この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりの来阪で数あるホテルから私どもホテルをリピートのご利用でご宿泊賜りまして、お祝い中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在では居心地の良い時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。前回から時を経てまた新たな楽しいひとときがお過ごしいただけましたならば幸いでございます。
今後ともお客様の声を第一として、ご期待を裏切ることなきようサービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『また絶対泊まりたいと思えるホテル』とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、より一層身の引き締まる思いでございます。
当館自慢の天然温泉スパでは、様々な温泉をお楽しみいただけますよう、熱め、ぬるめの浴槽はもちろん、女性スパには【炭酸泉】や、浮腫み解消に効果が期待される水深1mの【三深の湯】、男性スパには【ミストサウナ】【ドライサウナ】のご用意がございます。スパ施設にはタオル類も備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
【日帰り入浴】もご利用可能でございますのでお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
今後も、皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのホテルステイ、ご満喫いただけました様子で光栄でなによりでございます。
今回、ご宿泊いただきましたスペーシャスルームは【ブライト】・【グランド】と2タイプご用意があり、ラウンジピットを設けたお部屋作りで、ご家族やグループのお客様に大変ご好評をいただいております。
また、当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございますので、大阪旅行に温泉をプラスしたい際は是非、当館にてお過ごしいただけますと幸いでございます。
これからもお客様からの嬉しいお言葉を励みに精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉スパをご満喫いただけました様子で大変光栄でございます。
当館は全てのご宿泊プランにスパのご利用が含まれております。
（※4歳のお子様からご利用可能）
旅の疲れをリフレッシュしていただけるような温泉をご用意しておりますので、関西方面へご旅行の際の宿にしていただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご贔屓に、末永くご利用いただきますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
当館での宿泊につきまして、高評価をいただき大変嬉しく存じます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございます。
また、当館自慢の天然温泉スパは、数種類の湯船や、サウナ、タオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。
これからもお客様に最高の癒しを提供できますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルステイをご満喫いただけました様子が伺え大変光栄でございます。
当館はJR桜島駅の目の前に位置し、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでのアクセスは【電車】JR桜島駅より1駅約2分、【徒歩】約13分を目安にご案内いたしております。
広大なテラスと天然温泉スパを備えた開放的な空間によりリーベルホテルならではの非日常的で優雅なひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
今後も『1駅離れていてもリーベルホテルに泊まりたい！』と思っていただけるような、ホテルを目指して邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館はユニバーサル・スタジオ・ジャパンから【徒歩で13分・電車で1駅2分】の場所に位置し、最寄り駅（桜島駅）の目の前にございますので、外出には非常に便利でございます。
お子様もご一緒のご旅行で、ご不安な部分もあるかと存じますが、不便なくご宿泊いただけてなによりでございます。

ご紹介いただいた天然温泉スパは露天風呂の他に、男性の大浴場にはドライサウナ・ミストサウナ、女性の大浴場にはドライサウナ・炭酸風呂がございます。
当ホテルが誇る最高のリラクゼーション空間で、身も心も解放し、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。

また大阪にお越しの際にはぜひリーベルホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、ありがとうございます。
ハロウィンシーズンのユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお楽しみいただけましたでしょうか。
ホテルの隣には、コンビニエンスストアもございます為、素泊まりで大阪観光をお楽しみいただくお客様も非常にたくさんいらっしゃいますが、是非また機会がございましたら、ホテル自慢のご朝食”ブッフェ”もご堪能いただければ幸いです。
ステーキを提供しているライブキッチンでは、お味だけではなく、五感でお料理をお楽しみいただけご好評いただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も、当館でのホテルステイをご満悦いただけました様子が伺え大変光栄でございます。
当館自慢の天然温泉スパでは、様々な温泉をお楽しみいただけますよう、熱め、ぬるめの浴槽はもちろん、女湯にある『三深の湯』は最大で水深1ｍあり、水圧によるむくみ解消で次の日もすっきり活動できます。
男湯には足つぼコーナーを設けておりますので、足裏マッサージで体の内側から健康になっていただけると存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客・サービス面において大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
日頃より、立ち振る舞いや言葉遣いに関しては最重要課題として取り組んでおりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。
また、英語での対応の際に正確にお客様へ伝わるようなご案内ができておらず、認識の相違が生じてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今一度、語学力を含めたスタッフ教育を強化し、ホテルスタッフとして相応しい人材を育ててまいります。
誠に勝手ではございますが、今回のみのご利用とせず、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいているにも関わらず、快適にご滞在いただけていなかったとの内容を拝見し、非常に無念でなりません。
頂戴いたしましたスパの営業時間についての貴重なご意見は、各関係者部署へと共有を行い、今後のサービス向上に役立てて参ります。
また、スタッフの接客において大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
日頃より、立ち振る舞いや言葉遣いに関しては最重要課題として取り組んでおりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。 今一度スタッフ教育を強化し、ホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいります。
お客様に至りましてはお許しがたい事かと存じますが、改めてご縁を頂戴できた暁には精いっぱい有意義なお時間を、提供できるよう尽力させていただく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の有意義なお時間づくりをお手伝いするべきスタッフが配慮に欠けた対応をいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
心地良いサービスをお客様皆様に提供できるよう、今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館はJR桜島駅の目の前にあり、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスにつきましては【徒歩で13分・電車で1駅2分】でございますので、状況に応じて交通手段をお選びいただければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、年齢問わずお食事をお楽しみいただけるよう豊富なメニューを取り揃えております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また大阪にお越しの際にはぜひリーベルホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

またお忙しい中、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、ご滞在では居心地の良い時間をお過ごしいただけたと伺い、重ねてお礼申しあげます。

スタッフの接遇やレストランでのお食事も「今まで食べたホテルの朝食の中で一番」と過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。社内で共有致しまして、今後の励みとさせていただきます。
お書き添えいただきました荷物置きやお手洗いの導線につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
改善に向け参考にさせていただきたく存じます。

今後ともお客様の声を第一として、ご期待を裏切ることなきようサービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご感想をこうして頂戴することができ、スタッフ一同の励みとなります。
次回、ご来館の際には天然温泉スパのご利用はもちろんのこと、1階【Cafe & Bar LIBER】にて提供をしております、ホテルオリジナルの本格ジェラートもおすすめでございます。
これからもお客様に極上のひとときを提供できますよう邁進してまいりますので、引き続きリーベルホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉スパにはサウナを完備しており、サ活でととのうご利用をお楽しみにされているお客様が多くいらっしゃいます。
お書き添えいただきました朝スパの営業につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして、事前に混雑する旨ご案内差し上げておりましたが、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの開園時間前がピークかと存じます。
天気などによっても混雑状況は変動する可能性があるかと存じますが、スムーズにご利用できますようにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を第一として、サービス品質の向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早速、次回のご予約もいただきまして大変光栄でございます。
天然温泉のスパをはじめ、お食事にもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
スパの施設にはテラスに面した休憩所もご用意しておりますので、疲れた身体を存分に癒していただけたら幸いでございます。
天然温泉スパの営業時間に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
お食事のみならず1階【Cafe & Bar LIBER】ではホテルオリジナルの本格ジェラートやパウンドケーキ等のスイーツもおすすめでございますので、次回ご来館の際には是非ともご賞味ください。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在の間はゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
その後の具合はいかがでしょうか。
少しでもお役に立てましたならば幸いでございます。

当館の駐車場は、通常は有料でご利用いただいておりますが、【駐車場無料プラン】ですと、ご滞在中無料でご利用いただけますので、非常にお得でございます。
今回のご旅行の用途に合い、ご満足いただけて何よりでございます。

また利用したいとの嬉しいお声をお聞かせいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様のお声を第一に、お客様ひとりひとりによりそったサービスの提供と、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊の機会を賜りますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用し、大変ご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様のみならず【日帰り入浴】施設としてもご利用可能でございますのでお気軽に旅の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

ご朝食につきましては、年齢問わずお食事をお楽しみいただけるよう豊富なメニューを取り揃えております。
また、当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でコンビニエンスストアも徒歩2分程の距離にございますので、関西観光の拠点にも最適でございます。

お近くににお越しの際にはぜひリーベルホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR桜島駅の目の前に位置し、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでのアクセスは【電車】JR桜島駅より1駅約2分、【徒歩】約13分を目安にご案内いたしております。
他社様のオフィシャルホテルと比べ、少々離れてしまいご不便をご不便をおかけしております。
『1駅離れていてもリーベルホテルに泊まりたい！』と思っていただけるようなホテルを目指してサービス向上に邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。