クチコミ

総合評価
4.34
540
5
238
4
124
3
40
2
10
1
7
部屋
4.44
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.30
朝食
4.28
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.32
設備
4.29
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
420
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
オップティ
60代/女性|2 件のクチコミ

母を車椅子で連れて宿泊させて頂きました 駅近でスタッフの対応もとても良かったです 旅館は床が畳でしたが 館内の車椅子をお借りしてとてもスムーズでした お食事もとても美味しくて 高齢の母も大満足でした また 是非利用させて頂きたいと思います


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけっ☆夕食は和食会席&最上階に無料貸切風呂をご用意♪

104
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
サンバディ
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉と日本酒が楽しめるオールインクルーシブの温泉宿

オールインクルーシブで、旅館にいながら美味しいご飯と日本酒、温泉が楽しめる宿でした。ホテルのサービスの素晴らしく、ホスピタリティ溢れているところがとっても魅力的です。また、貸切風呂は3種類あり、いつでも入り放題なのがとっても良かったです。 またぜひ行きたいホテルでした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
chappe44
40代/男性|4 件のクチコミ
子連れに優しい宿、食事の配慮に感謝

客室温泉付きを望むことから結果的に共立リゾート系列に泊まることが多いのですが、小さい子どもが居るためお気に入りの草津から離れ、この度初めて利用させていただきました。 ・湯沢ICからも越後湯沢駅からも近いためアクセス面は申し分なく、駅に車を一旦置き、構内を散策&昼食を済ませてからでもゆったりチェックインすることができました。(因みに100均やコンビニ、地の食材を出す飲食店も近場に多数あり、滞在中のちょっとした買い物やチェックアウト後の食事にも困りませんでした) ・館内は畳敷きの廊下をはじめ和の落ち着いた佇まいであり、室内からの景色も山、朝日、新幹線が一つの窓から見え、子どもも楽しんでいる様子でした。 ・食事はお酒も含めどれも美味しく流石は米処といったところですが、何より有り難かったのが、夕食場入りの時点で既に“おねむ”だった子どものためその場で急遽椅子やクッション・毛布を組み合わせ簡易ベッドを設えてくださったことです。 その御配慮のおかげで本人はスヤスヤ、大人も安心して食事を楽しむことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
169
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
blue-destiny003
40代/男性|10 件のクチコミ
駅近で温泉も食事も最高な宿

駅から近く、立地も良いです。また館内も綺麗で手入れが届いている印象です。温泉も大変良かったです。夕食の会席料理は量も多くはなく、適切な量で大変美味しかったです。越後地酒鍋、やはりコシヒカリは美味しいです。 ナイトバーにも足を運びお酒を頂きました、スタッフの方がお声掛けもして頂き、色々なお話もさせて頂き 大変楽しいひとときでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
205
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5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
のびのびのびる
30代/男性|1 件のクチコミ
食事も接客も最高、大満足のひととき

夕食も朝食もめちゃウマでした。 接客も良き、ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
39
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
夜鳴きそば食べたい
1 件のクチコミ
夜鳴きそばリベンジ

夜鳴きそばを食べ損ねたので次来る時は絶対食べたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
55
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
花好きなアーカス
50代/女性|16 件のクチコミ
朝食が美味しく、また伺いたいです♪

ゴルフ後に泊まりました。朝ごはんがとても美味しくて、良かったです!また、伺いたいです♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
214
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花好きなアーカス様 この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルから当館を選んでいただきまして大変嬉しく思います。 花好きなアーカス様が当館のご朝食をご満喫していただきまして誠にありがとうございます。 当館のご朝食とご夕食に関しましては地元・新潟県出身の調理長が、四季折々の地元食材や郷土料理にこだわり厳選したお料理とお米をご提供しております。 また、当館は無料サービスもございまして6階の湯上り処では夕方と夜はアイスクリーム, や朝はヤクルトのサービス。22:00〜は夜鳴きそばのラーメンなどのご提供をしていますので次回ご宿泊された際はこちらもご利用くださいませ。 花好き様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 暑い日が続いてきておりますのでどうぞご自愛くださいませ。 湯けむりの宿 雪の花 石澤
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-06-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
あずみん.
50代/女性|7 件のクチコミ
夜鳴きそばがオススメです

共立リゾートさんの宿は、伊勢に続き2回目の利用でしたが、接客・食事・施設共に大満足です。 やっぱり畳の廊下は、リラックスできて嬉しいです。 ただ廊下を歩く方々の声が結構聞こえるのと、オートロックではないため、ホテルではなく旅館のつもりで利用するのが良いと思います。 今回は「夜鳴きそば」を利用しましたが、結構たくさんの方々がいらしていて人気なんですね!生姜味がとても美味しかったです。 貸切風呂は「岩の湯」が広くてオススメです。 次回は「宿」を目的地にして旅行先を選ぼうと思っています。 ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
106
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5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
モトムンさん
40代/男性|1 件のクチコミ
無料の貸し切り風呂が最高でした!

無料貸し切り風呂が良かったです!♨️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
25
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5
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
blue-destiny003
40代/男性|10 件のクチコミ
越後湯沢駅徒歩2分、雪景色と美酒に酔う

越後湯沢駅から徒歩2分という好立地にあり、 宿泊した日は積雪もしっかりあり、外から見た旅館の雪化粧、また雪見露天風呂が最高でした。また日本酒に力も入っていて、唎酒2種が出来て、それからお料理に合う日本酒もチョイス出来ます。一つ一つの料理の量も多くなく、越後湯沢、新潟のお料理をメインに満足いくお料理でした。ないとばー花蛍で食後はゆっくり出来て最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
668
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blue-destiny003様 いつもお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当館をご愛顧頂き、重ねて感謝申し上げます。 当館ではたくさんの方に新潟の魅力の日本酒を楽しんで頂きたく二種類の日本酒をご用意しております。 地元の食材を使ったお料理と合わせて楽しんで頂けて大変うれしく思います。 当館では四季に合わせた日本酒やお料理をご準備しておりますので、ぜひ雪の花へお越しくださいませ。 この度はご多忙の中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。 湯けむりの宿 雪の花 渡邉
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-02-10
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
さらさらさらり
40代/女性|5 件のクチコミ
雪景色と美味しい料理と温泉に癒された

3月の下旬の宿泊でしたが、雪のまだ残る景色に心癒され、美味しいお料理と温泉にたいへん満足しました。お料理はどれも食材の新鮮さや旨味が生かされて美味しかったです。お魚もお肉も野菜もお米もさすがは新潟の食だと感じられました。温泉は大浴場、貸し切り風呂共に気持ちよく利用させてもらい満喫しました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
488
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 雪景色やお料理、温泉を満喫されたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。 地元食材の魅力や浴場の心地よさをこれからも大切にし、より良いおもてなしができるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-04-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なか なつ
50代/男性|3 件のクチコミ
子供と特別室に宿泊、チェックアウト後のプロ利用不可

子供と特別室に2泊しました。部屋は良かったです。しかし、チェックアウト後にスキーに行ったのですが、その後にプロが利用できないのが難点です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
407
不適切なクチコミを報告する
この度は特別室にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在やお部屋についてお褒めいただき光栄でございます。 一方でチェックアウト後の大浴場ご利用に関しては、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。当館の大浴場ご利用についてはご滞在中のみに限らせて頂いております。施設の規模など現状対応が難しいためチェックアウト後のご利用はご遠慮いただいております。ご理解いただけると幸いでございます。頂戴したご意見は関係部署へ共有し今後の運用の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 湯けむりの宿雪の花 菅野
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-04-10
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
お菓子が好き
50代/女性|17 件のクチコミ
毎年利用するも、部屋の清潔感と朝食に残念

毎年利用してます。今回だけ夕食なしのプランで利用させてもらいました。立地はよく便利です。お風呂付のお部屋でしたがあまり清潔感が感じられなかったので利用しませんでした。価格高騰なので仕方ありませんが、年々食事の質が変化してる気がしてなりません。朝食の内容はさみしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
492
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 客室の清潔感や朝食の充実度に不満を感じさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 湯けむりの宿雪の花 菅野
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-03-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
かほるんるん
50代/女性|1 件のクチコミ
新米が美味!ホスピタリティも最高

新米がとても美味しかったです。夕飯と朝食だけでなく、湯上がりのアイスに朝のヤクルトに、夜鳴きそばで、ずっとお腹いっぱいでした。 従業員さんが皆さんホスピタリティにあふれてて良かったです。部屋の設備も充実してて、ゆったり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
663
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。新米の時期においしい新潟のお米をお召し上がりいただけて、わたくし共も嬉しく思います。また、スタッフのホスピタリティについてもお褒めいただき恐縮です。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 柴田
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2025-12-14
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
シゲ478
50代/男性|56 件のクチコミ
貸切風呂が最高!朝食も美味しい宿

貸切露天風呂が3か所あって、全て無料で空いていれば入れると言うので、朝風呂もあわせてコンプリートしました♨️ 部屋はそこまで広い訳では無いですが、設備も新しく清潔で気持ち良く過ごせました。 コーヒーのドリップバッグがあるのはよく見るようになりましたが、豆のまま置いてある宿は初めてでした。 朝食前に豆を挽きコーヒーを淹れる「儀式」が新鮮で楽しかったです。 朝食は美味しくて食べ過ぎました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
586
不適切なクチコミを報告する
この度は貸切風呂やお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、設備やコーヒーに関するお褒めの言葉も誠にありがとうございます。次回もご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
おげぇちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
静かで落ち着ける畳敷きの宿

とても静かで落ち着ける宿でした。 全館畳敷きで、スリッパを履かないというのは新鮮でした。 浴衣の柄が豊富で、外国のお客様から、指差して褒められました(笑) 夕食の時間が8:00以降というのは、さすがに遅いと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけっ☆夕食は和食会席&最上階に無料貸切風呂をご用意♪

429
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は玄関で靴を脱いでいただき、ご自宅同様ゆっくりとお寛ぎいただるようける宿を目指しております。ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。当館の夕食については2部入替制のため、すべてのお客様のご希望に添えず申し訳ございません。今後の検討課題としてスタッフ全員で共有致します。これからも皆さまのお声を励みにサービス改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2025-12-13
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
profile
みにおんちゅぱちゅぱ
40代/女性|66 件のクチコミ
年末年始の長期滞在で満足

年末年始10日間以上滞在しました! 携帯を無くして、電話で旅行サイトの予約を変化した時は確認等で大変でしたが、対応してくださってありがとうございました! 全体的はとても満足しました! ご飯の内容は3日目あたりから重複し始めたのはマイナスポイントですね。 友人の名前で来年の予約もしました、また宜しくお願い致します^ ^


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
522
不適切なクチコミを報告する
みにおんちゅぱちゅぱ様 この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルから当館を年末年始という時期にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 ご予約に関しましては、お役に立てたようで何よりでございます。 また、みにおんちゅぱちゅぱ様が当館をご満喫していただけた様で何よりでございます。 当館のお料理は3泊目食まででしたら季節に合わせた異なるお料理をご提供しておりますが、4泊目以降からは初日にお召し上がりいただいたお食事に戻る形でございます。 みにおんちゅぱちゅぱ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。 湯けむりの宿 雪の花 石澤
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2026-02-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
駅近で便利!部屋も広くて快適

駅にも近く便利なお宿です また、部屋をアップグレードしていただき広いお部屋でゆっくりと過ごせました ありがとうございました 貸切風呂も夜・朝と2回利用しました予約制ではないので空いていればいつでも利用できるのでよかったです お料理も質・量・味と大満足です 共立リゾートはとてもお気に入りのホテルなのでまたぜひ利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】今だけっ☆夕食は和食会席&最上階に無料貸切風呂をご用意♪

487
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスや広いお部屋、ご予約不要の貸切風呂、お料理にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、共立リゾートのホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄です。次回も変わらぬ満足をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 柴田
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
温泉大好き金ちゃん
60代/男性|20 件のクチコミ
駅近は良いが、眺望残念

越後湯沢駅から近くて良い場所でした。 部屋からのロケーションは山側で廃止したスキー場のゲレンデと廃屋が見えて余りよくはありませんでした。冬の積雪があれば隠れて良いかもしれません。 お風呂は共立リゾートのため都市型ホテルの浴室であり、越後湯沢であればもう少し工夫が必要かなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
392
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。立地面では駅から5分ほどの距離でご来館いただけますので、お褒め頂きうれしく思います。 新幹線の駅前の温泉街の中心立地ということもあり眺望についてはご期待に添えず、誠に申し訳ございません。当館の構造上、和スイートのお部屋をお選びいただけると新幹線が見えるお部屋にご案内が可能となります。また、雪が積もる季節は山側のスノーパークもオープンし雪景色をお楽しみいただけるかと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 柴田
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2025-12-14
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
駅近で便利!食事は多いが会場が暗い

駅近で歩けますけどお迎えにも来て頂けます お食事も食べきれないほどです ただ食事会場が半個室でなく大部屋で4テーブルの奥側でとても暗く良くなかった 隣のテーブルの方も明るくならないかと言っていたくらいなので簡単なライトのようなものを置いたら良いので と思いました 夜も朝も同じ奥の部屋の奥のテーブルで他の方はほとんど明るい半個室のようだったので残念でした お風呂も暗いですが雰囲気という感じでしょうか 貸し切り風呂は良かったです お部屋も良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】当館自慢の≪天然温泉≫ヒノキ風呂付き客室に宿泊体験♪

331
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やお食事についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、お食事会場の照明が暗かった件についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、お客様が快適にお食事を楽しめるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 湯けむりの宿雪の花 菅野
湯けむりの宿 雪の花(共立リゾート)
2025-12-14