この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

ご利用のお部屋に臭いが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
清掃時には各客室の臭気の確認も行っておりますが、大変心苦しく存じます。
以降、点検方法の見直しと徹底で再発の防止を図ってまいります。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。