クチコミ

総合評価
4.50
555
5
313
4
95
3
16
2
6
1
5
部屋
4.49
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.43
朝食
4.63
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.43
清潔さ
4.53
435
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たこあちー!
20代/男性|5 件のクチコミ

部屋は狭いが、キレイだからいいと思う。広いところがいい人は広い部屋を予約すればいいと思う。 風呂は温泉でないのが切ないが、光ってて綺麗だった。教育のなってない日本人の子連れ、そんなにうるさくないが存在感がある外国人が多く、そこら辺は嫌だったがキレイではあった。 食事は素晴らしい。大量にかけられるイクラちゃん。帆立とかサーモンとかも美味しかった。飲むヨーグルト飲み放題はなかなかに珍しいのではないだろうか。贅沢気分を味わえた。イクラちゃん並にいた大量の外国人がやかましかったが、食事は文句無し。 アメニティは色々あってよかった。 総じて、うようよ外国人がいること以外はいい環境。ホテルとしては素晴らしいと思った。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性におすすめ☆朝食付き】ブルーレイプレイヤー・ヘアアイロン確約☆すすきの駅4番出口徒歩5分

4
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、詳細で貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さや朝食内容、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、いくらや帆立、サーモンなどをお楽しみいただけたことは、スタッフにとっても何よりの励みになります。 一方で、大浴場の設備や館内の雰囲気についてはご期待に沿えない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後とも、国内外すべてのお客様にとって心地よい空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。 フロント 大澤
2025-08-04
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

すすきの駅から近くて便利でした! 部屋も綺麗でコンパクトですが間取りも過ごしやすかったです。 朝食の海鮮(いくら)食べ放題が何より美味しかったのでまた札幌に泊まる時は利用したいです。 あと地味に助かったのが傘のレンタルで、1日中雨の日があったのでありがたかったです。 大浴場もよかったですが、ダイソンのドライヤーが止まりがちで、結局部屋のドライヤーで乾かしました。それだけ残念でしたが総合的には大満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 朝食や客室にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 しかしながらドライヤーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。 また札幌にお越しの際には当ホテルを是非ご利用くださいませ。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 南
2025-05-03
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
買い物大好き011
40代/男性|6 件のクチコミ

便利な場所にありとても掃除が行き届いていました。部屋は普通のビジネスホテル並みのおおきさかもしれませんが、すごく使いやすい間取りになっています。無駄がなくとても便利。いくら丼の朝食目当てで予約したしましたか、ちゃっかり食べました。種類が多く沢山食べれます。朝食の奥値段を考えると、お安いです。もちろん一流な素材とまではいきませんが、この値段で考えると、安いです。いつでも飲めるコーヒーサーバや、貸し出しの傘など、痒いところに手が届きます。また泊まりたいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★朝食付プラン★全室エアウィーブ導入・大浴場完備

2
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 客室や朝食などたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 南
2025-05-03
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

友人のオススメで家族旅行の際に予約しましたがお部屋、食事ともに期待以上でした。 部屋は最小限ですがとてもキレイで無駄がなくキャリー置き場もハンガーラックもあり、靴の脱ぎ履きのエリアが明確なのも、子連れにとってはありがたかったです(雪で靴がびしょびしょだったので) 楽しみにしていた朝ごはんもどれもとても美味しく、話題のいくら丼がつくれて家族全員大喜び。北海道グルメを一通り楽しめて残りの旅行で何食べよう?と余裕の気持ちで観光できました。 ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 また口コミへのご投稿ありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さい。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 南
2025-03-13
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックイン時にウェルカムドリンクが貰える、その抹茶ラテが美味しいし部屋に持って帰れるからよかった また、北海道のため外国人観光客が多数見られました。その対応をされてるスタッフがとても丁寧で素晴らしいホテルだなと思いました。 私も急な朝食のオプションをつけたいとお願いをしたのですが、それも快く受け入れていただきました。 助かりました。またこちらの負担になる情報を先に提示させていただきわかりやすくとても快適に過ごせました。 朝食バイキングは過去一美味しかったです。必ずまた利用させていただきます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。ウェルカムドリンクや朝食にご満足いただけたこと、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 並木
2025-02-17
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

旅行の際、使用させていただきました。 周りに飲食店などが多く、行きたいなと思っていたお店の近くホテルがあり立地の面ではよかったです。 部屋もとてもきれいでした。 化粧水などもロビーで無料で配布してるのも良いかと思った。 ウェムカムドリンクも時間内なら無料で何杯も飲める飲めるので良い   銭湯が目的でしたが、施設自体はよかったが、海外の観光客が多く利用マナーが悪いかったのが残念だった


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★素泊まりプラン★全室エアウィーブ導入・大浴場完備

1
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変うれしく思います。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して、精進して参ります。 また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 管原
2024-07-11
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
takesan1972
50代/男性|30 件のクチコミ

観光で利用させていただきました。 新しいホテルということで、期待してましたが、期待以上でした。 スタッフの対応も良いし、清潔感もバッチリでした。 特にお風呂が良かったです。 サウナが好きなので、サウナ付きホテルをよく利用しますが、温度も丁度良く、水風呂も広くて、とても気分が良かったです。 すすきのにも近く、アクセスが良いので便利。 目の前にコンビニが2つあります。 次回もこのホテルを利用したいと思ってます! ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

早めがお得♪さき楽90プラン【素泊まり】★大浴場完備★

3
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 大浴場につきましてはサウナや水風呂、ドライヤーはダイソンを用意しているなどこだわりのある大浴場でございます。 お褒めのお言葉もいただき、ご満足していただけたようで光栄に存じます。 すすきの繁華街や大通り公園へのアクセスもよく、立地につきましてもたくさんのお客様からご好評いただいております。 お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 山本
2023-10-26
5
その他
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

以前、系列の中島公園のホテルに泊まり、朝食がとても美味しかったので大浴場付きだと更に良いなぁと思っていたら、こちらを発見。立地は すすきの中心部に近く、部屋はシンプルながらも機能的で大変綺麗でした。朝食は期待通り海鮮やジンギスカンなど大変美味しかったです。大浴場は洗い場が多く、ダイソンのドライヤーが多数あり、サウナと水風呂も快適でとても寛げました。 一点残念だったのが、大浴場に海外の方が多数入ってきて入口に下駄を置きっぱなしにして大騒ぎしていた事です。こればかりは巡り合わせが悪かったと思う事にします笑。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】ベッセルホテルカンパーナすすきのステイ☆朝食付き☆すすきの駅4番出口徒歩5分

4
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 しかしながら、大浴場において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、ご宿泊いただくお客様により快適にお過ごしいただける様、大浴場をご利用いただくお客様にお声がけさせていただきます。 また札幌にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 南
2023-07-08
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

数年前、ベッセルインの方に宿泊経験があり、朝食の自分で作れる海鮮丼が美味しかった覚えがあって今回は温泉もついているこちらへ宿泊。 やはり朝食が最高でした! 海鮮の他、北海道のご当地グルメがほとんど食べられますし、味噌ラーメンは自分で湯切りもできて楽しいです。 その他、施設面、サービス面、全体的にも大満足です。コロナ禍のせいで評価が下がっているみたいでもったいないです。 私は次回もここに泊まりたいと思います!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 またご多用の中、口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。ご朝食、その他ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。朝食につきましては他のお客様からも大変好評をいただいておりますので、またご宿泊の機会がございましたら朝食付きのプランでご予約いただければ幸いでございます。その他フロントのサービス、客室清掃なども現状に満足する事なく、日々精進して参りますのでまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 新岡
2023-07-03
5
レジャー
恋人
2023年6月宿泊
みー5343
50代/女性|3 件のクチコミ

初めて宿泊しましたが大浴場、サウナが広々としていて大変満足できました。 雰囲気も高級感があり最高でした。 部屋に関してはベッドの作りがとても良かったです。 ツインでも2つのマットレスをくっ付けて隙間を埋めることが出来ました。マットレスをくっ付けることでより広々としたベッドスペースになり満足でした。 強いて言えば、枕がもう少し大きいサイズの物もあれば良かったかな、、、と思いました。 今回は食事なしのプランを選んだので次回は朝食が美味しそうだったので朝食付きのプランで是非、宿泊したいと思います! 全国旅行支援クーポンも付いていて料金も大変満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 客室の枕につきましてご希望のサイズがなくまことに申し訳ございませんでした。 朝食に関しまして、当館の朝食バイキングは北海道ならではのメニューを揃えております。 日替わりでメニューも変わりますので、是非また当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 南
2023-06-19
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

8/27〜29の2泊を予約していましたが、コロナ療養施設延長とのことで、今回残念ながら泊まれませんでした。 よって部屋については期待を込めた評価です。 振替先を提案された系列の中島公園はマラソン大会の大通り公園まで遠いので相談したところ、大通り公園近くの系列外の温泉付きホテルを紹介いただけ、助かりました。 その後も質問の際の電話対応など丁寧迅速で素晴らしかったです。 次回はぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
1
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのの休館に伴い、他館へのお振替にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際はぜひベッセルグループをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
2022-09-03
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
トモ46
50代/男性|42 件のクチコミ

8月27日から2泊しました。 当初はすすきので予約していたのですが、すすきのがコロナ療養指定ホテルに指定されているので、中島公園に振替となりました。 大浴場がないだけで、あとは文句のつけようがありません。 フロントの方、レストランスタッフの方、全て気持ちの良い対応でした。特にレストランスタッフの方、食事中にマスクの紐が切れ困っていたところ、さりげなく新しいマスクを用意していただき、ありがとうございました。 部屋もきれいで、立地条件も良しです。また機会がありましたら、利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】ベッセルホテルカンパーナすすきのステイプラン

1
1
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのの休館に伴い、ベッセルイン札幌中島公園へのお振替にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際はぜひベッセルグループをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
2022-09-03
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

この度、こちらのホテルに4泊させて頂きました。そのうち最後の一泊は他のホテルで予約を取ってたのですが、こちらのホテルがとても良かったので、追加で4泊に。部屋も綺麗で大浴場もあってとても満足でした。ただ、朝食に行った時に、朝食会場の案内をしていた方に、毎日来てるから覚えちゃったー。と大きな声で言われてとても恥ずかしい気持ちになりました。 もし翌日も宿泊してたら朝食には行けなかったと思います。そこは会釈程度にして欲しかったです。他は文句なしなのでまた札幌に来た時は利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 客室や大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 朝食スタッフの接客については、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご不快な思いをさせることのないよう対応には十分注意するよう指導いたします。 誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナすすきのをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 副支配人 森
2021-06-30
5
レジャー
友達
2021年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊3日の北海道旅行で利用しましたが、素晴らしいホテルでした。 食事のクオリティもさることながら、お風呂も広くサウナまであるのにこの料金帯は破格です。 ドライヤーにダイソンを用意しているあたり、顧客体験を非常に重要視している良いホテルだなと感じます。 また、新しく出来たホテルということもあり非常に綺麗です。 新千歳空港から来る場合、札幌駅から徒歩だと15~20分ほどかかるためそこだけ惜しいところではありますが、 立地を理由に取りやめるのは絶対に勿体ないと言えるほどいいホテルです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 館内施設やご朝食についてお褒めの言葉を多数頂戴し、大変光栄に存じます。 空港からお越しの場合、札幌駅に着きましたら、地下鉄の南北線で札幌駅から2駅ですすきの駅に着きますので、そこから徒歩7.8分で当館に到着しますので、次回はぜひ地下鉄をご利用いただきお越しください。 今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう務めてまいります。 また札幌へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 木村
2021-06-29
4
レジャー
家族
2021年6月宿泊
sp3e9w89
40代/女性|1 件のクチコミ

仕事を退職した母への感謝を込めて今回の旅を計画しました。 こちらのホテルを選んだ決め手は大浴場があること、朝食バイキングに海鮮があること、全室エアウィーブであることです。 たくさん歩いて疲れるのでゆったりお風呂に入って、エアウィーブで疲れを残さず翌日も楽しめたらと思いました。 さらに豪華な朝食バイキングで海鮮丼をたべることができ、母も私も大満足でした! まるで今回の旅の目的を知っていたかのようにお部屋をアップグレードしていただけたのも嬉しかったです。 改善点があるとすれば、フロントの方の笑顔がなかったこと(マスクのせいかもしれませんが)です。 淡々とお仕事をされていてそれはそれで悪くはないけど良くもないという印象でした。 その点、朝食会場の方は皆さんにこやかで朝から気持ちよかったです。 それともう1点、部屋のカーテンがレースだけだったので外の向かい側の建物の看板の明かりで寝にくかったことです。 私は大丈夫でしたが、母は明るくて何度か目が覚めたようだったので… ですので星4とさせていただきましたが、また次回も利用させていただくと思います。 2泊3日、お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 当ホテルの設備や朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 フロントにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 お部屋のカーテンはレースと布の二層でございますのでご利用くださいませ。 今後もご宿泊いただく皆様にご満足していただけるよう精進しまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント岩崎
2021-06-23
5
ビジネス
一人
2021年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

出張目的で利用しました。 非常に良かったです。到着したての印象は フロントの雰囲気が少し賑やかかな?と少し不安に思いましたが、大変親切で丁寧でした。明るくて爽やか、と良い方向に傾きました。 コロナ不安により大浴場には行きませんでしたが、部屋の設備で十分満足でした。 朝食の品質は文句なし、ウェルカムドリンクも無制限という厚待遇です。 7000円という価格でこのクオリティは有り得ませんので、同価格であれば必ずリピートすると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。 これからもご宿泊いただくすべてのお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。 また札幌にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 岩﨑
2021-05-23
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

感染防止のためホテル内で過ごすことが第一になりましたが、部屋をグレードUPしていただきゆったりと過ごすことが出来ました。朝食では早めに会場入りしたためか密を回避して美味しいものを堪能できました。フロア間は階段でも移動可能ですが、1階から上るのは可能?(ルームキーをドアにかざしたら開くわけではなかったようですが)それでもエレベーターの密は問題なく回避できました。今後とも支持されるホテルでありつづけること願っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変安堵しております。またご朝食に関しましてもご堪能いただけたとのご様子、大変嬉しく思っております。当ホテル1階の階段ドアにつきましてはセキュリティ上ロックさせていただいておりますがスタッフにお声がけいただければご案内いたします。 こちらのご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。 札幌へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 上村
2021-05-02
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
n@mi
40代/女性|109 件のクチコミ

初めて利用しましたが、想像以上に快適でした。大浴場にタオルが置いてあるのも有り難く、ダイソンのドライヤーなどアメニティも十分でした。部屋もコンパクトながらゆったり過ごせるつくりで、コンセントの配置なども便利な位置にあり、全く不満がありません。すすきのに近いですが、わずかに離れているので静かですし、今後札幌の常宿決定です。スタッフの方々も、チェックイン時に混雑していましたが、丁寧な対応で好感が持てました。次回は連泊して、ご自慢の朝食を頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたことも重ねてお礼申しあげます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 当ホテルの朝食は北海道産の食材を豊富に使用しており、中でもお客様のお好みで海鮮をお選びいただく勝手丼はご好評をいただいております。次回お越しの際はぜひ朝食もお召し上がりくださいませ。 今後ともより多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 吉田
2020-11-03
4
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

フロントの女性(真ん中の位置にいた髪の長い方)の対応がとても感じ悪く、不快な思いをしました。 忙しいのはわかりますが、最初から嫌な気分になりせっかく宿泊を楽しみにしていたのに残念です。 朝食はとても待たされます。諦めて帰る方もいました。 たくさんのお客様が『どれくらい待ちそうですか?』t質問していきましたが、『時間制限がないのでわかりません』とい返事で、どうしていいかわからず待っている状態で、せめて30分おきに入場できるようにするなど、改善した方が良いと思います。 朝はラウンジのスペースで食べている人がいましたが、あんなに周りの視線に囲まれて食べるなんてと思いました。 ラウンジは朝だけ椅子やテーブルを増やし食事コーナーにして、待つ人はフロント側の椅子の方にと分けた方が良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 全て私の指導不足でございます。 忙しい時もお客様1人1人を大切にし、良いご滞在のお手伝いができるよう指導いたします。 朝食についても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。たくさんのお客様にご利用いただいていることから、時間帯によってはかなり混雑する場合もございます。順番にご案内をさせていただきますが、お待ちいただくか、お料理をお取りいただき、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございますので、次回以降ご検討いただければと存じます。 会場のスペースについては、少しでもたくさんのお客様にご利用いただくために、ラウンジスペースも使用しております。 ご朝食を利用されないお客様へもラウンジスペースは開放しておりますので、何卒ご了承くださいませ。 誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 このたびは大変申し訳ございませんでした。 ベッセルホテルカンパーナすすきの 副支配人 森
2020-10-21
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

10月8日から2泊お世話になりました。 今回初めての利用となります。 室内の土足厳禁や洗面台がトイレのエリアでなく、部屋側にあるといった過去に経験したことのないコンセプトに最初はややとまどいましたが、慣れるとこちらのほうが便利で心地よく過ごせるように思いました。 また、用意していただいていたパジャマ(上下セット)が大変快適で、他にも大浴場にはバスタオルとタオルが備え付けられており、部屋からの持参が不要なのも個人的にポイントが高い要因です。 また機会がありましたら、利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたことも重ねてお礼申しあげます。 客室や大浴場に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく思います。 現在の状況に満足することなく、スタッフ一同大変精進してまいりますので、札幌にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント 松村
2020-10-12