今回始めて、チェックアウト後も駐車料金均一料金でスパを利用できるプランを利用いたしました。金曜日の宿泊で、チェックアウト後の土曜日にＵＳＪで遊び倒して、スパでゆっくり疲れを癒やしてから、夜間高速自動車道を利用して家路につきました。翌日曜日がゆっくりできた点も良かったです。
USJから戻ったときに手に持っていたロックアイスに気がついて「こちらでお預かりしましょうか」とお声がけくださったフロントの女性がいて、細かい気配りができるスタッフだと思いました。（多分、飲み終わったカップだと思われたんですね。実は、隣のコンビニで買ったばかりだったのですが(^^)）
また、今回は、ルームキーをなくしたり、部屋に備え付けのボールペンのインクが出なくて交換お願いしたり、フロントの方に大変ご迷惑をおかけしましたが、みなさんにこやかに対応くださり有り難かったです。一番感動したのは、朝イチでスパを利用した際、寝起きざまだったので、マスクをつけずに行ってしまって、スパ入口の検温機に「マスクをつけてください」と注意されて慌てていたところ、スパのスタッフの方（やや高齢の女性でした）が、素早くスタッフルームらしきところから、個装されたマスクを持ってきてくださったことです。本当にありがとうございました。
少しだけ残念だったのは、チェックアウト後のスパ受付をお願いした際のフロントの女性、言葉は丁寧で一通りの対応はできていましたが、笑顔が全くなかった点です。本当に些細なことを重箱の隅をつつくようですが、何かの気づきにしていただければ幸いです。スパ入室用のカードキーをお返しに行ったときの男性スタッフの笑顔と言葉の添え方は素敵でした。ありがとうございました。
また、必ず利用させていただきます。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月