この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、気持ちの良いお部屋を提供できなかったことお詫び申し上げます。
客室は日々点検等を行い、お客様にご提供を行っております。
今回は確認時の甘さが招きました。
大変申し訳ございません。
該当の客室を確認し、確認及び清掃を行います。
また清掃スタッフとも共有、連携を行い再発防止に努めます。
フロントスタッフのチェックインに関してもスムーズな気持ちの良い対応ができるように指導を徹底してまいります。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

副支配人　盛野

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。今回お客様にお泊り頂きました訳ありプランのお部屋は、モバイル回線が他のお部屋より繋がりにくい代わりに割引価格で提供させて頂いております。加えてお部屋ごとに無料のWi-Fiがございます。お客様にこちらのプランをお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。ご朝食に関しましては、フロントで当日1,600円、前日1,400円で承っております。ご予約のプランにも朝食付きがございますので、是非ご確認くださいませ。お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
アパホテルのコンセプトの1つに「環境対応型」がございまして、客室をコンパクトに設計することで炭酸ガスの排出を抑えるようになっております。
お客様によりましては、狭く感じることもあるかと思われますが、アパホテルのコンセプトの1つであることを、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、客室内の臭いに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
以前より、カビの臭いが発生しないよう対策を行ってまいりましたが、完全な対策ができておりませんでしたことに原因がございます。
いま一度、対策を見直し同様のことがないよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　加藤

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂けたこと、大変光栄に存じます。また、当館の客室設備へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適な宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同一丸となって精進して参ります。機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関して期待に沿えず申し訳ありません。
お客様のご意見として今後の運営に活かして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　盛野

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より「快適」とのお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂けましたことも大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して滞在して頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　加藤

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。該当のお部屋を確認後、お客様よりいただきました貴重なご意見は清掃スタッフと共有し、お部屋の清掃について見直させて頂きます。今後、お客様に快適にお過ごしいただくためにより一層精進して参ります。お忙しい中のご投稿、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　山田

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら、朝食についてご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は今後の運営に活かして参ります。お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は静岡駅北口から徒歩5分、新静岡駅から徒歩７分と大変立地が良く、お客様にお気に召して頂けたこと大変光栄に存じます。
暑い日が続く中ご来館頂き改めてお礼申し上げます。当館はウェルカムドリンクとして冷たい静岡茶をフロントにてご提供させて頂いております。ご来館の際は是非静岡茶で喉を潤しくださいませ。
お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　山田

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は繁華街から徒歩圏内の距離にございますが、1本外れておりますので夜間は静かでございます。
また、南館においては1階にも客室の準備がございます。
客室内においてカビについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
該当部屋を確認し、早急に対応いたします。
コインランドリーは、当館には洗濯機、乾燥機を2台ずつ設置しております。混み合う時間帯もございますのでご了承くださいませ。
当館の枕は、お客様のお好みに合わせた仕様ができる枕を使用しております。テレビも50型以上を設置しており、迫力のある映像をお楽しみいただけます。
たくさんの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
フロント　盛野

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食はビュッフェ形式となっており、地元の食材は勿論のこと郷土料理などもお召し上がりいただけます。
当館でのご滞在にご満足頂けて嬉しい限りです。
お忙しい中でのご投稿お礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　山下

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
アパホテルでは、お休みまでの寛ぎの時間をシアター気分で楽しんでいただけるように、大型の液晶テレビを設置しております。
その他にも、客室設備にはこだわりを持っております。
そのため、お客様に満足していただけましたこと大変嬉しく存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。またお時間割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中お客様に快適にお過ごし頂けた様子をお見受けし大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り当館は繁華街に位置しております。もしお部屋にご希望があれば可能な限りご案内させて頂いております。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同品質・サービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　待田

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。またお時間割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様よりスタッフに関してお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　待田

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
アパ社長カレーは、アパホテル発祥の地である石川県の金沢カレーをベースに作られたものでございます。お客様に満足して頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
アパ社長カレーは、ホテルフロントのみならず、オンラインにてお買い求め頂けますので、ぜひご利用くださいませ。
また、『ペヤング　アパ社長カレー味やきそば』というコラボ商品が期間限定でファミリーマートにて発売されております。こちらも是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル〈静岡駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の声を基に、再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　久木崎

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全国のアパホテルにご宿泊して頂いている様で、大変嬉しく存じます。当館の南館は5階、本館は14階建てとなっております。高層階をご希望の場合は、本館限定の高層階プランをご予約頂きますと12階以上を確実にご案内可能でございます。また、事前に高層階をご希望の旨をご連絡いただけましたらできる限り対応させていただきます。高層階は、昼間は雄大な富士山、夜は美しい静岡の夜景をご覧いただけるお部屋もございます。次回のご予約、お問い合わせをお待ちしております。
フロント　長津

この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じあげます。お部屋はコンパクトになっており、様々な工夫を凝らしております。ベット下に荷物を収納できるスペース、枕元にはコントロールパネルが備えており、移動をせずに照明や空調を変えることが出来るようになっております。静岡駅や繁華街へも徒歩圏内で置くことができることは当館の魅力でございます。お客様にまた「利用したい」と思っていただけるよう全力で努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　関口