この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想と貴重なご意見をお寄せいただきまして非常に光栄でございます。
同じグループのお客様と別々で分けてご予約いただきました際は、お部屋の配置などお気軽にご相談ください。
できる限りご要望にお応えできますように尽力いたします。
状況によりご対応できない場合もございますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
天然温泉スパの営業時間につきましては、各関係部署へと共有させていただいた次第でございます。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にこちらからのご案内が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
お客様にご迷惑がかからぬようきちんとしたご案内を徹底してまいりますので、どうかご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。
今後も各スタッフと連携を取り、皆様に快適で心安らぐ空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのホテルステイ、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄でございます。
次回、ご来館の際には極上炭火焼きステーキをメインとした1階レストラン【Cafe & Bar LIBER】・シーズンごとに様々なブッフェテーマで雰囲気を変える3階レストラン【Dining BRICKSIDE】をご宿泊と共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後も、皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、快適にご滞在いただけなかったとの内容を拝見し、ご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に各関係部署へとご意見を共有し、改善と今後のサービス向上に役立ててまいります。
今後はお気づきになられます事などございましたら是非ともご滞在中に係までご用命下さいませ。
快適にお寛ぎいただけますよう出来る限り対応をさせていただきます。
また、改めてご縁を頂戴できた暁には精いっぱい有意義なお時間を提供できますよう尽力いたします。
またのご来館をお待ちしております。

この度はリーベルホテル・アット・ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR桜島駅の目の前で京阪神エリアにもアクセスが良く、観光の拠点に最適でございます。
しかしながら、コインランドリーのご利用につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様からお声がけがございましたら、お済みになられた衣類はフロントで回収しておりますので、お気づきになられましたら大変お手数ではございますがフロントまで内線でご一報いただけましたら幸いでございます。
今後、お客様へのアナウンスも検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またの機会がございましたら、お越しをお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や、駐車場と天然温泉スパのご利用に関してご満足いただき、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたスーペリアツインルームは33平米ございますので、4名様のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉スパやご朝食についてご満足いただきましたにもかかわらず、お部屋の設備についてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様よりお書き添えいただきました洗面所の備品置き場につきましては、担当部署と共有し、今後の検討課題として取り組んでまいりたく存じます。
貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、お客様皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館が誇る最高のリラクゼーション空間をご堪能いただけまして嬉しい限りでございます。
また、お荷物のお預かりサービスもご利用いただけ、何よりでございます。
当館では、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりのサービスを行っております。今後も是非ご活用ください。
天然温泉スパのご利用に際し、ご不快な念をおかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見をもとに改善へと努めて参ります。
お客様皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
当館でのご宿泊につきまして、高評価をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様の有意義なお時間づくりのお手伝いに至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、各関係部署へと共有し、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またその折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館はJR桜島駅が目の前で大阪市中心部へのアクセスも便利なため、パークだけでなく、関西観光の拠点にもご宿泊いただければ幸いでございます。
3階の天然温泉やエステサロンもご利用いただき、お身体を存分に癒していただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。

今後もたくさんのお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地上、ご足労をおかけしまして誠に恐れ入ります。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの徒歩でのアクセスは13分程要してしまいますが、JR桜島駅より徒歩1分となっておりますので、お隣のユニバーサルシティ駅までは電車で【約2分】で到着いたします。
雨天や、お急ぎの場合は電車でのご移動をおすすめしております。
また、スタッフのサービスにつきましては評価いただきまして、お心に寄り添うサービスを目指しております私共といたしましては、そのようなお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
今後もゆったりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えさせていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食会場では広大なテラス備えた開放的な空間と新鮮で豊富なお料理で皆さまをお迎えしておりますので気持ちのいい優雅なひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
また、朝食のみならずランチやディナー営業も行っており、ご宿泊を伴わないレストランのみのご利用もお楽しみいただけます。
ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
※ブッフェ営業は朝夕のみ（2023年9月現在）
これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の3階にございます天然温泉スパは、ご宿泊の予定がなくとも、日帰りのご入浴が可能ですので、多くのお客様から好評をいただいております。
営業時間はチェックイン後から平日24：00/金土日祝25：00（最終入場30分前）、早朝は6：00～9：00（最終入場8：30）でございます。
観光やテーマパークの後、ごゆっくりとお疲れを癒せるだけではなく、起床後のお身体を整え、朝からスッキリとしたお気持ちで1日をお過ごしいただけます。
早朝の営業時間に関しましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後もお客様のお声を参考に、快適にお過ごしいただける空間づくりに尽力してまいります。
ご機会ございましたら、是非またリーベルホテル大阪をご利用くださいませ。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の客室にてごゆっくり過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたスーペリアツインルーム（33㎡）はバスタブ付きの広々した人気のお部屋でございます。
ご希望ございましたらシティサイド（テーマパーク側）・ハーバーサイド（安治川・天保山側）のお部屋を可能な限りお手配させていただきますので、お気軽にご相談ください。（リクエストとしてのお伺いとなりますこと予めご了承ください）

次回お越しの際は、朝から大阪の名物やライブ料理がお楽しみいただけますので、是非、当館自慢の100種類の朝食ブッフェをご賞味ください。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。

当館は、大阪市内にありながら、広大なテラス、天然温泉スパ、フィットネスジムを備えた都市型リゾートホテルでございます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき非日常的で優雅なひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適なホテルステイをお過ごしいただけました様子が伺え大変光栄でございます。

天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた温泉水を贅沢に使用しております。
ごゆっくりお寛ぎの上、旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また、天然温泉スパ施内の、休憩スペースからは観覧車が臨め、自動販売機とミニテラスも設けております。天然温泉スパでリラックスいただいた後、心地よい外気浴もお楽しみいただけます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、その折のご感想をお寄せいただくだけではなく、スタッフへのお褒めのお言葉までくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

朝から元気にお過ごしいただけるよう、朝食ブッフェでは約100種類のメニューをご準備しております。
大阪名物の肉吸いは郷土を感じられる人気メニューでございますので、お気に召したようでなによりでございます。
天然温泉スパでも備え付けのアメニティをご使用いただき、ご不便なくお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしております。
お部屋のご準備が整っておりましたら、ご予定よりも早くお部屋にお通しする場合がございますので、ご到着されましたらお気軽にスタッフにご相談ください。

今後もお客様から頂いた評価を励みに、さらなるサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にあり、【西九条駅】でお乗り換えいただくと、大阪をぐるりとめぐることのできる大阪環状線にご乗車いただけますので、大阪観光にとても便利な駅となっております。
（お時間帯によっては桜島駅より大阪環状線直通の電車もございます。）

ご滞在中ご不快思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。並びに天然温泉スパや客室の清掃に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。担当部署に共有し改善に努めて参ります。

ご不便をお掛けした中でも、温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインタイプはベッドの移動も可能でございますので、お子様連れのお客様へはベッド同士をくっつけてハリウッド対応や、ベッドの壁寄せ等アレンジが可能で、ご希望されるお客様が多くいらっしゃいますので、次回ご宿泊の際、必要でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お天気につきましては、あいにくの雨模様だったとのことですがお部屋に完備しておりますシューズドライヤーがお役に立てたとのことで安堵いたしました。
コメントいただきましたお夕食は、1階と3階それぞれ営業しておりますので、次回はお得な2食付きプランもご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応について温かいお言葉を下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました【スーペリアツインルーム（33㎡）】は、洗い場付きのバスルームが備わったベーシックな造りで、1～４名様までシーンを選ばずご利用いただける人気のお部屋でございます。
4種類の内装からなる最も客室数の多いお部屋ですので、ご宿泊ごとに異なる雰囲気をお楽しみいただけます。
アメニティやご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お寄せいただいたご意見は担当各署に共有し、サービス向上の参考とさせていただきます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。