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リーベルホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:3112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.40
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.61
  • 食事4.62
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107件中 101~107件表示

総合4

投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 14:39:51

小学生2人と家族4人でUSJに1.5日券で遊び、2泊しました。USJまでは電車で1駅で、駅はホテルの目の前で、コンビニもすぐ近くにあり便利でした。駐車場も屋内で安心して止めておくことができて良かったです。部屋もエキストラベットが設置されていて4人それぞれゆっくり寝ることができました。3階のスパもタオルが用意されていて清潔でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月13日 12:40:09

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や、駐車場と天然温泉スパのご利用に関してご満足いただき、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたスーペリアツインルームは33平米ございますので、4名様のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期申込60日前までがお得~バリュープライス◆天然温泉スパ利用付~素泊◆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 19:31:14

USJまで歩くには少し距離があるけど、駅がホテルの目の前だったのでとでも便利で良かったです。駐車場にも余裕があり、車で行くならこのホテルにしたいと思います。キレイなホテルで快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月14日 12:19:43

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
当館はJR桜島駅より徒歩1分の立地でユニバーサルシティ駅までは電車で【1駅 約2分】で到着いたします。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンだけでなく、関西観光の拠点にも最適でございます。
駐車場に関しましても、概ね満車になる心配はございません。
車高が高いお車でもホテル敷地内に平面駐車場(車高制限無し)がございますので、安心してご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評につき再登場】 車でGO★駐車場無料プラン★ ■朝食&天然温泉スパ利用付■
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

commune777さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

commune777さん [40代/女性] 2023年07月31日 12:12:23

ユニバに行く為に宿泊しました。
ユニバ近くのホテルに比べて駐車場の台数も多く、スパが利用できるのが決め手でした。
駅前のホテルなので、すぐに駅まで行く事ができてそこまで遠さは感じませんでした。
ただ、14時のチェックイン時の混雑具合がすごくて15時からのユニバに間に合わずでした。早めにチェックインをするか、ネット上でチェックインが出来るといいなと思いました。
製氷機も各階にあり、水筒に氷を入れてユニバに行けたのはとても良かったです。
スパの混雑具合が部屋から確認できるのもいいです。
1歳児はスパ利用できなかったので、次回は大きくなってから利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月14日 13:31:58

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の誇る、天然温泉スパや駐車場の台数についてご好評をいただきました反面、ご不便おかけいたしました点があり申し訳ございません。
チェックインについての貴重なご意見は関係部署へと共有をし、改善へと役立てて参ります。
また、小さなお子様の天然温泉スパ利用の年齢制限についてご協力いただきまして誠に感謝いたします。
天然温泉スパは4歳のお子様よりご利用が可能でございますので、ホテルにお越しいただく度にお子様の成長や過去の思い出も感じていただけることと存じます。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期申込60日前までがお得~バリュープライス◆天然温泉スパ利用付~素泊◆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 17:24:24

部屋に化粧水と乳液がなくて困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月15日 20:34:31

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご希望のアメニティのご用意がなく、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

化粧水などのアメニティにつきましては、パウチタイプでご用意しております。
ご案内不足で申し訳ございません。
ご入用の際は、フロントにお声掛けいただきましたらお渡しいたしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

次回ご利用の機会がございましたら、ご参考にしていただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日☆楽天限定】車でGO 駐車場無料&ポイント5倍!★ 素泊り■天然温泉スパ利用付■
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 16:22:47

部屋によるかもしれないですが、手洗い場のコップの置き場所が不満でした。
水の勢いが強いので、手を洗ったり顔を洗ったりすると絶対に水がコップにかかる。
もう少し使う人の事を考えて設置して欲しいとおもいました。
それ以外は満足です。
スパも豪華な朝食バイキングも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月16日 18:38:04

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉スパやご朝食についてご満足いただきましたにもかかわらず、お部屋の設備についてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様よりお書き添えいただきました洗面所の備品置き場につきましては、担当部署と共有し、今後の検討課題として取り組んでまいりたく存じます。
貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、お客様皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■LIBER STAY■大好評につき期間延長!!~朝食&天然温泉スパ付き~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 10:18:56

ホテルがとても豪華なのに、手の届く値段で宿泊できるし、温泉に入れるところが良いです。

当日にホテルでUSJのチケットを買えたり、チェックアウト後もホテル内のロッカーに荷物を預けられるのは助かりました。
部屋は防音がしっかりしていて、隣の部屋や外の音は聞こえず静かで良かったです。

少し残念な点は、スパではスリッパを脱ぐということが分かりづらく、特に外国人の方々はスリッパのまま入っていました。もっとわかりやすくしたほうがいいと思います。

2回目の利用でしたが、USJに行くときはまた絶対利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月17日 13:15:17

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館が誇る最高のリラクゼーション空間をご堪能いただけまして嬉しい限りでございます。
また、お荷物のお預かりサービスもご利用いただけ、何よりでございます。
当館では、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりのサービスを行っております。今後も是非ご活用ください。
天然温泉スパのご利用に際し、ご不快な念をおかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見をもとに改善へと努めて参ります。
お客様皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期申込60日前までがお得~バリュープライス◆天然温泉スパ利用付~素泊◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 08:04:36

スタッフのみなさまにユニバのアプリを一緒に登録していただいたり、ピアスが壊れてしまったときに、瞬間接着剤をお借りし、とても対応良くしていただきました。
ホテル自体も部屋もとてもきれいで清潔感がありました。
改善していただきたい点があるとしたら夕食をテラス席を予約したのですが、食事が遠くなってしまうので、
せめてドリンクだけでもテラス席用に別設置で置いていただけたらなと思いました。
また部屋にも化粧品のアメニティがあると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーベルホテル大阪 2023年09月18日 19:05:09

この度はリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清潔感につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様に安心してお部屋をご利用いただけましたようで、幸いでございます。
レストランにきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
担当部署に共有し、検討させていただきます。
化粧品のアメニティにつきましては、ご希望の方にスキンケアセットをお渡ししております。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期申込60日前までがお得~バリュープライス◆朝食付&天然温泉スパ利用付◆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

107件中 101~107件表示

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