この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンの室外機からによる振動音につきましては、お客様のおっしゃるとおり設置箇所の経年劣化により、壁つたいに振動するお部屋がいくつか発生致しました。

現状、対象の部屋に関しましては、修繕中のもの含めて対応中でございます。

お客様には、ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後も定期的に確認し、ご安心いただける部屋を提供できますよう、精進してまいります。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、多数のご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在、アメ二ティの綿棒等はお客様から申し出があればフロントにてお渡ししております。

朝食に関しまして、リブランドオープン以前は白米もあり和食中心でしたが、現在は洋食を中心とした、ピラフや焼き立てのパンをビュッフェ形式でお召し上がりいただいております。

お客様のご意見、ご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、スタッフ一同改善にむけて、努めてまいります。

多数の貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、神栖・鹿嶋方面にお越しの際は当ホテルをご活用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お食事の際に、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

フロントにて近隣の飲食店MAPもご用意しておりますで、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

鹿島方面にお越しの際には、お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

モーニングコールのサービスにつきましては、あいにく当館では行っておりません。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見として、今後のホテル運営に活かせます様、精進してまいります。

鹿島方面にお越しの際には、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルはコンビニが隣接しており、飲食店も近隣に多数ございます。
地元出身の従業員のおススメの飲食店や居酒屋をご紹介出来ますので、またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご感想頂き誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

朝食会場において、従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
スタッフ一同あいさつについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。

さらに地産地消メニューとしてれんこん炊き込みご飯を提供しておりましたが、アピールがいたらずにお召し上がりいただくことができず心苦しい限りでございます。

またアメニティについてはご投稿の通りボディタオルのご用意はございません。
貴重なご意見を参考とし、検討してまいります。

当ホテルのウェルカムドリンクは24時まででございますが、製氷機は24時間飲料水をご利用いただけます。

数々ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロント対応、レモン水についてお褒めの言葉もいただき心引き締まる思いでございます。
改めてお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン鹿島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っており、今後の重要課題として改善に努めて参ります。

また、排水溝の臭いに関しましては、清掃が行き届かず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました排水溝の臭いにつきましては、今後はこのようなことのないよう直ちに改善してまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、滞在中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
お部屋につきましては、清掃スタッフと連携し、早急に対応致します。

ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、当館スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神栖市近郊にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

ルームウェアは1階エレベーター横の棚にご用意をしており、セルフサービスでお部屋にお持ちいただくようになっております。
ご案内が漏れていたようで、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かお困りごと等ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後とも皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んでまいりますので、お近くへお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、せっかく当ホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

1泊目と2泊目でご予約いただきましたお部屋のタイプが異なっておりましたため、一度チェックアウトをしていただきましたが、スタッフの説明が不足していたことや同じお部屋に滞在いただけるようご提案ができていなかったことなど、配慮が欠けており、一同猛省しております。

また、チェックイン可能なお時間になっていたにもかかわらず、お部屋のご準備ができておらず、さらなるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このようなことが無いよう、また朝食だけではなく、スタッフの対応についてもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受けとめ、今一度清掃方法を見直し、改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、鹿島方面へお越しの際には、当ホテルを宿泊先の1つとして、お考え頂けましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます

また、数あるホテルの中お選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今後ともより良いホテルを目指して、客室点検・サービス力の向上に精一杯努めてまいります。

ご感想賜りまして誠にありがとうございました。

次回、神栖・鹿嶋にお越しの際は是非コンフォートイン鹿島をご利用くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

浴室の蛇口につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
至急確認し、修繕をするとともに客室点検時の重点項目として日々確認いたします。

また、朝食会場内の混雑によりごゆっくりお召し上がりいただく事ができず誠に心苦しく存じます。
お客様から頂戴したご意見をしっかりと受け止め、混雑緩和対策に向けて改善を重ねてまいります。

またお近くへお越しの際には当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しまして、ご足労をお掛けし、申し訳ございません。
お客様がお越しの際には、今後も精一杯お迎えできますよう、従業員一同精進してまいります。

鹿島方面へお越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をおよせいただき感謝申し上げます。

客室設備についてご不便およびご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
空調の清掃・衛生管理が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに確認し洗浄をいたしましたが、今後の対策としてチェック体制を見直し、定期的な確認を徹底してまいります。

ロールカーテンにつきましては貴重なご意見を参考とし、より快適にお過ごしいただけますよう改善の課題としてまいります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの接遇についてお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿島方面にお越しの際は当ホテルをご検討いただけましたら幸いに存じます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらずゆっくりお寛ぎいただけず、誠に申し訳なく存じます。
設備上の関係で早急な改善は難しいですが、今後設備面の見直しの際にはお客様からの貴重なご意見を参考に対応を検討させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿島・神栖にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて、ご意見やご感想をお送りくださいまして、誠にありがとうございました。