楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル YRAXリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合2
【2食付】夕食は70種類のビュッフェ!大自然に包まれた越後湯沢で温泉・プール・フィットネスを満喫<スーペリアツインB>37平米●喫煙●Wi-Fi無料上のプランで予約したのに当日の午前に施設からの電話で「大口の予約がキャンセルになり夕食ビュッフェの用意が出来ない、和食か洋食を選んで食事処になります、時間はは17時半です。」と。ビュッフェのプランなのにビュッフェじゃない、しかも時間は17半と施設側の理由を押し付けられチェックイン時や食事処でも謝罪やお詫びのサービスなどチェックアウトまで一切ありませんでした。NASPAニューオータニの夕・朝食ブッフェが食べられるとこちらのプランにしたのにまさかのメインがなくなるとは、だったらこのプランにしなかったしそもそもこちらの施設を予約しなかった。こちらの施設はNASPAニューオータニに隣接するガーデンタワー内に客室を有し独自にYRAX(ユラックス)リゾートが運営している宿泊施設であるということ、夕食時の食事処には私たち含め4組のみ(17時半)朝食はNASPAニューオータニの朝食ブッフェだったのですが広い会場が満席に近いほどの宿泊者。こんなに沢山の人がいるのに夕食ビュッフェなし?と不思議に思いました、もしかして夕食ビュッフェやってたんじゃないと不信感にさえ思えました。おそらくNASPAニューオータニ宿泊とガーデンタワーYRAX(ユラックス)宿泊との差別、ホテル公式サイトからの予約と旅行サイトからの予約など宿泊料金などによるんですかね。いずれにせよプラン名にもなってる一番楽しみにしてたメインが無くなりテンションガタ落ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル YRAXリゾート クチコミ一覧へ
越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル YRAXリゾート(新潟県)
2.0
投稿日:2022-12-18 10:44:22
ターミナルアートイン(新潟県)
4.0
投稿日:2012-12-24 22:53:06
ティアラホテル札幌すすきの(北海道)
投稿日:2012-08-19 17:01:29
コンフォートホテル燕三条(新潟県)
5.0
投稿日:2011-07-04 21:55:44
ホテル シロー(千葉県)
投稿日:2011-01-23 11:28:33
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
いたまえ3号さんの 越後湯沢温泉ガーデンタワーホテル YRAXリゾート のクチコミ
【2食付】夕食は70種類のビュッフェ!大自然に包まれた越後湯沢で温泉・プール・フィットネスを満喫
<スーペリアツインB>37平米●喫煙●Wi-Fi無料
上のプランで予約したのに当日の午前に施設からの電話で「大口の予約がキャンセルになり夕食ビュッフェの用意が出来ない、和食か洋食を選んで食事処になります、時間はは17時半です。」と。
ビュッフェのプランなのにビュッフェじゃない、しかも時間は17半と施設側の理由を押し付けられ
チェックイン時や食事処でも謝罪やお詫びのサービスなどチェックアウトまで一切ありませんでした。
NASPAニューオータニの夕・朝食ブッフェが食べられるとこちらのプランにしたのにまさかのメインがなくなるとは、だったらこのプランにしなかったしそもそもこちらの施設を予約しなかった。
こちらの施設はNASPAニューオータニに隣接するガーデンタワー内に客室を有し独自にYRAX(ユラックス)リゾートが運営している宿泊施設であるということ、
夕食時の食事処には私たち含め4組のみ(17時半)
朝食はNASPAニューオータニの朝食ブッフェだったのですが広い会場が満席に近いほどの宿泊者。
こんなに沢山の人がいるのに夕食ビュッフェなし?と不思議に思いました、
もしかして夕食ビュッフェやってたんじゃないと不信感にさえ思えました。
おそらくNASPAニューオータニ宿泊とガーデンタワーYRAX(ユラックス)宿泊との差別、
ホテル公式サイトからの予約と旅行サイトからの予約など宿泊料金などによるんですかね。
いずれにせよプラン名にもなってる一番楽しみにしてたメインが無くなりテンションガタ落ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する