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リーベルホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
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USJのため2泊利用させてもらいました。以下良かった点悪かった点挙げて行きます。【良かった点】■部屋 ①水回りが3点独立していた ②洗面台がダブルボウルだった ③ソファを置くスペースは無い代わりにYogiboが置いてあった ④美容フェイスシートが人数分置いてあった ⑤空気清浄機が置いてあった ⑥靴の乾燥機が置いてあった■スパ(大浴場) ①履いて来たスリッパ用の鍵付きロッカーがあった ②全ての洗い場にゴミ箱が置いてった■朝食ビュッフェ ①品数が多かった ⇒ドリンクも他ホテルより種類が多い&他ホテルでは見ないティーなど。はちみつティーが良かったです ②美味しかった ⇒個人的には肉吸いが気に入りました。 ③人が立っていて目の前で調理(カット)してくれるメニューが多かった ④帰りにコーヒーをテイクアウトできる【悪かった点】■部屋 ①髪ゴムが置いていなかった ⇒顔を洗おうとしたら置いていない事に気付き絶望しました。宿泊施設なら普通は置いてると思い持参しなかった自分を恨みました。 ②各ベッドの横にサイドテーブルやコンセントが無かった ⇒あるのは1/3台のみでした ③タオルの掛け場が無い ⇒使用したタオルを掛けるものが欲しいです。■スパ(大浴場) ①これまた髪ゴムがスパ直前の入口にしか置いてなかった ⇒ 置くならもっと手前に置いてほしいです。一つ一つがビニール包装されているため、ゴミ箱がある場所まで来た道を戻らなくてはいけないです。 ②タオルがペラペラ ⇒部屋のタオルは厚みがあってふわふわなのにスパのものはペラペラで硬いです。 ③露天風呂が半露天で景色とかが何もなかった ④お風呂上り普通にホテルの寝間着を着ている人が割といた ⇒禁止されているので私たちはしませんでしたが、内心羨ましかったです ⑤化粧台が空いていない ⇒私が見た時は全員が隣の席まで荷物を置いたり足を乗せたりして1人で2名分確保した状態で使っていました。■サービス ①配送用の段ボールが3サイズしかない ⇒Sサイズの半分の大きさでも十分な荷物を送りたかったので損した気分。SSサイズが欲しかったです。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、館内施設をご利用いただき、その折の詳細なご感想を共有いただけました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、客室内にご用意しております足のリラックスシートや、天然温泉スパの大きな湯舟やサウナで身も心もリフレッシュしていただけるよう努めております。レストランでは、見た目にも鮮やかに、様々なお料理をご提供し、1日を元気にお過ごしいただけるメニューをそろえております。大坂名物の肉吸いやお飲み物等、お口に合いましたようで何よりでございます。しかしながら、サービス面で至らない部分が多々あり、大変申し訳ございません。アメニティ類のご準備や、客室内の義品配置、スパ利用方法のご案内等、ご配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをされたことと存じます。お聞かせいただきましたご意見は、担当各署にて共有し、改善に努めてまいる所存でございます。今後は課題に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し、創意工夫を凝らしてまいりますので、ご利用を今回だけとせず、またご宿泊いただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。お忙しいところ、ご投稿をいただき、ありがとうございます。ご機会ございましたら、是非またリーベルホテルへお越しくださいますよう、お願い申し上げます。
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リーベルホテル大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2024-02-28 13:47:07
ラビスタ東京ベイ(共立リゾート)(東京都)
2.0
投稿日:2023-05-09 10:50:14
投稿日:2023-05-09 10:35:45
天然温泉 富士桜の湯 ドーミーインEXPRESS富士山御殿場(ドーミーイン・御宿野乃グループ)(静岡県)
5.0
投稿日:2023-05-03 15:53:58
ダイワロイネットホテル横浜関内(神奈川県)
3.0
投稿日:2022-09-22 21:00:02
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oo ちょうちょ ooさんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
USJのため2泊利用させてもらいました。
以下良かった点悪かった点挙げて行きます。
【良かった点】
■部屋
①水回りが3点独立していた
②洗面台がダブルボウルだった
③ソファを置くスペースは無い代わりにYogiboが置いてあった
④美容フェイスシートが人数分置いてあった
⑤空気清浄機が置いてあった
⑥靴の乾燥機が置いてあった
■スパ(大浴場)
①履いて来たスリッパ用の鍵付きロッカーがあった
②全ての洗い場にゴミ箱が置いてった
■朝食ビュッフェ
①品数が多かった
⇒ドリンクも他ホテルより種類が多い&他ホテルでは見ないティーなど。はちみつティーが良かったです
②美味しかった
⇒個人的には肉吸いが気に入りました。
③人が立っていて目の前で調理(カット)してくれるメニューが多かった
④帰りにコーヒーをテイクアウトできる
【悪かった点】
■部屋
①髪ゴムが置いていなかった
⇒顔を洗おうとしたら置いていない事に気付き絶望しました。宿泊施設なら普通は置いてると思い持参しなかった自分を恨みました。
②各ベッドの横にサイドテーブルやコンセントが無かった
⇒あるのは1/3台のみでした
③タオルの掛け場が無い
⇒使用したタオルを掛けるものが欲しいです。
■スパ(大浴場)
①これまた髪ゴムがスパ直前の入口にしか置いてなかった
⇒ 置くならもっと手前に置いてほしいです。一つ一つがビニール包装されているため、ゴミ箱がある場所まで来た道を戻らなくてはいけないです。
②タオルがペラペラ
⇒部屋のタオルは厚みがあってふわふわなのにスパのものはペラペラで硬いです。
③露天風呂が半露天で景色とかが何もなかった
④お風呂上り普通にホテルの寝間着を着ている人が割といた
⇒禁止されているので私たちはしませんでしたが、内心羨ましかったです
⑤化粧台が空いていない
⇒私が見た時は全員が隣の席まで荷物を置いたり足を乗せたりして1人で2名分確保した状態で使っていました。
■サービス
①配送用の段ボールが3サイズしかない
⇒Sサイズの半分の大きさでも十分な荷物を送りたかったので損した気分。SSサイズが欲しかったです。
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、館内施設をご利用いただき、その折の詳細なご感想を共有いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室内にご用意しております足のリラックスシートや、天然温泉スパの大きな湯舟やサウナで身も心もリフレッシュしていただけるよう努めております。
レストランでは、見た目にも鮮やかに、様々なお料理をご提供し、1日を元気にお過ごしいただけるメニューをそろえております。
大坂名物の肉吸いやお飲み物等、お口に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら、サービス面で至らない部分が多々あり、大変申し訳ございません。
アメニティ類のご準備や、客室内の義品配置、スパ利用方法のご案内等、ご配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをされたことと存じます。
お聞かせいただきましたご意見は、担当各署にて共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
今後は課題に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し、創意工夫を凝らしてまいりますので、ご利用を今回だけとせず、またご宿泊いただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しいところ、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
ご機会ございましたら、是非またリーベルホテルへお越しくださいますよう、お願い申し上げます。