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リーベルホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
サービス4
立地、景色、部屋の綺麗さ、食事、受付の方やスタッフの方の対応全てとても良かったです！ユニバに行って疲れていた体もしっかり休めることが出来ました。ただ、朝食後に腹痛で御手洗に行った際、お掃除中だったのですが長時間籠って出た時に扉の前にスタッフの方が待っていたのはちょっと嫌だなと思いました…。それ以外は非常に良く、また利用したいです！
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この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのホテルステイをご満喫いただけました様子が伺え大変光栄でございます。しかしながら、お手洗いでの出来事につきまして、非常に配慮に欠けた事象となりましたこと、深くお詫び申し上げます。本件は各関係部署へと共有をし、心地良いサービスをお客様皆様に提供できますよう、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。改めまして、お客様の有意義なお時間づくりをお手伝いするべきスタッフが申し訳ございませんでした。誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
立地、景色、部屋の綺麗さ、食事、受付の方やスタッフの方の対応全てとても良かったです！ユニバに行って疲れていた体もしっかり休めることが出来ました。
ただ、朝食後に腹痛で御手洗に行った際、お掃除中だったのですが長時間籠って出た時に扉の前にスタッフの方が待っていたのはちょっと嫌だなと思いました…。それ以外は非常に良く、また利用したいです！
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この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのホテルステイをご満喫いただけました様子が伺え大変光栄でございます。
しかしながら、お手洗いでの出来事につきまして、非常に配慮に欠けた事象となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件は各関係部署へと共有をし、心地良いサービスをお客様皆様に提供できますよう、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
改めまして、お客様の有意義なお時間づくりをお手伝いするべきスタッフが申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。