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ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの）のクチコミ･お客さまの声
ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの）（北海道）
1.0
投稿日：2022-10-14 22:07:21
総合1
ムラマングさんの ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの） のクチコミ
大浴場があるカンパーナすすきのを予約してたが、コロナ患者受け入れの関係で、大浴場がないベッセルイン札幌中島公園に自動的に振り替えられました。しょうがないかもしれませんが、大浴場が目的だっただけに残念でした。更に、全国旅行支援の対応において、フロントが的確に状況を理解しておらず、別で同じような日程で個別で予約した同伴者が適用になったが、私は適用してもらえず、対応に差があったことに不愉快で仕方なかった。そもそも対応に誠意を感じとれませんでした。ベッセルグループは全国いろんなホテルを利用してきたが、非常に残念。二度と利用する気分になれないと思います。
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのが休館に伴い、
ベッセルイン札幌中島公園へお振替にご協力いただきまして、
まことにありがとうございました。
しかしながら、ご要望に沿うことができず、
お客様へ適切なご対応ができなかったことにつきましては、
まことに申し訳ございませんでした。
今回、ベッセルホテルカンパーナすすきのでご予約をいただいて
おりますので、全国旅行支援の参画はしていないため、対象外となっております。
他、提案もさせてはいただいたのですが、当日の料金でのご提案になりますので、
何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
ベッセルホテルカンパーナすすきの 副支配人 赤塚