この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただく事が出来ず心苦しく存じます。
当ホテルは焼き立てパンを中心とした朝食サービスを展開しており、白米については現在提供の予定がございません。
もっとも炊き込みご飯は当館のみの提供であり、こちらをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらずゆっくりお寛ぎいただけず、誠に申し訳なく存じます。
設備上の関係で早急な改善は難しいですが、今後設備面の見直しの際にはお客様からの貴重なご意見を参考に対応を検討させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿島・神栖にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて、ご意見やご感想をお送りくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様にご満足いただけず心苦しい限りでございます。
朝食メニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿島・神栖にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて、ご意見やご感想をお送りくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました飲食店でございますが、当ホテルから徒歩で５分以内ですと数店舗しかなく、徒歩で１５分程度のところに複数店舗がございます。
また当ホテルをご利用になる機会がございましたら、地図を用いてご案内いたしますので、お気軽にフロントまでお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スーパーでございますが、当ホテルからお車でしたら５分以内、徒歩でしたら１５分程度のところにございます。
また当ホテルをご利用になる機会がございましたら、地図を用いてご案内いたしますので、お気軽にフロントまでお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルの無料朝食サービスは、焼き立てパンやピラフの提供をしており、白米はお出ししておりません。
早急な変更は難しいですが定期的にメニューの見直しを行っております。
皆様に、少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神栖市近郊にいらっしゃる際には、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

清掃や朝食に関しまして、至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。

使用済みのアメニティは、ゴミ箱に入っているもの以外は捨てない対応をさせていただいておりますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。
また、スリッパの置き方に関しましてもご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様に満足いただけるサービスと施設について再考し、スタッフ一同で改善に尽力してまいります。

朝食につきましても、今一度提供方法や補充のタイミング等を見直してまいります。
メニューは定期的に更新しておりますが、今回いただいたご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただける朝食を目指し、次回メニュー変更へ向けて検討してまいります。

当ホテルへ再びお越しいただける際には、挽回の機会とさせていただきたく存じます。
この度は、貴重なお時間の中、ご感想をお送りくださり誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に、そしてご家族様に快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともより良いホテルを目指して、サービス力の向上・客室点検に精一杯励んでまいります。
貴重なお時間の中、ご感想賜りまして誠にありがとうございます。
また鹿嶋、神栖にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンの室外機からによる振動音につきましては、お客様のおっしゃるとおり設置箇所の経年劣化により、壁つたいに振動するお部屋がいくつか発生致しました。

現状、対象の部屋に関しましては、修繕中のもの含めて対応中でございます。

お客様には、ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後も定期的に確認し、ご安心いただける部屋を提供できますよう、精進してまいります。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、多数のご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在、アメ二ティの綿棒等はお客様から申し出があればフロントにてお渡ししております。

朝食に関しまして、リブランドオープン以前は白米もあり和食中心でしたが、現在は洋食を中心とした、ピラフや焼き立てのパンをビュッフェ形式でお召し上がりいただいております。

お客様のご意見、ご指摘いただきました問題点を今後の検討課題とし、スタッフ一同改善にむけて、努めてまいります。

多数の貴重なご意見、ご感想を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、神栖・鹿嶋方面にお越しの際は当ホテルをご活用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

浴室の蛇口につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
至急確認し、修繕をするとともに客室点検時の重点項目として日々確認いたします。

また、朝食会場内の混雑によりごゆっくりお召し上がりいただく事ができず誠に心苦しく存じます。
お客様から頂戴したご意見をしっかりと受け止め、混雑緩和対策に向けて改善を重ねてまいります。

またお近くへお越しの際には当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

朝食会場において、従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
スタッフ一同あいさつについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。

さらに地産地消メニューとしてれんこん炊き込みご飯を提供しておりましたが、アピールがいたらずにお召し上がりいただくことができず心苦しい限りでございます。

またアメニティについてはご投稿の通りボディタオルのご用意はございません。
貴重なご意見を参考とし、検討してまいります。

当ホテルのウェルカムドリンクは24時まででございますが、製氷機は24時間飲料水をご利用いただけます。

数々ご不便をお掛けしたにもかかわらず、フロント対応、レモン水についてお褒めの言葉もいただき心引き締まる思いでございます。
改めてお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
当館では朝食会場でお召し上がりになる以外にも、お部屋でお召し上がりいただけるように使い捨て容器もご用意させていただいております。

しかしながら設備の面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳なく思います。
早急な改善は難しいのですが、今後設備面の見直しの際にはお客様からのご意見を参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、鹿島方面にお越しの際は当館のご利用も検討していただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

ルームウェアは1階エレベーター横の棚にご用意をしており、セルフサービスでお部屋にお持ちいただくようになっております。
ご案内が漏れていたようで、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かお困りごと等ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後とも皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んでまいりますので、お近くへお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お食事の際に、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

フロントにて近隣の飲食店MAPもご用意しておりますで、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

鹿島方面にお越しの際には、お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。