この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をおよせいただき感謝申し上げます。

客室設備についてご不便およびご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
空調の清掃・衛生管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに確認し洗浄をいたしましたが、今後の対策としてチェック体制を見直し、定期的な確認を徹底してまいります。

ロールカーテンにつきましては貴重なご意見を参考とし、より快適にお過ごしいただけますよう改善の課題としてまいります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの接遇についてお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿島方面にお越しの際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いに存じます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。