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リーベルホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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USJで疲れ切った体を癒そうと予約したが‥スパは3歳未満の利用不可。もちろん理解できます。トイレ問題、泣き声等‥予約する前に知りたかった。チェックインして知る。部屋はとても清潔で快適。タッチパネル操作で便利。1歳児の手に届く所に陶器のコップとケトル。早々に移動。朝食もバイキングで品揃え豊富、美味しく健康的。ただ‥初めて利用した私は会場に着くと2人のスタッフ奥に歩いていく人達。手前にあるレストラン入口‥どちらに行けばいいの？戸惑っていても何も言う事もない。聞けば答えるけど聞かれなければ放置。こちらからこのチケットはどうすれば？と聞くとこちらに並んで下さいと誰もいないあやふやな所を指さされ‥‥どっち？って聞くと奥の男性の方にこちら案内しますと笑顔で説明、案内◎奥の広い会場でゆっくりと食事ができました。子供用の椅子など自分で見つけ準備。食事が終わったテーブルのテーブルクロスを思いっきりはたくのはいかがかと‥周りにはまだ食事をされている方々がいます。低学年不向きのホテルと理解。ロビーは広々きれいでスタッフの方々も親切でした。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。またその折の貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。当館の天然温泉につきましては、お子様のご利用に年齢制限を設けております。公式ホームページと宿泊プランの内容に記載してはおりますが、ご期待いただいておりましただけに、残念な思いをされたことと存じます。その上、ご朝食会場では、スタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました件につきましては関係部所で共有させていただき、今後はこのような事がないようサービスの向上・改善に努めて参ります。どうか今後も引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
USJで疲れ切った体を癒そうと予約したが‥スパは3歳未満の利用不可。
もちろん理解できます。
トイレ問題、泣き声等‥予約する前に知りたかった。
チェックインして知る。
部屋はとても清潔で快適。タッチパネル操作で便利。1歳児の手に届く所に陶器のコップとケトル。早々に移動。
朝食もバイキングで品揃え豊富、美味しく健康的。
ただ‥初めて利用した私は会場に着くと2人のスタッフ
奥に歩いていく人達。手前にあるレストラン入口‥どちらに行けばいいの？
戸惑っていても何も言う事もない。
聞けば答えるけど聞かれなければ放置。
こちらから
このチケットはどうすれば？
と聞くと
こちらに並んで下さい
と誰もいないあやふやな所を指さされ
‥‥どっち？
って聞くと奥の男性の方に
こちら案内します
と笑顔で説明、案内◎
奥の広い会場でゆっくりと食事ができました。
子供用の椅子など自分で見つけ準備。
食事が終わったテーブルのテーブルクロスを思いっきりはたくのはいかがかと‥周りにはまだ食事をされている方々がいます。
低学年不向きのホテルと理解。
ロビーは広々きれいでスタッフの方々も親切でした。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
またその折の貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
当館の天然温泉につきましては、お子様のご利用に年齢制限を設けております。
公式ホームページと宿泊プランの内容に記載してはおりますが、ご期待いただいておりましただけに、残念な思いをされたことと存じます。
その上、ご朝食会場では、スタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきましては関係部所で共有させていただき、今後はこのような事がないようサービスの向上・改善に努めて参ります。
どうか今後も引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。