速攻フロントへ連絡したらスタッフさんが来て謝罪とタオルで拭きに来ましたが。。。後ほど部屋を変えますとの連絡きましたが、既に子どもたちもベッドでくつろいでるし今更とも思ったし、その2点以外は綺麗に整っていたので違うこちらの条件を提案させてもらいました。
お掃除係の人はチェックリストを（ないとしたら最悪）このご時世ですからもう一度徹底してほしいものです。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不備につきましてお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
ホテルを運営するものとして恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがございませんよう、担当責任者に申し伝え、再度お部屋の清掃チェックを徹底いたしてまいります。
また、あわせてチェックリスト等の見直しをはかり、今後お客様にご不便をおかけいたしませんよう早急に改善改革に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。