この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご宿泊では、お客様に満足頂くことができず、当ホテルの力不足と感じております。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様から頂いたご感想を真摯に受けとめ、従業員一同サービスと施設を改めて見直し、改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをお泊り頂けることがございましたら、挽回の機会とさせていただきたく存じます。
この度は貴重なお時間の中、当ホテルへご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。