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かーりん3462さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- かーりん3462さん [30代/女性] 2024年04月04日 20:21:52
-
ハウステンボスに行くのに利用しました。子供達が家にいるようにくつろげて広々使えてホテルにも宿泊しましたが子供はこちらの施設の方を気に言っていました。車で数分でコンビニもあり少し行くとスーパーもあり便利もよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 2024年04月19日 11:00:02
-
この度は当施設をご利用いただき、また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスへのアクセスの良さ、お子様たちが自由にくつろげたこと、周辺の便利なロケーションを評価いただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様が「家にいるように」安心して過ごせる空間を提供することを目指しており、その点についてご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様たちにも喜んでいただけたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を図ってまいります。
今後もお子様たちが楽しみながら、ご家族皆様がリラックスして過ごせる空間を提供できるよう、日々努力してまいります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
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ぽん_すけさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- ぽん_すけさん [40代/女性] 2024年03月16日 11:28:18
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プチ同窓会で友だちと久しぶりに集まり一泊。遠方からそれぞれ乗り合わせて2台の車で行ったのですが、駐車場が一台分しかしなく、近くにコインパーキングもないことからとても困りました。問い合わせても「近くにあると思います」と自分で探さなければなりません。
けれど、設備、室内等は文句なしです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 2024年04月19日 11:15:29
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この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
プチ同窓会の宿泊地として当施設を選んでいただき、お部屋や設備についてご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で、駐車場の件につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様が不便な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、駐車場の事前情報の提供や、近隣の駐車場についての詳細な情報も提供できるように改善して参ります。
お客様のお声は、今後のサービス向上に向けて大変重要なものであり、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
再度、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。再訪の際にはより快適な滞在となるようサービス改善に尽力いたします。何卒、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 19:31:46
-
1棟貸切で利用でき、子連れなので気兼ねなく泊まることができました。
設備、備品なども充分揃っていて良かったです！！
ハウステンボスまでもとても近い距離だし、今度来る時は連泊で利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 2024年04月19日 11:13:13
-
この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様が一棟貸切で気兼ねなく滞在していただけたこと、また、設備や備品についてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。当施設では、家族連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、環境づくりに努めております。
また、ハウステンボスへのアクセスの良さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。次回のご利用を、「連泊」でお考えいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回のご宿泊も、更なるご満足をお届けできるよう努力してまいります。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:10:57
-
隅々まで掃除が行き渡っておらず気持ちよく過ごすことができませんでした。見えるところしか掃除をされていないなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 06:52:15
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８０代の両親と一泊しました。階段が狭くて急なため、上り下りの際にとても怖がりました。和室に両親を寝かせるつもりで予約しましたが、２階にあるため夜中に１階へのトイレ移動が無理と思い、１階の洋室に寝かせ、私はフローリングに和室の布団を敷いて寝ました。高齢者にはオススメしません。新しい建物でおしゃれな造りなので若い人なら良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 00:11:13
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部屋は非常にきれいに清掃されていて本当に満足でした。値段を考えたらアメニティも十分です。
皆さんが書いている通り階段が少し急なので小さいお子さんがいる方は少し不安かもしれませんが
小学生以上なら大丈夫だと思います。 しいて不満な所をあげるとすれば、家族そろってプロジェクターを見ようと部屋に集まって、その部屋のエアコンをつけるとかなりのカビ臭がしました。（これは窓を開けてしばらく回していたら解決）
又、駐車指定されたところが横と前に他の車が駐車されると非常に出しにくい場所でしたが、幸い前には車が停車してなかったのでスムーズに車を出すことができました（横にはあったが）
いくつか不満点を書きましたが、それ以上にお部屋には家族ともども満足しており、また楽天STAY HOUSEを利用したと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 2023年08月30日 16:37:19
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き感謝しております。
ご意見いただきました点は改善していくよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 13:28:20
-
ハウステンボスの近くにあり便利でした。
一家族一棟というのがとてもいいですね。部屋も良かったです。
プロジェクターがあるのが寝室だということに出発直前まで気づけなかったのが少々残念でした。
駐車場も棟ごとにあってよかったです。
（※ただし、手前の棟の駐車場はちょっと勾配がきつく停めるのがやや大変でした）
洗濯機があるというのがとても助かりました。
まあ、一晩では乾ききらずドライヤーを使い、それでも乾かずに一部は車で干すことにはなりましたが。
荷物に余裕のある方はハンガー等を持っていくことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 2023年08月30日 16:39:50
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ハンガー等の設置も検討してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 19:04:41
-
敷地内に5棟あり、駐車場は各1台ずつ駐車可能と案内がありました。実際に行ってみると駐車場があいておらず車が停められませんでした。サービスセンターに電話すると、別の敷地に停めてくださいとの案内。
駐車場は各棟に1台分と案内してあるのですから、敷地内に一台分は確保できる仕組みをつくってください。
こちらは荷物の運搬や小さい子ども連れだったこともあるのでクレームを入れさせていただきました。ルールを守らない人を放置して、正規で予約しているこちらが遠方に駐車させられる理由が分かりません。
予約の際に、車のナンバーを入力しその車のみ駐車を可能とするなど駐車場の管理の改善を求めます。
ちなみに朝方駐車場を見ると、7台停まってましたよ。管理人不在だからって無法地帯になっていませんか。
ほかの宿泊者が迷惑をするのできちんと管理をしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 18:17:26
-
子供と行きましたとても楽しく過ごせましたまた行きたいと思いました！！
アメニティを種類をもう少しほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 18:30:47
-
先にチェックインを済ませ、帰ってきて暖かくなっているようにとエアコンをつけて出たのですが、22時ごろ帰宅すると1つの部屋のエアコンが壊れていたのか？止まってました。
対応していただきたく、オペレーターの方と話し、ブレーカーを落としてみたり、コンセントを抜いたり、リモコンのボタンを押したりとしていたのですが、改善されず。少しは動くのですが、冷たい風しか出てこない。
逐一伝えても、折り返しますと待たされました。
最終、24時過ぎにかかってきて他の部屋に移動できますが？と言われましたが、子どもが遊び疲れて寝ていたので、このままでいいですと伝えました。
もっと早い時間にこの対応をしていただければ、暖かい部屋で過ごすことができたのにと思うと悲しくなりました。
他の部屋だとよかったのかと思うと残念でなりません。
近々こちらに宿泊予定の方は確認してからの方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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mammmeyさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- mammmeyさん [30代/女性] 2022年12月06日 15:33:52
-
子供が多いので、気を使わずゆっくり出来たし、非接触なのでこのご時世とても良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 20:32:44
-
11月19日に宿泊者しました！
ホテルも新しく、快適に過ごせました！
ただチェックインをタブレットでするのですが、そのタブレットがなかなか電源が入らず苦労しました（ ; ; ）
それ以外は問題なしです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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まりんりん0226さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- まりんりん0226さん [30代/女性] 2022年10月09日 19:13:25
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ハウステンボスの帰りにと予約させてもらいました。子供がいるのでまわりを気にせずゆっくりできました！ただ、真横が道路なので車の音が早朝からかなり気になり朝早くおきてしまいました。一番道路側だったので？かなとは思いました。入室後タブレットがどれかわからなかったので、一階の入口辺りに設置してほしいなとおもいました。お部屋自体おしゃれできれいだとおもいました。ただ、風呂がせまい。次泊まるときは道路側ではないほうに泊まりたいです！108,109号室以外に泊まってみたいですー！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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mmmseysさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- mmmseysさん [30代/女性] 2022年09月16日 11:53:27
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2階リビングに行く階段には扉やゲートなどはありません。子どもが落ちないように常に注意が必要です。1階には寝室が2つあり、ポップインアラジンも試せて良かったです。歩いていける場所に店はないので、あらかじめ夕飯や翌日の朝食を買い出ししてからチェックインすることをおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 10:07:40
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連泊したのですが全体的にキレイで快適に過ごせました。ハウステンボスにもすぐに行ける距離で便利でした。
何点か気になった所としては、
・ホテルの駐車場が少し狭く感じました。出来れば部屋の近くに停めたかったのですが場所が決められていないので2日目は空いておらず停めずらい場所しか残ってなかったので少し苦労しました。車のサイズによっては場所によって入らない可能性もあると思うので1部屋1台と決まっているなら駐車場の数を減らしてその分広くなれば良いと思いました。
・部屋で洗濯を干せる場所がなかったので室内用の吊り下げて干せるスペースがあれば良いなと思いました。
・アメニティは使い捨てのクシが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 20:40:23
-
7月16日から2泊お世話になりました。
先ずハウステンボスの近くとはありますが車で3分は厳しいと思います。
浴室の自動給湯は設定なのか故障なのか手動で止めないと止まりません。
寝室の片方がタバコ臭かったです。
他は清掃も行き届き満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 15:03:44
-
他の方の目を気にせずに、楽しめるのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
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まどり9120さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- まどり9120さん [30代/女性] 2022年05月05日 10:07:43
-
部屋がとてもキレイでした。
チェックインに少々手間どいましたが、オペレーターの方が丁寧に対応してくれて助かりました。家族だけのリフレッシュに最適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 15:27:46
-
家族でとても満喫しました。ハウステンボスに行くときはまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
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bluebonnet7さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ ｘ ＷＩＬＬ ＳＴＹＬＥ 佐世保 のクチコミ
車でないと行きにくい場所。
新築ハウスだったのでとても清潔で綺麗。
洗濯機があったから便利。お風呂もゆったりしていて良かった。
キッチンと食卓が2階にあったため、1階の寝室と離れていてよかった。
しかし、階段の幅がとても狭かったので、お年寄と子供には不便なところになると思う。
チェックインとチェックアウトは慣れていない方式でやるため、少し複雑でした。
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この度は当施設にお越しくださいましてありがとうございます。
当施設こだわりの洗濯機やお風呂、内装についてお褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、おっしゃる通りまだまだ至らない部分も沢山あるかと思います。
特にチェックイン関しましては現状操作しづらい箇所もございます。
今後、他のお客様にスムーズに行ってもらえるようシステムの改善は進めております。
この度はお忙しい中ご宿泊、そしてご投稿をしていただき誠にありがとうございました。
－佐世保スタッフ一同