電気ケトルがあまりにも汚くて、変えてもらうためにフロントに。すみませんでしたの一言もなく、別のものを渡されました。一階のトイレを使いましたが、トイレは綺麗でしたが、洗面台がとても汚く。もう少し清掃チェックを厳しくされたほうがいい思います

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その他

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宿泊年月

2023年03月

コロナ渦で運動不足なので、フィットネスルームがあるとの事で予約したのに、
チェックイン後に休止中と知り、大変残念でした。
当面休止するのであれば、予約サイトの写真に掲載するのはおかしいのではないでしょうか？
それと夜中にトイレ（ユニットバス）下水の臭いが一時的にしました。
あと、部屋入り口の扉が締り切らなく、チェックイン後の入室時も空いていた。
とにかく保守点検が行き届いていない感じがした。

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ビジネス

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宿泊年月

2022年11月

マットは良かった

ツインの部屋でベッドの間に有った台の引き出しの中が掃除されてなくて汚かった、

後、風呂の換気扇の所に誇りがたまっていて、そこから雫が落ちてきて気持ち悪るかった。

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宿泊年月

2021年06月

僅かな金額差なので今後は清掃有りにします。

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宿泊年月

2021年02月

ポットを置いてくれているのですが、手洗いの蛇口から水を入れるのに苦労します・・・
朝チェックアウトの時に、若い男の従業員が出てきたのですが、マスクを手にしたままで、最後まで着用しようとしませんでした。

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宿泊年月

2021年01月

不満点:
1.禁煙ルームなのにタバコ臭い
2.レースのカーテンがボロボロ
3.真冬なのに暖気が出ない(室内で温度設定ができない)
4.フロントの対応が慣れていない感じ

満足点:
1.格安!
2.バスルームだけ新しい

暖房が効かないのが最大の不満点。たまたま部屋着を持っていたのでなんとかなったが、訳ありの部屋であれば事前にアナウンスすべき。

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宿泊年月

2021年01月

まず、施設全体が隅々に埃が堆積しておりました。
部屋についても同様です。
お風呂については温度調節が40℃でほぼ最高温度となっており危うく火傷しそうでした、
部屋の冷蔵庫の表示が消えていたこと、庫内に異臭があったこと非常に不快でした。
ひげ剃りは全く剃れません検討を
朝食はセットメニューでしたが目玉焼きの焼き加減等の注文を受けては如何でしょうか？
せっかく地下鉄、阪急に近く利便性の高い立地であるのにもったいないないです
この点が改良されれば又是非利用予定したいホテルです

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宿泊年月

2020年08月

禁煙なのに、エアコンをつけるとたばこのにおいが。エアコンのクリーニングをしたら防げると思います。それ以外は特に悪くなかったので、残念すぎて、やや不満の評価です。

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一人

宿泊年月

2020年02月

寒さが厳しくなってきたこの頃、チェックイン時に言われた言葉が　「お部屋の暖房が故障中です」
「寒ければ毛布をお貸します」　との事、冬に暖房が故障って死活問題では？
故障が分かった時点で連絡してキャンセル扱い無償でするとか対応策があったのでは？
しかも全くの補填なし。通常のサービスが提供できないのに、正規料金請求するって全く誠意がない
ホテルです。遠方からの車での移動で疲れ切っていたのに最悪です。
他のホテルを探す元気もなく、キャンプのつもりで泊まりました（笑）
健康睡眠プランで１万が、風邪引き寒風プランになってしまいました。
故障などは仕方ないですが、最低限の設備が使用できないのに正規の料金請求するって
どんだけ殿様商売なんだ。。。インバウンド相手で日本人客なんて客と思ってない姿勢が
良く分かりました。いろいろなホテルに泊まりましたが、エアコンが効かないホテルって
ドヤホテルと同等レベルと思います。ポイントで返金して欲しいです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年11月

楽天には、駐車場は先着順と書いてあったが、実は予約制だった。
ホテル側に伝えた所、楽天側が編集をしており、ホテル側からも楽天に伝えておくとの事。
楽天側の編集でも、ホテル側は確認をしていないみたいな回答が残念でした。
客は楽天を観て選んでいるのですが…

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宿泊年月

2019年08月