こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-29 03:40:09
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投稿日：2024-02-28 01:51:05
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投稿日：2024-02-02 11:27:55
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投稿日：2024-01-23 13:17:17
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投稿日：2024-01-13 02:38:23
総合1
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アッキ220さんの コンフォートイン鹿島 のクチコミ
楽天スーパーセールで、安く泊まりました。今回で、4番目位のホテルです。しかし、そのすべてが、いわゆる訳あり部屋に、割り当てられました。そのうち、3回が騒音です。残り1回が窓がなく暗い部屋でした。
今回も、騒音です。
１階の奥の部屋でしたが、その隣に１日中、「ゴーーーーー」と鳴り続ける機械があり、その重低音で、寝ることが出来ませんでした。その音は、次の日まで残り、チェックアウトしたあとも、頭に残り、半日以上鹿島から出ることが出来ませんでした。
従業員２人には、言ったのですが、こんな苦情は初めてだとのことでした。
あり得ない！と思いました。あの音の中で、みんな寝れるんだ？と不思議に思いました。
ホテル側からすれば、私はいわゆるモンスターなんでしょうね。しかし、その重低音を発する機械は、私と一緒に従業員も確認済みです。私は事実を言っただけです。モンスターではありません。それとも、この口コミ自体がモンスターに当たるのかな？
ホテル側は、一度その部屋に泊まり、確認してください。お願いします。
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この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、スタッフの対応につきましても、不快な思いをお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
快適なお部屋とサービスが提供できず、従業員一同猛省しております。
今後、このようなことが起きぬよう、事前の設備点検とサービスの改善に努めてまいります。
改めまして、この度はお客様に数々のご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お時間をさいて、当ホテルへご感想をいただき、誠にありがとうございました。