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総合1
投稿者さんの ホテル・アンドルームス名古屋伏見 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 22:19:29
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立地はとても良いですが、部屋の汚さには驚きました。床と机にはお菓子が落ちていたり、バスタオルには髪の毛までついていました。不潔です。掃除が行き届いてないのがすぐわかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル・アンドルームス名古屋伏見 2024年04月02日 08:06:55
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この度は数ある施設の中からホテル・アンドルームス名古屋伏見をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、口コミをご投稿して頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度折角お足を運んで頂いたのにも関わらず、快適なご滞在を提供出来ず、大変お恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。清掃部及びフロントスタッフで回覧し、今後、同じような事が起きぬ様、厳しく精進して参る所存でございます。ご多忙のところお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。重ねてお詫びを申し上げますとともに、何卒ご容赦の程心よりお願い申し上げます。なお甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いでございます。またお客様にご利用していただけますよう、サービス面・施設面共に今後もスタッフ一丸となり努めて参ります。
花冷えに風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
ホテル・アンドルームス名古屋伏見 瀧本
- ご利用の宿泊プラン
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whitestone0324さんの ホテル・アンドルームス名古屋伏見 のクチコミ
室内の清掃が行き届いていなかった。洗面台は汚れているし、バスタブに髪の毛がついていた。事前チェックインも実施していたのに受付で再度チェックインをさせれれた。部屋が新しく立地環境も良いだけに残念な感じです。
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過日は数ある施設の中からホテル・アンドルームス名古屋伏見にご来館頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃、スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘をスタッフで共有の上、客室チェックを徹底し、再発防止に努めて参ります。今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
アンドルームス名古屋伏見 小林