この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が快適にご滞在できたようで、大変嬉しく思います。

我々Rakuten STAYブランドはお風呂、スマートプロジェクターなど、設備の取扱説明書をハウスマニュアルとして設置しておりますが、その他24時間コールセンターでも受付対応しております。
次回ご宿泊の際にお困り事がありましたら、お気軽に利用くださいませ。

これからも皆様にお喜びいただけるような施設を目指し、努めて参りたいと存じます。

それでは、またのご宿泊を心からお待ちしております。

Rakuten STAY HOUSE 佐世保

この度は当施設にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

各所のお褒めのお言葉も大変ありがとうございます。ご家族の皆様快適にご利用いただけたようでうれしく存じます。当施設はIHキッチンやキッチン用具、洗濯機、スマートプロジェックターなど、多様な設備はお客様のニーズに合わせて用意されておりまして、まるで自分の家にいるみたいなアットホームな雰囲気を楽しむことができます。

1階が寝室で、2階がキッチンダイニングになる施設になりますが、老若男女皆様が便利にご利用になりますよう、今後もよりよい快適な施設作りに気をつけてまいります。

また近くにいらっしゃる機会がございましたら当施設のご利用のご検討いただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 佐世保

この度は当施設にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう頑張ってまいります。

ペットフレンドリー施設のご意見もありがとうございます。まだ当施設の導入は検討中ですが、Rakuten STAYブランドの中では千葉のMOTEL片貝と日光のMOTEL鬼怒川施設でペットフレンドリールームを運営しております。長い旅行でも安心してペットを含めたご家族皆様がご宿泊できるように施設作りに参っておりますので、近くにいらっしゃる機会がございましたらこちらのご利用もご検討いただけますと幸いに存じます。

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 佐世保

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんのご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。

タブレットでのチェックインにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様のご意見を元に改善をすすめております。

仰る通り、当施設は今年の2月にオープンしたばかりの新築ですが、
今後もずっとお客様にご満足していただけるようメンテナンスにも注力する所存です。

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

当施設の立地やこだわりの内装について多くのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
仰る通り、当施設ではより多くのお客様に快適にご宿泊していただけるよう、ベッド以外にも和室に２つ敷布団を完備させて頂いております。
ご満喫いただけたとのこと、大変うれしく思います。

今話題のプロジェクター付きシーリングライトPopin Aladdinは全棟導入しております。
画面のピントに関してご不備をおかけいたしまして申し訳ございません。
Popin Aladdinの操作方法に関しましては
ハウスマニュアルに記載させていただいておりましたが、分かりにくく、申し訳ございません。

荷物の持ち運びに関してもご不備をお掛け致しまして申し訳ございません。現段階では、お客様によりゆったりとした空間を楽しんで頂けるよう、
2階全体をリビングダイニングエリアとさせて頂いており、寝室を1階とさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが今後改善の参考にさせて頂きます。

コップやハンガー掛けなどの設備の追加に関しましては5月中を目途に調整させて頂いております。
当施設は2月にオープンしたばかりでまだまだ至らない点がございます。
しかしながら、皆様に喜んで頂けますよう精一杯、精進して参りたいと思っております。
この度はご宿泊、そしてご感想のご投稿を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

ー佐世保スタッフ一同

この度は当施設にお越しくださいましてありがとうございます。当施設こだわりのプロジェクター付きシーリングライトPopin Aladdinについてお褒め頂き大変うれしく思います。
Bluetoothで携帯とつなげば、スピーカーとしてもご利用いただけます。

今後ともお客様にご満足して頂ける施設の提供はもちろんのこと、施設のメンテナンスも含めて頑張って参ります。
是非ともまたの機会ございましたらお越しを心よりお待ち致しております。

ー佐世保スタッフ一同

この度は大変あたたかなご感想をご投稿頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当施設は今年の2月にオープンしたばかりでして、
まだまだ新しい施設となっております。まるで新築に引っ越してきたかのような
気分を味わってもらうため、通常ではあまりみかけられない「一等貸し切り」で
提供させて頂いております。先日導入したばかりのホームシアターシステム、
「Poppin Aladdin」もご家族で楽しんで頂けたとのこと、大変うれしく思います。

また、仰る通り、当施設の近くには「イオンタウン早岐」というショッピングモール
がお車まで5分の距離にございます。
また、佐世保バーガーで有名な「バーガーショップあいかわ」が
お車で4分ほどの場所にございます。
次回お立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ー佐世保スタッフ一同

この度は大変暖かなご感想ありがとうございます。
ご家族で楽しんで頂けたのこと、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足して頂ける施設の提供はもちろんのこと、施設のメンテナンスも含めて頑張って参ります。
是非ともまたの機会ございましたらお越しを心よりお待ち致しております。

当施設でのご滞在を、ご家族皆様でご満喫頂き、
快適にお過ごし頂けましたご様子を知ることが
でき、大変嬉しく拝見致しました。
仰る通り、ハウステンボスから当施設への市営バスは本数が限られており、少々お待ちいただく場合がございます。しかしがら、当施設では1棟1台分の無料駐車場がございます。
次回は是非お車でお越しくださいませ。
また、当施設の近くでは「セブン-イレブン 佐世保崎岡町店」が徒歩10分ほどの場所にございます。
次回お立ち寄りの際は是非ご利用ください。

アメニティに関してまして清掃管理が行き届いておらず、ご不備をおかけいたしまして申し訳ございません。

この度は当施設へご宿泊、またご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ー佐世保スタッフ一同

大変あたたかなお言葉をありがとうございます。約70平米ございますので大人数でもゆったりとご利用頂けます。法律の関係で収容定員んは最大6名までとなっております。

当施設ではより多くのお客様に快適にご宿泊していただけるよう、ベッド以外にも和室に２つ敷布団を完備させて頂いております。また、おっしゃる通りキッチン用品もご用意しておりますので、
お子様連れのファミリー旅行はもちろん、グループ旅行にも最適です！
また長崎にお越しの際はぜひグループでご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ー佐世保スタッフ一同

この度は当施設にお越しくださいましてありがとうございます。
当施設こだわりの洗濯機やお風呂、内装についてお褒め頂き大変うれしく思います。
しかしながら、おっしゃる通りまだまだ至らない部分も沢山あるかと思います。
特にチェックイン関しましては現状操作しづらい箇所もございます。
今後、他のお客様にスムーズに行ってもらえるようシステムの改善は進めております。

この度はお忙しい中ご宿泊、そしてご投稿をしていただき誠にありがとうございました。

－佐世保スタッフ一同

この度は大切なご家族とのお時間に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当施設の外観やWI-FI、TVについてのお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、
内装や設備においてご不備をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

目につく箇所にあるものは配置に配慮してまいります。
また、割りばしやハンガー、化粧水などの設備の追加に関しましては
貴重なご意見として検討させていただきます。

警報機に関しましては仰る通り、湯気などの影響で鳴ってしまう
仕様になっておりました。早急に対応いたします。
喫煙不可であることや緊急連絡先についてはお客様の目の届きやすい場所を再検討し、
表記するように改善致します。

当施設は先月オープンしたばかりでまだまだ至らない点ごございます。
しかしながら、皆様に喜んで頂けますよう精一杯、精進して参りたいと思っております。
この度はご宿泊、そしてご感想のご投稿を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

ー佐世保スタッフ一同

この度は当施設をご利用いただき、また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ハウステンボスへのアクセスの良さ、お子様たちが自由にくつろげたこと、周辺の便利なロケーションを評価いただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様が「家にいるように」安心して過ごせる空間を提供することを目指しており、その点についてご満足いただけたようで何よりでございます。

お子様たちにも喜んでいただけたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を図ってまいります。

今後もお子様たちが楽しみながら、ご家族皆様がリラックスして過ごせる空間を提供できるよう、日々努力してまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さ、特に水回りの掃除状態を評価いただき、大変うれしく思います。スタッフ一同、お客様に快適にご滞在いただけるよう、清掃には特に気を配っております。

一方で、階段の急さについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お子様やお年寄りのお客様には特に注意が必要とのこと、大切なご意見として改善の参考にさせていただきます。

また、駐車場の広さについてご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様のご意見は、当施設のサービス向上のための大切な指針となります。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回のご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、また、お忙しい中レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。

ハウステンボスへのアクセスが良く、また、お部屋の広さについてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。当施設は家族やグループでの滞在を快適に過ごしていただけるよう、ゆとりのある空間を提供しております。お客様にご満足いただけたようで、私たちも大変喜ばしい限りです。

これからもお客様に満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回のご来館も、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

プチ同窓会の宿泊地として当施設を選んでいただき、お部屋や設備についてご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方で、駐車場の件につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様が不便な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、駐車場の事前情報の提供や、近隣の駐車場についての詳細な情報も提供できるように改善して参ります。

お客様のお声は、今後のサービス向上に向けて大変重要なものであり、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。

再度、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。再訪の際にはより快適な滞在となるようサービス改善に尽力いたします。何卒、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。