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ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの）のクチコミ･お客さまの声
ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの）（北海道）
3.0
投稿日：2024-03-31 13:49:57
5.0
投稿日：2024-03-31 13:44:13
総合3
あややん315さんの ベッセルホテルカンパーナすすきの｜サウナ付大浴場（札幌・すすきの） のクチコミ
別のホテルに滞在してからの移動だったので、比較すると食事の内容は良かった。が二部制にしてもらいたい。人が溢れるほどの食事場所でスタッフが常に自分の席の目の前で大声でお客の案内やトイレ案内、たまに机にぶつかっていて落ち着かない。外国の人が多く、並ぶ、譲るマナーに欠けているの人もいて余計に人が溢れかえっていた。スタッフが目の前で内スリッパと外スリッパを履き替えさせていたり食事場所なのに不快だった。(ホテル的てにはしてもらいたいだろうがそれは入り口でやってほしかった)また子供のタオルやスリッパ他をいちいち頼んで取りに行くのでとにかく大変だった。
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
札幌にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけると幸いです
ベッセルホテルカンパーナすすきの 遠藤