この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面につきましてご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました排水管につきましては、今後はこのようなことのないよう各部屋確認を行い、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう尽力してまいります。

皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿島にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。