総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 15:57:50
-
USJの近くで探していたところこのホテルを見つけました。ユニバーサルシティ駅の隣駅なので移動がしやすく、立地も駅の目の前なので疲れた足でもすぐにホテルに帰れるのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年03月05日 20:10:27
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅隣にございますので、徒歩13～15分、電車で1～2分程と、非常に便利な立地となっております。
電車をご利用になりますと、改札を出て右側をご覧いただくと、ホテル正面玄関が見えますので、初めてお越しのお客様も迷うことなくお越しいただけます。
1日パークをお楽しみになりましたら、3階天然温泉スパにてお身体のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
疲労回復や血行促進の効果がある炭酸風呂（女湯限定）や、サウナでリフレッシュしていただき、お部屋にございますリラックスシートで足の疲れをほぐし、翌日に疲れを残さないようごゆっくりお寛ぎください。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★見つけたらラッキー★ポイント10倍！日にちも時間も不定期に登場～天然温泉スパ付（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
怪盗ルパンさんさんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 怪盗ルパンさんさん [50代/男性] 2024年02月27日 23:48:06
-
夫婦で数年前から月1回のペースで行かせてもらってます。部屋は清潔感があり、朝食はバイキング形式で種類が豊富で美味しくて、スパも最高、スタッフの対応も親切で、特に車でUSJに行く事が多いので駐車場無料プランは本当に助かりました。私たち夫婦にとっては思い出の詰まったホテルです。少し残念なのは3月以降も予約したかったのですが、駐車場無料プランの予約枠がありませんでした。また駐車場無料プランの再登場期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年03月01日 19:37:50
-
いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度でも足を運んでいただけるホテルを目指し、お客様おひとりひとりに寄り添ったサービスのご提供を心掛けておりますので、このように高くご評価をいただき、大変嬉しく、光栄でございます。
また、長年ご贔屓きを賜り、改めて厚くお礼申し上げます。
ご紹介いただきました【駐車場無料プラン】は、滞在中に駐車場代が無料になりますので、近隣への外出や大阪観光に出る際、駐車場の確保やご料金を気にせずご旅行をお楽しみいただけますので、大変人気のプランでございます。
期間限定の商品でございますので、現在、再販売時期は未定となっておりますが、頂戴しましたご意見を参考に、お客様がよりご快適にお過ごしになれるご宿泊プランのご提案をしてまいります。
今後も様々なシーンでご利用いただき、お客様の楽しいご旅行の一助となれますよう、日々精進してまいる所存でございます。
また近隣へお越しの際は、是非リーベルホテルにお越しいただき、さらに素晴らしいホテルステイをご体験いただければ幸いでございます。
お客様と再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評につき再登場】 車でGO★駐車場無料プラン★ ■朝食＆天然温泉スパ利用付■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
総合5
batako0331さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- batako0331さん [40代/女性] 2024年02月25日 15:31:34
-
USJに行く為にこちらのホテルを利用しました。
USJが一望できる部屋で、トイレ、お風呂、ベッドも清潔でした。
大浴場も快適でまた機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月28日 18:37:52
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋からの景色をお褒めいただき誠にありがとうございます。
建物が横に160メートルございますので、パーク側のお部屋でも場所によって異なる景色をお楽しみいただけるかと存じます。
反対側の海遊館や安治川に面した景色もお勧めでございます。
眺望に関しましては、事前にご相談いただきましたら、確約は出来かねますが、可能な限りご要望に沿ったお部屋をお手配いたします。
一部客室ではお応えできない可能性もありますが、ご遠慮なくお問い合わせください。
天然温泉スパの中にはタオル、スキンケア類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。
いつご来館いただきましてもこの度同様、ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けてまいる所存でございます。
お客様にまた、お目にかかれますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でリーベル満喫STAY！！天然温泉スパ付き～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
にやむしーさんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- にやむしーさん [30代/女性] 2024年02月25日 12:51:50
-
1/22.23で泊まりました！スパも朝ご飯も景色も全て◎スタッフも優しくて清潔感◎！ユニバーサル行く時はまた泊まりたいです！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーベルホテル大阪 2024年02月28日 18:37:40
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のご滞在が心地の良いものとなるよう、日々心掛けをしております中で、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食をご提供しております3階【Dining BRICKSIDE】では、実演提供のステーキやご自身でお作りいただける海鮮丼、大坂名物の肉吸いをご用意しておりますので、体験を通してお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。
夜は季節に沿ったテーマで、朝食とは異なるお料理をご用意しておりますので、ご機会ございましたら是非、ご賞味ください。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
今後おもてなしの精神を忘れず、より一層励んでまいる所存でございます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★見つけたらラッキー★ポイント10倍！日にちも時間も不定期に登場～天然温泉スパ＆朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:05:09
-
家族4人（添い寝2人）で利用しました。
お部屋の清掃も行き届いていて、清潔感がありとても良かったです！
スパも綺麗で広々していてとても気に入りました！
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月28日 14:59:04
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の清潔感を評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に安心してお部屋をご利用いただけましたようで幸いでございます。
3階にございます天然温泉スパは、男性風呂に【サウナが2種類】、女性風呂は【炭酸泉、三深の湯】といった様々な種類の湯舟をご用意しております。（4歳から入浴可）
スパロビーには自動販売機や休憩スペースとしてソファーを設置しており、大きな窓から安治川に面した景色をご覧いただける広々とした空間となっております。
お子様も十分にお楽しみいただける施設でございますので、お気に召したようで大変嬉しく存じます。
次回お越しいただきました際は、館内施設だけでなく、サービス面でもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★見つけたらラッキー★ポイント10倍！日にちも時間も不定期に登場～天然温泉スパ付（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 15:47:40
-
ユニバーサルまでが電車なのがちょっと大変でした。
お風呂がとても良くて、子ども達も喜んで何回も入っていました。
お部屋が過ごしやすい空間になっていて、アメニティーも素敵だったのがとても良かったです。
お値段も手頃だったのも良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月28日 14:59:01
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
【徒歩で13~15分・電車で1駅1～2分】と少し距離はございますが、1駅離れている分、落ち着いた雰囲気の中お過ごしいただけるかと存じます。
また、閉園後、大阪駅方面の電車は非常に混雑しますが、当ホテルの最寄り（桜島駅）はその反対側になりますので、混雑を避けてご帰館いただけます。
ご帰館になりましたら、当館自慢の天然温泉スパでごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
天然温泉スパはご滞在中、営業時間内であれば、何度でもご利用いただけます。（4歳から入浴可）
タオルやアメニティ、スキンケアセット等、全てご用意しておりますので、お手荷物をお気になさる必要もございません。
スパでお身体を休めた後は、お部屋にございますリフレッシュシートで、ご就寝になりますと、翌日も元気にお過ごしいただけるかと存じます。
ぜひ、次回当館をご利用いただきました際もごゆっくりお寛ぎいただけますよう、日々精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】学生旅行にオススメ♪お得にLIBER満喫♪天然温泉スパ付き～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
えんひろちゃんさんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- えんひろちゃんさん [40代/女性] 2024年02月23日 13:30:23
-
ユニバで遊ぶため宿泊させていただきました。
温泉がありゆっくり疲れをとることができてとてもよかったです。
部屋も静かでよかったです。
駅からすぐなので遊び疲れても帰れる距離でとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月26日 18:42:58
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉のスパは地下1,000メートルからくみ上げた温泉水をご用意しており、遊び疲れた身体を大浴場で癒していただけると大変人気の施設でございますので、ご満足いただけたご様子を拝読でき、嬉しく存じます。
男女共にございますドライサウナや、男湯限定のミストサウナ、女湯には炭酸風呂をご用意し、血行促進と疲労回復を促し、翌日も元気にお過ごしいただければ幸いでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスは【徒歩で13～15分・電車で1駅1～2分】と少し距離はございますが、落ち着きのある空間と洗練されたサービスにて存分にお寛ぎいただけるかと存じます。
今後もお客様にホテルステイでご満足いただけますよう、精進してまいります。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
saruki_7さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- saruki_7さん [50代/男性] 2024年02月22日 17:14:07
-
ユニバ翌日のために泊まらせていただきました。雰囲気もとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月26日 18:27:52
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテル自慢のレストランのお食事がお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。
3階レストラン【Dining BRICKSIDE】では、現在、お夕食に”日本の冬を味わう ディナー＆スイーツブッフェ”を開催しております。（2/29まで）
季節ごとに異なったテーマでブッフェをご提供しておりますので、また別のシーズンでのご利用もご検討くださいませ。
また、【Dining BRICKSIDE】にはテラス席を設けておりますので、天候が良ければ、朝は太陽の日差しを浴びながら、夜は安治川や海遊館の夜景をご覧になりながらお食事をお楽しみいただけます。
お席の確保等は確約できかねますが、テラス席をご希望の場合は、ご予約時や入店された際、よろしければスタッフにご確認ください。
次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館でゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- *日本の冬を贅沢に味わう*ディナー＆スイーツブッフェ～天然温泉スパ付き（2食付き）1/15～2/29
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 16:39:35
-
目の前に駅があり、ユニバまですぐ行くことができました！ユニバまで近いので朝イチに並んで整理券なしでニンテンドーエリアに入ることもできました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月26日 18:27:50
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅隣に位置し、徒歩13～15分、電車で1分程でございます。
パークまでは非常に分かりやすい道順でございますので、初めてお越しのお客様もご不安なく向かっていただけます。
当ホテルの最寄り駅であるJR桜島駅は、道路を挟んだ向かい側、目の前にございます。
大阪駅まで15～20分、京都や神戸まで45分程でございますので、関西観光の拠点としても便利な立地でございます。
周辺施設のご利用の他、観光でも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でリーベル満喫STAY！！天然温泉スパ付き～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 23:26:50
-
USJから一駅の立地でしたが、本当にこちらのホテルに宿泊にして良かったです。スパがとても気持ちよく、もっとゆっくり堪能したかったくらいです。お部屋も清潔感があり、頭元のタッチパネルで部屋のさまざまな操作ができるのがとても便利でした。また次回USJに行く際は、必ずこちらでお世話になりたいと思っています！、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- リーベルホテル大阪 2024年02月23日 11:48:23
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。
天然温泉スパやお部屋の設備等、多くの点において高評価を賜り、大変光栄でございます。
当館自慢の天然温泉スパは地下約1,000ｍからくみ上げた天然温泉を贅沢に使用。
女性スパには美容効果が期待される【炭酸泉】、男性スパには大人気の【ミストサウナ】をご用意いたしております。
遊び疲れた身体を是非、大浴場で癒していただけたますと幸いでございます。
またお部屋のタブレットから電気やエアコンの温度調整、スパの混雑状況の確認などお客様の快適なホテルステイをお手伝いいたします。
いつお帰りいただきましてもこの度同様、ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けてまいる所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★見つけたらラッキー★ポイント10倍！日にちも時間も不定期に登場～天然温泉スパ付（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 10:13:10
-
リーベルホテルの食事が美味しそうで予約をしました。
小さい子供3人なので移動が大変かと心配でしたが、電車だと一駅乗って目の前だったので困ることはありませんでした。
駅を降りてイルミネーションで彩られるホテルにとても感動しました。
朝夕食ともに豪華で美味しかったです。
温泉も広く、夜景の見えるテラスと子供含めて心から楽しめるホテルで、テーマパーク併設とは思えない豪華さです。
事前にチェックインをしていると荷物を部屋に入れてくれていたり、添い寝の子供のパジャマやタオルが準備してあって感激しました。
次回もリーベルホテルに泊まろうと子供と話すくらい素敵なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月23日 11:48:23
-
この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『テーマパーク併設とは思えない豪華さ』と嬉しいお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。
当館は、JR桜島駅より徒歩1分に位置しながら、広大なテラスと天然温泉スパ、フィットネスジムを設けた都市型リゾートホテルでございます。
3階にございますテラスからは、天保山や観覧車がご覧いただけます。
朝と夜では異なった景観と雰囲気を感じていただける空間でございますので、ご来館の際には是非お立ち寄りいただきたいおすすめのスポットとなっております。
また、シェフのこだわりが詰まった2つのレストランでは季節のブッフェやステーキのコース料理、スイーツなどを提供いたしておりますので、ご利用シーンに合わせてお楽しみください。
今後も、皆さまにリーベルホテルの魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また、ご家族皆さまにお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- *日本の冬を贅沢に味わう*ディナー＆スイーツブッフェ～天然温泉スパ付き（2食付き）1/15～2/29
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 15:58:57
-
ホテル入った瞬間とても、いい香りがして癒されました。施設全体的に綺麗で大浴場もあって大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月21日 19:23:47
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた館内のフレグランスには、「くちなしの花」の香りを使用しており、リラックス効果のある優しい香りとなっております。
ご到着の際、ほっと一息つける安らぎを感じていただければと思っておりますので、お気に召したようで大変嬉しく存じます。
大きな湯舟やサウナを完備した天然温泉スパは当ホテルの自慢であり、魅力のひとつでございます。
備え付けのタオルやアメニティ類、パウダールームには雪肌精のスキンケアセットをご用意しておりますので、最小限のお手荷物でご入浴いただけます。
ご滞在中、営業時間内であれば何度でもご入浴可能ですので、外出からお戻りの際だけではなく、早朝の落ち着いたお時間のご利用もお勧めでございます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、ご機会ございましたらまたリーベルホテルにお越しくださいますと幸いでございます。
お客様の再度のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】■LIBER STAY■天然温泉スパ付き～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 20:43:19
-
良すぎる！ユニバに歩いていけるので、運動が嫌いな私でも歩いてけました。
困った事とかあったらすぐに駆けつけてくれて案内とかスムーズにしてくださいました。
食事も最高に美味しかったです。また泊まりに行きたい。朝は、外で優雅なひとときを過ごさせて頂きました。夕食時に誕生日会が開かれており、陰ながらひっそりとお祝いしました。
スタッフが全員英語で対応されてて驚きました。英語喋れるっていいなって思いました。海外の方にも安心なホテルだと思いました。また、英語・韓国語・中国語など、複数の言語の観光案内のパンフレットが複数置いてありました。
素敵なホテルで、チェックアウト時の朝からしばらく１駅分、帰りたくないと泣いてました。
アメニティが充実してたのとスマホの充電がUSBで済んだのもあり、持ち物が少なくて良かったです。
エレベーターで、４階以上はカードキーが無いと押せないの気づかなくて少しパニックなりましたが、セキュリティがしっかりしていて安心しました。降りる階を間違えても消せるのがいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月21日 12:20:39
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設だけではなく、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同の励みとなります。
当ホテルでは、ラグジュアリーな空間で日常から離れた安らぎをご提供し、ごゆっくりとお寛ぎいただける環境をご用意しておりますので、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき、安堵するとともに身が引き締まる思いでございます。
また、当ホテル自慢のレストランもご利用いただき、お口に合いましたようでなによりでございます。
1階【Cafe＆Bar LIBER】ではイタリアン料理やジェラートを、3階【Dining BRICKSIDE】ではブッフェのご提供をしております。
どちらも店内の雰囲気やお料理の内容が異なり、季節によって扱うメニューも変更しております。
特にブッフェは季節ごとにテーマがございますので、次回お越しの際もご賞味いただけますと幸いでございます。
今回いただきましたご評価に満足せず、今後もご満足いただけるホテルであり続けるよう励んでまいります。
近隣にご旅行の際は、是非またリーベルホテルで楽しいひと時をお過ごしくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】学生旅行にオススメ♪お得にLIBER満喫♪～朝食＆天然温泉スパ付き～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
男2460さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 男2460さん [30代/男性] 2024年02月16日 20:45:19
-
全体的に高評価です。
しかし、3Fのレストランビュッフェは正直がっかりでした。
料理もですが、他フロアのスタッフに比べレストランスタッフ(受付スタッフ除く)の対応が悪い印象でした。
料理も品数が少なくお値段の割には…という印象です。
その他のサービスが良いばかりにがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月20日 13:01:33
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客・サービス面において残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
日頃より、立ち振る舞いや言葉遣いに関しては最重要課題として取り組んでおりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。
今一度スタッフ教育を強化し、ホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいります。
また、お料理の内容に関しましても、貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
今回ご指摘いただきました部分を今後の課題として真摯に向き合い、改善と向上に努めてまいる所存でございます。
ご満足いただける結果とはなりませんでしたが、誠に勝手ながらご利用を今回のみとせず、またリーベルホテルにお越しいただき、挽回のご機会をいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★見つけたらラッキー★ポイント10倍！日にちも時間も不定期に登場～天然温泉スパ付（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
さあや1529さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- さあや1529さん [20代/女性] 2024年02月15日 16:03:37
-
駅からすぐの立地で、パークへも徒歩で行けるしコンビニも近いのがまず良かったところでした。
ホテルへ入ろうとするとスタッフの方がすぐに扉をあけてくださり、チェックイン/アウトの手続きもスムーズにして頂き大変気持ちがよかったです。
スパも清掃員の方がこまめに巡回してくださっていたので髪の毛などがあまり落ちておらず、浴場もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。
部屋からの眺めもとても良く、スタッフの方1人ひとりの対応も大変素晴らしかったおかげでとても快適に楽しく過ごすことができました。
またぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月18日 12:50:55
-
この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
心あたたまるコメントの数々を拝読し、お客様がホテルでのひとときにご満足していただけたことが伺え、スタッフ一同感激いたしております。
当館では、天然温泉スパや朝食のみならず、1階レストラン【Cafe & Bar LIBER】にて本格炭火焼きステーキやジェラートもオススメでございますので、次回ご来館の際には是非ともご賞味ください。
今後も『またぜひ利用したい』のお言葉にお答えできますようサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めて参りますので、引き続きご贔屓に、末永くご利用いただけますと幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期申込60日前までがお得～バリュープライス◆朝食付＆天然温泉スパ利用付◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 20:43:47
-
ユニバに行ったので利用しました。
メインはユニバだったので、ホテルはあまり気にしていなかったのですが、とてもよいサービスでした。
まず、幼児連れなのを見て、私が予約した部屋はバスタブが無いタイプでしたが、＋1000円でバスタブ付きのタイプを利用できると案内してくれました。寒い時期でしたので助かりました。
アメニティも電話一本で部屋まですぐに届けてくださったり、出会うスタッフさん皆とても親切で、言う事無しです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月15日 10:28:13
-
この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフについてお褒めのお言葉をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当日のお部屋の状況によっては、お客様に、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご提案する場合がございます。
スタッフのご提案が楽しい旅の一助となれたようで、嬉しく存じます。
ご滞在中、ご入用なものや気になることがあれば、お部屋のお電話からご連絡くださいましたらご対応いたしますので、お気軽にお問合せください。
一部の貸出備品に関しましては、当日の在庫状況によってご案内が難しい場合もございますので、宿泊前に事前にご相談いただくことも可能でございます。
今後も様々なシーンでご利用いただけるホテルを目指し、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、是非またご来館いただきますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF＆ポイント20倍◆連泊でリーベル満喫！！天然温泉スパ付き～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 16:29:20
-
2月9日から2泊しました。
ツインで大人2人小学校高学年1人の宿泊で添い寝のつもりで予約していたのですが、チェックインするとエキストラベッドがありました！
伸び伸びと休むことができてとても有り難かったです。
また大浴場のお湯も良くてユニバで歩き回った疲れを癒すことができました。大浴場にバスタオルとタオルが置いてあったので部屋から持っていかずに済んだのもすごく良かったです。
ナイトウェアはお部屋以外で着ることはできないと事前に調べて知っていたので部屋着を持参していたのですが、外国人のお客さんが大浴場でナイトウェアを着ていたのを何度も見かけました。
ユニバへも徒歩圏内ですし、疲れていたら電車で1駅乗ればあっという間にホテルに着きますし、コンビニも近い！
ユニバ近くのホテルよりも宿泊料金もお手頃ですし温泉もあって本当に泊まってよかったです！
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月13日 11:40:47
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この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから1駅のJR桜島駅が最寄駅となりますが、1駅離れていてもリーベルホテルをお選びいただけるホテルを目指しております中で、このような嬉しいお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。
ご好評をいただきました、当館自慢の天然温泉スパは【日帰り入浴】（有料）もご利用可能でございますので、チェックイン前のおでかけ前や、チェックアウト後のお帰りの前にもお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
また、海外のお客様へのご案内不足によりご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。
本件、ご案内方法や、掲示物での注意喚起の見直しを現在行っております。
お客様からのご意見を参考により良いリーベルホテルへと成長して参りますので、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊でリーベル満喫STAY！！天然温泉スパ付き～素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 15:48:56
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天然温泉スパだけではなく、ディナーバイキングも想像以上でした。天然温泉には給水機があり、水とレモン水が選べます。また、清掃も行き届いており、ゆったりと過ごすことができました。ディナーはバイキングで、和食と洋食それぞれあり、品数が多く、楽しみながら食事をすることができました。カウンターには料理人が数名おり、おすすめを聞きながら選ぶこともできました。食事の席からの眺めは最高で、良い雰囲気の中、過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月12日 12:27:33
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この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こうして、当館ならではの魅力を体験いただけましたことを拝読することができ嬉しい限りでございます。
JR桜島駅より徒歩1分に位置する当館には、広大なテラス、天然温泉スパ、レストラン、フィットネスジムが備わり、非日常的な空間とサービスをご満喫いただけます。
今回ご利用いただきました、3階レストラン【Dining BRICKSIDE】では、様々なテーマのお料理をご提供できますよう企画しておりますので、今後もシーズンごとに雰囲気の異なった【Dining BRICKSIDE】をお楽しみください。
お客様からの嬉しいお言葉を励みとしながら、甘んじることなく今後もより良いホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお帰りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- *日本の冬を贅沢に味わう*ディナー＆スイーツブッフェ～天然温泉スパ付き（夕食付き）1/15～2/29
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 13:50:06
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スタッフの方のサービスが素晴らしかった。チェックアウト後の面倒な依頼について、嫌な雰囲気を出さず、スピーディーに対応してくれた。困っていたので、非常に感謝している。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リーベルホテル大阪 2024年02月11日 17:35:43
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この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応について、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お客様ひとりひとりに寄り添ったご対応、サービスを心掛けておりますので、このようなご評価をいただけて、スタッフ一同喜んでおります。
ご出発の際には、お役に立てましたようで何よりでございます。
スタッフの対応が、お客様の快適なご旅行の一助となっておりましたら幸いでございます。
当館では、チェックアウト後でもお荷物のお預かりや発送、チケット類の販売、近隣への道案内等、多岐にわたってご対応をしております。
気になることや、ご不明なことがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後もご満足いただけるホテルであり続けるよう励んでまいりますので、また機会がございましたら、是非、リーベルホテルへお越しください。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★見つけたらラッキー★ポイント10倍！日にちも時間も不定期に登場～天然温泉スパ付（素泊）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
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wampo27さんの リーベルホテル大阪 のクチコミ
最近は、ｕｓｊを利用する時は、リーベルホテルにしています。一番の理由は、駐車場が便利に使えるプランがあるからです。一泊二日の間、一定料金を支払えば大丈夫というプランです。延長料金を気にせず楽しめます。ホテルはゆとりがあって広くて、部屋もゆったりです。スパも素晴らしい！今回は、月がとてもきれいに見えました。ＵＳＪへは、電車で一駅ですが、慣れました。（ＵＳＪの駐車場は、ゲートまでかなり歩かされますので、こちらの方がいいかなと思っています。）
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いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではお車でお越しのお客様に向けて、【駐車場無料プラン】を販売しております。
ご滞在中の駐車スペースやご料金を気にせず、充分に周辺観光をお楽しみいただけますので、大変人気のプランでございます。
期間・数量限定の商品になりますので、またご機会ございましたら、是非ご予約ください。
立地としましても、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅隣にあり、徒歩13～15分、電車で1～2分ですので、ホテルへお車をおいて外出になっても差し支えない距離でございます。
チェックアウト当日の駐車代も発生しませんので、ご出発の直前まで観光をお楽しみいただけます。
次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。