隅々まで掃除が行き渡っておらず気持ちよく過ごすことができませんでした。見えるところしか掃除をされていないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

８０代の両親と一泊しました。階段が狭くて急なため、上り下りの際にとても怖がりました。和室に両親を寝かせるつもりで予約しましたが、２階にあるため夜中に１階へのトイレ移動が無理と思い、１階の洋室に寝かせ、私はフローリングに和室の布団を敷いて寝ました。高齢者にはオススメしません。新しい建物でおしゃれな造りなので若い人なら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大人2人幼児2人で宿泊しました。
一棟貸し切りなので他人を気にせず過ごせるのが子供連れには良かったです。
テレビでYou Tubeなども見れるので良かったです。
ハンガーを掛けるとけころがあると助かるのと、階段がかなり急なのでベビーゲートなどが付けてあるともっと安心して過ごせる思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

立地的に車が必須ではあると思いますが、リビングやダイニングがとても広く6人の宿泊でも十分にくつろいで過ごすことが出来たので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

とても綺麗で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

４人で２泊させて頂きました。全体的には満足しており、また利用させて頂きたいと思いますが、改善してほしいなと思った事が３点。①衣類を掛けるハンガーはあるのですが掛ける所が無い点。②お風呂のシャワーヘッドの目が荒く、浴びている時に痛さを感じた点。③故障だと思いますが、シーリングライトがライトしか使えず映像が出なかった点。以上よろしくお願いしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族５人で2度目の利用です。
スーパーやコンビニなどが近く立地はとても良いです。
連泊で利用したため備え付けのティッシュなどが無くなってしまいその際の対応がとても遅かったです。洗剤もチェックインの時点で空っぽだったので持ってきてもらうようお願いすると、明らかに誰かが使用した後のペットボトルで渡されました。
前回利用したときはとても良かったので少し残念でした。
それ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

敷地内に5棟あり、駐車場は各1台ずつ駐車可能と案内がありました。実際に行ってみると駐車場があいておらず車が停められませんでした。サービスセンターに電話すると、別の敷地に停めてくださいとの案内。
駐車場は各棟に1台分と案内してあるのですから、敷地内に一台分は確保できる仕組みをつくってください。
こちらは荷物の運搬や小さい子ども連れだったこともあるのでクレームを入れさせていただきました。ルールを守らない人を放置して、正規で予約しているこちらが遠方に駐車させられる理由が分かりません。
予約の際に、車のナンバーを入力しその車のみ駐車を可能とするなど駐車場の管理の改善を求めます。
ちなみに朝方駐車場を見ると、7台停まってましたよ。管理人不在だからって無法地帯になっていませんか。
ほかの宿泊者が迷惑をするのできちんと管理をしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

5.3.2歳の子供3人と宿泊しました。部屋や設備は満足です。
しかし階段が急なので小さい子供がいると目が離せない状況があります。子供用のアメニティーや便座などあればもっと良かったと思います。しかし子供達は喜んでました↑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

子供と行きましたとても楽しく過ごせましたまた行きたいと思いました！！
アメニティを種類をもう少しほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ハウステンボスからアクセスもよく、とても綺麗で大満足でした！新築のモデルハウスに宿泊できたような感じです(^^)食器や家電なども揃っており不自由なく過ごせました。コンビニドラッグストアも近くにありましたが、敷地内に自動販売機があれば便利かなと思いました!コスパ最高なのでリピします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

先にチェックインを済ませ、帰ってきて暖かくなっているようにとエアコンをつけて出たのですが、22時ごろ帰宅すると1つの部屋のエアコンが壊れていたのか？止まってました。
対応していただきたく、オペレーターの方と話し、ブレーカーを落としてみたり、コンセントを抜いたり、リモコンのボタンを押したりとしていたのですが、改善されず。少しは動くのですが、冷たい風しか出てこない。
逐一伝えても、折り返しますと待たされました。
最終、24時過ぎにかかってきて他の部屋に移動できますが？と言われましたが、子どもが遊び疲れて寝ていたので、このままでいいですと伝えました。
もっと早い時間にこの対応をしていただければ、暖かい部屋で過ごすことができたのにと思うと悲しくなりました。
他の部屋だとよかったのかと思うと残念でなりません。
近々こちらに宿泊予定の方は確認してからの方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

子供が多いので、気を使わずゆっくり出来たし、非接触なのでこのご時世とても良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月14日に宿泊しました。ハウステンボスがすぐ近くなのは、とても良いです。一軒家タイプなので、お風呂とトイレが別々だったり、冷蔵庫も大きな物があって食材を入れておけたり、電子レンジもあったり、お皿、カップもあって、使い勝手がよかったです。カプセル式コーヒーメーカーもサービスでありよかったです。4名で泊まったのですが、6名まで泊まれて同じ料金なのは、余裕で泊まれそうなので大人数の時にはお得だと思います。プロジェクター付きシーリングライト有りとなってたのですが、107号室にはありませんでした。全国旅行支援割引が使えなかってのでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月