この度は数あるお宿の中から、暮らしの宿てまり「ゆきかい」にご滞在いただき、ありがとうございます。

ご家族3人では初めてとおっしゃっていた美観地区観光でのひとときに、当宿を選んでいただき大変光栄です。
美観地区の真ん中の立地であること、1日1組様限定の宿であることから、お子様との時間をお楽しみいただけた様子がうかがえ、何よりでございます。

その一方で、古民家をリノベーションした宿であることから、古民家ならではの隙間風などからくる寒さへの対策が行き届いておらず、お客様に寒い思いをさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。
いただいたご意見を社内で共有し、2点の改善策を実行することといたしました。

1点目は、お客様をお迎えする前にお風呂場の窓を閉じること、2点目は、洗面所に設置しているヒーターを変更することです。
より寒さを軽減できるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、年始の人通りの多い美観地区であったことから、宿から5分ほど離れた駐車場からお荷物を一緒に運ばせていただきました。
通常は、宿の1階部分にございます「美観堂」というショップの前にお車を一旦停めていただき、お荷物をお預かりしております。
またご滞在いただく機会がございました際には、快適にお荷物のご移動ができるようにさせていただきたく存じます。

スタッフにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
お客様ご家族にまたお会いできる日を、スタッフ一同心待ちいたしております。

この度は数あるお宿の中から暮らしの宿てまり「ゆきかい」にご滞在いただきありがとうございます。
当日チェックインを担当させてもらった者です。
口コミへの投稿もありがとうございました。

「ゆきかい」での滞在を満喫していただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。

日常の忙しさから解き放たれてのんびり暮らすようにお過ごしいただきたく、器類なども心に寄り添うようなあたたかみのある手仕事のものを集めております。お気に召していただけたようで幸いです。

また、五右衛門風呂につきましては栓がうまく入らなかったとのこと。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

五右衛門風呂には専用の栓がなく、円すいの木にタオルを巻きつけたものを栓としてお使いいただいております。
巻きつけるタオルの厚さ等によってお湯の溜まりやすさが違ってくるかもしれません。

こちらは近々色々と試してみようと思います。
貴重な意見をありがとうございました。

美観地区は桜が満開となりました。
季節や時間帯によって色々な表情を見せてくれる美観地区です。
機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいね。