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リーベルホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
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夕食の時に急に外国人に間違えられたりと 仕方ないと思いましたが説明が分かりずらく ぽかんとしていたら英語で話始めるので日本語でもボソボソと何を話しているのかもわからないので こちらが日本人と伝えると謝って頂いたので良かったのですが 普通に聞いていただけなのにと思いました 日本人なのは受付でわかっていたはずできちんと受付と説明するスタッフで情報共有をすればもっとサービスが良くなると思います
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この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はスタッフのご対応により、ご不快なお気持ちにしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。日頃よりお客様に寄り添った丁寧なご案内を心掛けるよう指導しておりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。今一度スタッフ教育を強化し、ホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。お聞かせいただきましたご意見は担当各署にて共有し、今後のサービス品質向上の参考にさせていただきます。今後もリーベルホテル大阪をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
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リーベルホテル大阪(大阪府)
3.0
投稿日:2024-06-28 17:38:14
ホテルバリタワー大阪天王寺(大阪府)
投稿日:2024-06-17 19:02:30
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア(千葉県)
4.0
投稿日:2023-11-01 22:40:24
ベッセルホテルカンパーナ名古屋 サウナ付大浴場(名古屋駅桜通口)(愛知県)
5.0
投稿日:2023-06-29 21:10:49
ホテルユニバーサルポート(大阪府)
投稿日:2023-05-31 19:45:53
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なこ4335さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
夕食の時に急に外国人に間違えられたりと 仕方ないと思いましたが説明が分かりずらく ぽかんとしていたら英語で話始めるので日本語でもボソボソと何を話しているのかもわからないので こちらが日本人と伝えると謝って頂いたので良かったのですが 普通に聞いていただけなのにと思いました 日本人なのは受付でわかっていたはずできちんと受付と説明するスタッフで情報共有をすればもっとサービスが良くなると思います
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この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフのご対応により、ご不快なお気持ちにしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
日頃よりお客様に寄り添った丁寧なご案内を心掛けるよう指導しておりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。
今一度スタッフ教育を強化し、ホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お聞かせいただきましたご意見は担当各署にて共有し、今後のサービス品質向上の参考にさせていただきます。
今後もリーベルホテル大阪をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。