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ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの）のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食をチェックイン時に追加して料金を払ったにもかかわらず、混んでいて食べることができなかった。朝７：００頃から３０分以上待っても食べられず、８時過ぎに改めていっても食べられず、結局ホテルの方に何を言ってもきちんと対応してもらえませんでした。返金などの措置をしてくださるのが普通ではないでしょうか。
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在では朝食の混雑により、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お席の空き状況にもより多少前後する可能性はございますが、基本的にはご来店いただいた順番でお席にご案内させていただいております。ご利用当日はたくさんのお客様にご利用いただいている関係で待ち時間を頂戴しておりました。ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。場合によっては会場でお料理をお取りいただき、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございますので、次回以降、ご検討いただけますと幸いでございます。ご返金につきましては、ご確認をさせていただいたところ、当日チェックアウトの際にご朝食をお召し上がりいただけなかったという旨のご申告をフロントへいただき、ご朝食料金のご返金をさせていただきました。ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。今後もスムーズなご案内に努めてまいりますが、お時間帯によっては混雑することもございますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。ベッセルホテルカンパーナすすきの副支配人 森
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投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの） のクチコミ
朝食をチェックイン時に追加して料金を払ったにもかかわらず、混んでいて食べることができなかった。朝７：００頃から３０分以上待っても食べられず、８時過ぎに改めていっても食べられず、結局ホテルの方に何を言ってもきちんと対応してもらえませんでした。返金などの措置をしてくださるのが普通ではないでしょうか。
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またお忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
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お席の空き状況にもより多少前後する可能性はございますが、基本的にはご来店いただいた順番でお席にご案内させていただいております。
ご利用当日はたくさんのお客様にご利用いただいている関係で待ち時間を頂戴しておりました。
ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
場合によっては会場でお料理をお取りいただき、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございますので、次回以降、ご検討いただけますと幸いでございます。
ご返金につきましては、ご確認をさせていただいたところ、当日チェックアウトの際にご朝食をお召し上がりいただけなかったという旨のご申告をフロントへいただき、ご朝食料金のご返金をさせていただきました。ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
今後もスムーズなご案内に努めてまいりますが、お時間帯によっては混雑することもございますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ベッセルホテルカンパーナすすきの
副支配人 森