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ベッセルホテルカンパーナすすきの(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテルカンパーナすすきの(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.40
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.57
  • 食事4.59

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ホクトチャンさんの ベッセルホテルカンパーナすすきの(全室禁煙) のクチコミ

ホクトチャンさん [50代/女性] 2019-10-22 22:57:35

最悪のホテルでした。ホテルの内容を評価以前の問題です。環境が劣悪で一睡もできませんでした。朝方にはもう、ノイローゼになりそうでした。ホテルの立体駐車場横に居酒屋?
パブが有り、音楽と言うより爆音で一晩中営業しているのです。チェックアウトの際にフロントに苦情を言わせてもらいましたが、他の方からも同じ声があったと聞きました。言わない方がおかしいくらい迷惑な話でした。このような状況は今日が初めてと、言われていましたが、パブの営業は朝5時までと看板が出ていましたので、いつもではないでしょうか?初めて利用のお客には分からない騒音です。分からないから、まっいいかではなく、どうぞ改善をお願いします。お客はお金を払ってサービスを買っているのですから・・・

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ベッセルホテルカンパーナすすきの(全室禁煙) 2019-10-23 16:14:11

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました騒音についてですが、たいへんご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフがお伝えしたとおり、今まではこのような騒音についてのお問い合わせはありませんでしたが、今回、ご指摘をお受けいたしまして、夜間にこのような騒音があった際は、即、警察へ通報いたします。
今回の対応につきましては、迅速な対応ができておらず、至らない点が多くあり、誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルホテルカンパーナすすきのをご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナすすきの 支配人 大谷

ご利用の宿泊プラン
早めがお得♪さき楽90プラン【素泊まり】★大浴場完備・VOD100タイトル見放題★
ご利用のお部屋
【 セミダブルルーム】
ホクトチャンさん
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