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リーベルホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
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ユニバーサルオフィシャルホテルの中で、立地的に距離感がありましたので、このホテルだけ利用した事がなく、今回はユニバメインではなくスパを含めたホテルステイを楽しみに予約を致しました。前日、従業員の方からお電話にて、不具合によりスパの利用ができなくなった為、お値段据え置きでのルームグレードアップか、無料キャンセルかを選択する お願いの連絡が入りました。きっと、沢山の予約のお客様へのお電話は大変だった事と察します。とても丁寧に、お詫びとご説明をして下さったのでキャンセルはしませんでした。スパの利用はできなかったですが、オフィシャルホテル最大級のホテルと従業員様のご配慮あるご対応に納得のステイをする事ができました。次回は、是非スパ利用後にテラスでの時間を堪能しに行きたいと思います。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、スパの不具合によりご不便をお掛けしましたにもかかわらず、温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。当館でお過ごしいただけ、誠に嬉しい限りでございます。今回は、スパをご利用いただけませんでしたので、次回お越しいただけます際は、ぜひスパをご利用くださいませ。また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。
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リーベルホテル大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2021-04-14 18:33:37
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kumin1217さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
ユニバーサルオフィシャルホテルの中で、立地的に距離感がありましたので、このホテルだけ利用した事がなく、今回はユニバメインではなくスパを含めたホテルステイを楽しみに予約を致しました。
前日、従業員の方からお電話にて、不具合によりスパの利用ができなくなった為、お値段据え置きでのルームグレードアップか、無料キャンセルかを選択する お願いの連絡が入りました。
きっと、沢山の予約のお客様へのお電話は大変だった事と察します。
とても丁寧に、お詫びとご説明をして下さったのでキャンセルはしませんでした。
スパの利用はできなかったですが、オフィシャルホテル最大級のホテルと従業員様のご配慮あるご対応に納得のステイをする事ができました。
次回は、是非スパ利用後にテラスでの時間を堪能しに行きたいと思います。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スパの不具合によりご不便をお掛けしましたにもかかわらず、温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。
当館でお過ごしいただけ、誠に嬉しい限りでございます。
今回は、スパをご利用いただけませんでしたので、次回お越しいただけます際は、ぜひスパをご利用くださいませ。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。