この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフと確認をし清掃後の点検体制などを見直し、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回鹿島へお越しの際も、当ホテルをご利用ご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。