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ＢＬＵＥ ＳＴＥＡＫ ＷＯＮＤＥＲ 沖縄読谷／長浜のクチコミ･お客さまの声
ＢＬＵＥ ＳＴＥＡＫ ＷＯＮＤＥＲ 沖縄読谷／長浜（沖縄県）
1.0
投稿日：2019-03-31 01:10:01
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
kuarrさんの ＢＬＵＥ ＳＴＥＡＫ ＷＯＮＤＥＲ 沖縄読谷／長浜 のクチコミ
3月30日、当日の投稿です。沖縄旅行最終日。ステキな宿泊先を見つけたと、家族で本当に楽しみにしていました。でも、チェックインの際、宿泊人数が5人となっていて、まず…？？
楽天からの予約でしたが、予約は7人。それでも、部屋に入り、ステキな部屋に感動しつつも、スリッパが２つ…？？？
さらに、子供達には先に歯磨きや風呂と思って準備していると、バスタオルも２つ、歯ブラシも２つ…？？？
いったいどうなっているのかと、部屋中探し回り、タオル類はようやくベッドの引き出しから見つけたので風呂に入れました。
歯ブラシはどこを探しても無いので、主人がローソンまで買いに行きました。
何度も何十回と、連絡先に電話しましたが、誰も出なくて、本当に不安になりました。
キャンペーンという破格の値段ではありましたが、この分の差額はどうなりますか？アメニティーを調べて、備えてあるからと持参しませんでした。レシートあります。また、買いに行った労力、ガソリン、一体どういうことですか？
せっかく素晴らしい部屋なのに、幻滅でした。最後の最後にがっかりです。
また、記載されている電話番号に、誰も出ないという、例えば何か不測の事態が起きた時、どのように連絡を取ればいいのでしょうか？見知らぬ土地で、管理者だけが頼りの観光客です。最新のチェックインで、常駐していないことは構いませんが、連絡がつかないということは、本当に不安でしかありませんでした。アメニティーの不備や連絡がつかないことに対しては、口コミレベルではなく、直接連絡いただきたいです。
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この度は御宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回宿泊された施設にてお客様に不快な思いをさせてしまたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様にご購入されました分、ご足労分の代金のお値引きをさせていただく事にて対応させていただく事しかできず申し訳ございません。
今後このような事がないよう改善させて頂きます。
お客様のように不快な気持ちになる方が一人でもいなくなる努力、改善をさせて居頂きます。