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ベッセルホテルカンパーナすすきの|サウナ付大浴場(札幌・すすきの) クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテルカンパーナすすきの|サウナ付大浴場(札幌・すすきの)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.43
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.56
  • 食事4.53

総合3

投稿者さんの ベッセルホテルカンパーナすすきの|サウナ付大浴場(札幌・すすきの) のクチコミ

投稿者さん 2023-12-03 19:43:34

ホテルの立地も良く、部屋も快適に過ごせました。スタッフさんの対応も申し分ないです。大浴場も清潔感があり、朝夜と利用させていただきました。
一点大きく残念だったのは朝食でした。2300円の価値は無いと感じます。朝食の説明内容でこちらも期待しすぎたとは思いますが、おおよそホテルの朝食とはかけ離れた環境でした。
宿泊客に対して朝食会場のキャパが明らかに小さく、通路や席間隔がとても狭いなかで、スタッフさんも慌ただしく人を掻き分けて動いているため、会場は常に忙しないです。ホテルで頂く朝食というよりも、定食屋さんをイメージして向かった方が良いかと思います。
二泊したうちの二日目には、ラウンジに「朝食会場が7:00~8:30は混み合う」旨がお知らせされていましたが、6:30~9:30しか営業していないのにも関わらず、その時間混んでいるから考慮してほしいとお知らせするのみであるのは、不親切であると感じます。
海鮮丼やジンギスカンなどビュッフェ内容は充実していましたが、マナーの無い他国からの宿泊客が多い混雑した環境では、ゆっくり選択する時間も取れませんでした。
すごく素敵な点と残念な点が両極端にあり、評価しづらい宿泊体験でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ベッセルホテルカンパーナすすきの|サウナ付大浴場(札幌・すすきの) 2023-12-04 09:30:00

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で大変光栄に存じます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
建物の構造上、通路や座席間隔が狭くご不便おかけしたこと重ねてお詫び申しあげます。
ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層スムーズなご案内を心がけてまいります。
いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

これからもご宿泊いただく皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 管原

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