この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の、天然温泉スパや朝食をご満喫いただけました様子で大変光栄でございます。
朝食では新鮮で豊富なメニューはもちろんのこと、広大なテラスからの景色と共に気持ちのいい1日のスタートのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
本件は、各関係者部署へと共有を行い改善へと努めて参りますので、どうか今回に懲りられず、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場無料特典付きプランは、お車でお越しのお客様に大変ご好評でございます。
数量限定プランではございますが、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
当館はJR桜島駅が目の前で大阪市中心部へのアクセスも便利なため、パークだけでなく関西観光の拠点にもご宿泊いただければ幸いでございます。
当館でのお食事と天然温泉スパもお楽しみいただけたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのホテルステイにおいて、ご期待以上のご満足をいただけました様子が伺えまして大変光栄でございます。
安治川に面した広大なテラスや地下約1,000ｍからくみ上げる天然温泉の大浴場などで、大阪市内ということを忘れてしまうようなリラックスした時間がお過ごしいただけたことと存じます。
今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またの機会がございましたらお越しをお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中素晴らしいコメントをいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスにつきましては、電車でJR桜島駅よりJRユニバーサルシティ駅まで1駅約2分、徒歩は大人の足で13分、タクシーでもほんの数分でございます。
1駅分離れておりますが、落ち着きのある空間と洗練されたサービスにて存分にお寛ぎいただけるかと存じます。

また、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のステキな思い出に少しでもお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。

これからも「おもてなしの心」を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
この度の滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

当館自慢のご朝食にもご満足いただけましたようで、幸いでございます。
3階レストラン【Dining BRICKSIDE】の朝食は100種類ほどのお食事をご用意しておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。

ぜひ、次回当館をご利用いただきました際もごゆっくりお寛ぎいただけますよう、日々精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備につきましてお客様をお迎えする基本であるにもかかわらず至らない点がございましたことお恥ずかしい限りでございます。
お部屋の清掃や備品につきまして、各関係者部署へと共有をし、スタッフの再教育と、清潔感にも細心の注意を払いまして邁進してまいります。
改めまして、今回のご宿泊において残念に感じられる点もございましたのに「また利用したいです。」と嬉しいお言葉をお寄せいただき有難い思いで胸がいっぱいでございます。
またのご縁を頂戴できた暁には精いっぱい有意義なお時間を提供できるよう尽力させていただく所存でございますので懲りられず、引き続き、ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日のお声がけや、メッセージカードでお祝いでき私共も大変嬉しく存じます。お部屋の窓からご覧いただきましたユニバーサル・スタジオ・ジャパンの景色とともに、楽しく思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたならば幸いでございます。
お書き添えいただきました両替機の設置につきましては、リラクゼーションルームへご用意しておりますが、ご案内が不足しており誠に恐れ入ります。
次回お困りの事がございましたら、お声がけいただきましたらご対応が可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指してサービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様へ最高のサービスを提供するのはホテルマンとしてもちろんのことでございますが、こうしてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、私共の励みとなります。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また大阪にお越しの際にはぜひリーベルホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早速、次回のご予約もいただきまして大変光栄でございます。
天然温泉のスパをはじめ、お食事にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
スパの施設にはテラスに面した休憩所もご用意しておりますので、疲れた身体を存分に癒していただけたら幸いでございます。
天然温泉スパの営業時間に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
お食事のみならず1階【Cafe & Bar LIBER】ではホテルオリジナルの本格ジェラートやパウンドケーキ等のスイーツもおすすめでございますので、次回ご来館の際には是非ともご賞味ください。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ホテルの設備をはじめ、レストランでのお食事やスタッフの接遇に関しましても、身に余る最高の評価をいただきまして大変恐縮でございます。
温かいお言葉をご共有いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食の混雑につきましては、ご不便をおかけしまして恐れ入ります。
混雑が見込まれます場合は、チェックインの際にご案内をさせていただいておりますが更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

今後とも期待に沿うべく、おもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のチェックインは14時からでございますが、当日のお部屋の状況次第では早めにご案内させていただく場合がございます。
ご対応できない場合もございますが、今回はご到着と同時にご案内でき、ごゆっくりお寛ぎいただけて幸いでございます。

お部屋の景色につきましても、お気に召したご様子で何よりでございます。
一部お部屋タイプには、パーク側と安治川に面したリバー側があり、予めリクエストとしてお伺いすることも可能でございます。
お好みの景色がございましたら、できるかぎりご要望にお応えいたしますので、ご相談くださいませ。

当館はユニバーサル・スタジオ・ジャパンより1駅分離れておりますので、電車移動がお勧めでございます。
タクシーのお手配も可能ですので、次回ご利用の際は是非スタッフにお声かけください。

今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく、より一層身の引き締まる思いでございます。

今回ご利用いただきました【駐車場無料プラン】は、チェックイン日の早朝からお停めいただけ、チェックアウト後のご出庫まで無料でご利用いただけます。
お車でお越しのお客様に大変ご好評いただいておりますので、お気に召したようで嬉しく存じます。

また、館内施設に関しましても「全て満足」とのお言葉を頂戴し、これ以上なく光栄でございます。

これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

天然温泉スパをご利用いただき「最高によかった」と嬉しい評価をいただけて、大変光栄でございます。
しかしながら、混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございません。
パークの閉園後は特に混み合いますので、朝（6～9時 8時半最終入場）のご入浴が落ち着いており、お勧めでございます。
また、スタンダードタイプのお部屋はシャワールームのみですが、スーペリアツインルームはバスタブ付のお風呂がございますので、次回ご予約時はこちらのご利用もご検討いただければ幸いでございます。

お聞かせいただいた貴重なご意見は、担当部所と共有し、改善に努めてまいります。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

『一番楽しかったのはホテル』とのお言葉を頂戴し、より一層身の引き締まる思いでございます。

ご利用いただきましたレストランは、朝食のみならず、ランチやディナーもおすすめでございます。
1階レストラン【Cafe＆LIBER】のランチ・ディナーでは、本格的な炭火焼きステーキをメインとしたコース料理をご堪能いただけ、3階レストラン【Dining BRICKSIDE】のディナーブッフェでは、季節ごとにテーマを設けて様々なお料理を提供しております。

ご宿泊を伴わないレストランのみのご利用も可能でございますので、ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄りください。

これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

『朝食最高すぎました。。』とこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく、より一層身の引き締まる思いでございます。

毎朝、豊富で新鮮なお料理と開放的なテラスで皆さまをお迎えしております。
安治川に面した広大なテラスでは、天保山大橋や海遊館、遠くには大阪ベイエリアの街並みが見渡せ、夜にはホテルのライトアップと共にベイエリアの美しい夜景をお楽しみいただけます。
過ごしやすい季節となりましたので、晴れた日はぜひテラスでのお食事をおすすめいたします。

今後もご宿泊されるお客様に心に残る素敵なお時間を提供できるよう、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用し、大変ご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様のみならず【日帰り入浴】施設としてもご利用可能でございますのでお気軽に旅の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

ご朝食につきましては、年齢問わずお食事をお楽しみいただけるよう豊富なメニューを取り揃えております。
また、当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でコンビニエンスストアも徒歩2分程の距離にございますので、関西観光の拠点にも最適でございます。

お近くににお越しの際にはぜひリーベルホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、ありがとうございます。

また、先日はお電話にて詳細のお話をお聞かせいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
その後、社内関係各所にてヒアリングと捜索を行いましたが、残念ながらまだ発見に至っておりません。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、ご朝食やお部屋に関しまして、ご満足いただけました様子を拝読でき嬉しく思っております。
当館のレストランでは朝から元気にお過ごしいただけるよう、種類豊富なお食事をご用意しておりますので、お気に召したようで幸いでございます。

また大阪へお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたスーペリアルームは、最大で4名様までご宿泊いただける上に、洗い場付きのお風呂を完備しておりますので、ご家族様に人気のお部屋タイプでございます。
いつもリバー側のお部屋から眺望をお楽しみいただいておりますが、反対側にも同じお部屋タイプをご準備しております。次回ご宿泊の際には、眺望のご要望を事前にお申出いただければ、出来る限りご対応しておりますので、新しい景色かいつものお好きな眺望か、よろしければご検討くださいませ。
そして、駐車場も概ね満車になることがございませんためお客様に大変お喜びいただいております。
駐車スペースのご心配は、ご旅行の際には一つのポイントかと存じます。
引き続き、大阪旅行の際には、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただければ幸いです。
皆様のお帰りを、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでは【電車】JR桜島駅より1駅約2分【徒歩】13分とお散歩気分でおでかけをお楽しみいただけます。
ご滞在中、お部屋のタッチパネルの混雑状況確認システムをご活用いただき、お部屋のバスルームにてご満足いただけました様子が伺えスタッフ一同安堵いたしました。
しかしながら、天然温泉スパを楽しみにお越しいただきましたにもかかわらず、ご利用を断念されたとコメントを拝見し心苦しい限りでございます。
全てにおいてご満足いただけるホテルステイをご提供できませんでしたこと大変申し訳ございません。
お客様より貴重なご意見をいただき、今後も全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのホテルステイをご満喫いただけました様子が伺え大変光栄でございます。
しかしながら、お手洗いでの出来事につきまして、非常に配慮に欠けた事象となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件は各関係部署へと共有をし、心地良いサービスをお客様皆様に提供できますよう、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
改めまして、お客様の有意義なお時間づくりをお手伝いするべきスタッフが申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。